Zu 5 Sternen hätte noch gefehlt, dass der Ablauf des Kaufs auf Vorkasse auf den Webseiten beim Kaufvorgang bzw. bei der Email mit der Bestellbestätigung klarer beschrieben gewesen wäre. So hat die Angabe gefehlt, dass Kustermann ein bestimmtes Format für den Überweisungszweck wünscht. Auch war unklar, dass die Zahlung sofort nach der Bestellbestätigung erfolgen soll und keine weitere Email mit einer Rechnung kommen würde, so wie es bei anderen Online Shops häufig ist. Sonst hat alles gut gepasst.
Onlineshop kann ich sehr empfehlen, übersichtlich und echt schön gestaltet. Meine Bestellung wurde schneller versandet, als angegeben (2-4 Werktage) Ich erhielt bereits am 1 Tag eine Versandbestätigung und da meine Lieferung nicht zu mir nach Hause ging, sondern ein Geschenk an jemanden war wollte ich telefonisch fragen, ob das richtig ist und wann das Paket voraussichtlich ankommt - leider vergeblich. Konnte niemanden von der Versandabteilung erreichen, Callcenter hat mich verbunden und dann wurde das Gespräch beendet, auch als ich die direkte Durchwahl gewählt hatte.
Die Lieferung ging sehr schnell! Wollte etwas nachbestellen, habe angerufen, nach mehrmaligen hin und her bin ich endlich verbunden worden mit dem Ergebnis, dass man mich zurückrufen wollte, was jedoch bis heute nicht geschehen ist😳das Gespräch fand letzten Donnerstag statt…….
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28.04.2024
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Freundliche Mitarbeiterinnen am Telefon, aber niemand ist zuständig oder erreichbar für eine Reklamation. Schade, ich hätte sonst mehr gekauft.
Falsche Ware bekommen
Leider wurde mir eine falsche Ware geliefert. Habe sie zurück gesandt. Hoffe, dass ich die von mir bestellte und bezahlte Ware noch bekomme.
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29.12.2023
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Versand war anders als angekündigt, Weihnachtsgeschenk kam zu spät. Schlechter online Shop, wenig Beschreibung
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25.12.2023
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Kurze Lieferzeit. Ware nicht im Originalkarton. Kanne stand wohl im Laden. Schlecht verpackt. Sonst ok
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12.12.2023
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Keine Möglichkeit nach Ausland senden zu lassen, um zum Beispiel eine Karte beim Familientreffen am Weinachten an denen von Deutschland zu schenken.
Ich schike die Paket zurück weil die preis ist ganz komisch für die Gläser
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11.07.2023
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Telefonisch leider niemand erreichbar
Onlineshop kann ich sehr empfehlen, übersichtlich und echt schön gestaltet. Meine Bestellung wurde schneller versandet, als angegeben (2-4 Werktage) Ich erhielt bereits am 1 Tag eine Versandbestätigung und da meine Lieferung nicht zu mir nach Hause ging, sondern ein Geschenk an jemanden war wollte ich telefonisch fragen, ob das richtig ist und wann das Paket voraussichtlich ankommt - leider vergeblich. Konnte niemanden von der Versandabteilung erreichen, Callcenter hat mich verbunden und dann wurde das Gespräch beendet, auch als ich die direkte Durchwahl gewählt hatte.
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