Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.07.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die besonders schnelle und pünktliche Lieferung als großen Vorteil. Die Verpackung wird überwiegend als sicher, stabil und angemessen beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen und überzeugt vor allem bei Rückfragen oder Problemen. Die Bestell- und Kaufabwicklung wird als unkompliziert, zügig und reibungslos beschrieben. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und angemessen, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis oft positiv bewertet wird. Das Produktsortiment wird als groß, hochwertig und vielfältig wahrgenommen, sodass viele Kunden genau das finden, was sie suchen. Einige Kunden kritisieren die Größe der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkustermann.de
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Verifiziert
ein Traum 🎁
Freundliches und kompetentes Fachpersonal, das einem Hilft wenn man Fragen hat. Jeder Einkauf egal wie hoch der Betrag ist fühlt sich wie etwas besonderes an und man wird als Kunde wertgeschätzt.
Die gekauften Dinge kann man auch als Geschenke verpacken lassen z.B. für Geburtstage etc. und das macht das Personal auch unglaublich schön, dieses hellgrüne Papier mit dieser auch grünen Satinschleife ein Traum, wirklich wunderbar.
Verifiziert
Ersatzeinsatz gibt alter Teekanne neues Leben
Nach langen Jahren im Gebrauch ist durch meine Unachtsamkeit der Glaseinsatz der Bodum-Teekanne gesplittert. Es war schwer einen geeigneten Ersatz zu finden.
Bei Kustermann bin ich fündig geworden.
Der Einsatz kam schnell und war hervorragend und sicher verpackt.
Statt einer neuen Kanne kann ich nun zu einem günstigen Preis die alte weiter verwenden.
Verifiziert
Rasche und freundliche Unterstützung, auch bei Problemen
Eigentlich wollte ich meine Bestellung liefern lassen und mit Kreditkarte bezahlen. Das hat nicht geklappt, weil der Sicherheitstest so schräge Fragen gestellt hat wie "was genau war Ihre letzte Zahlung mit dieser Kreditkarte" und weil Kustermann sich dabei auch noch als FSK abgekürzt hat.
Ein Telefonat mit der Zentrale, eine kurze Email mit Schilderung des Problems, und meine weitere Rückfrage wurde von der Onlineshop-Abteilung schnell und freundlich gelöst. Ich habe dann den Betrag überwiesen, und die Ware kam zwei oder drei Tage später an.
Großer Dank, vor allem an die Dame in der Onlineshop-Abteilung!
Verifiziert
Am Nachmittag (!) online bestellt und 18 Stunden später wurde das Paket an die Wohnungstür geliefert! Das ist einfach unschlagbar! Dann habe ich mich bei der Bestellung in der Größe vertan.
Ein Anruf … Richtige Größe wurde im Laden hinterlegt… einfacher Umtausch…
Einfach so weitermachen! Danke !
Verifiziert
Kompetente Beratung am Telefon hat mir zu genau dem richtigen Ersatzteil verholfen. Bin sehr dankbar! Der schnelle Versand hat das Ganze gekrönt. Sehr gute Erfahrung!!!! Vielen Dank!
Verifiziert
Großartig! Gegen Mittag bestellt und schon am nächsten Tag geliefert - und das sogar trotz Extrawunsch. Das Ganze auch noch nett, freundlich und bestens verpackt. Ich werde hier sehr gerne wieder kaufen!
Verifiziert
Ich hatte einige Schwierigkeiten die richtige Tassengrösse für Ersatztassen zu meinem Service zu bekommen. Nach einem kurzen Telefonat mit einer sehr freundlichen Dame bei Kustermann habe ich nun die passenden Tassen bestellt und auch innerhalb kürzester Zeit erhalten. Also Service und Versand alles top! Gerne wieder!
Verifiziert
Wir hatten eine Falschlieferung - sehr kundenorientiert bearbeitet
Wir hatten eine Falschlieferung. Diese wurde sehr kundenfreundlich und kooperativ bearbeitet. Ich war sehr begeistert von der Abwicklung.
Verifiziert
Ein echtes Fachgeschäft im Internet
Schnelle Lieferung (Ankarsrum), kompetente Beratung und Auftragsbearbeitung, fairer Preis. Ein echtes Fachgeschäft im Internet. Ich würde hier ohne zu zögern wieder einkaufen.
Verifiziert
Habe bei der ersten Bestellung falsche Grösse eines Artikels gekauft. Rückerstattung des Geldes und Zustellung des neuen Artikels erfolgte prompt.
Verifiziert
Diesmal hat es nicht so gut geklappt.
Bei einem persönlichen Besuch in Ihrem Haus suchte ich eine Fußfeile von Microplan. In der Abteilung "Bad" war die Dame ahnungslos, nachdem ich sie endlich gefunden habe. Auch die Dame an der Info konnte mir nicht weiterhelfen. In der Küchenabteilung hatte man nur Küchenreiben. Zu Hause angekommen, fand ich die Feile ohne Probleme in Ihrem Internetangebot und habe sie da bestellt.
Fazit: an der Kommunikation können Sie noch arbeiten.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Kustermann und eine treue Kundin seit Jahrzehnten.
Verifiziert
Perfektes Produkt zum vernünftigen Preis. Haben es bereits getestet und sind voll zufrieden. Lieferung war auch tadellos, bloß hätte die Umverpackung um einiges kleiner sein dürfen.
Verifiziert
Einfache Suche nach dem richtigen Ersatzteil und rasche Lieferung.
Einfache Suche nach dem richtigen Ersatzteil, schnelle Lieferung, bruchsicher verpackt und insgesamt eine völlig problemlose Lieferung
Verifiziert
Sehr schneller Versand, Artikel super verpackt und Artikel entspricht genau der Beschreibung.
Verifiziert
Lieferung superschnell und einwandfrei.
Mein bestellter Artikel ist sehr gut, wie beschrieben (Horl3 Messerschleifer).
Verifiziert
Großes Sortiment
Großes, hochwertiges Sortiment, gute und übersichtliche Website, super schneller Lieferservice!
Verifiziert
Das Sieb für die Teekanne ist nicht gerade ein Schnäppchen aber jetzt habe ich zwei, da ich den Griff mit Argon wieder anbringen können.
Verifiziert
Wir waren mit der Bestellung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden.
Verifiziert
Nette verkaufsoffene Partner, schnelle Lieferung, gute Preise...
Alles gut
Verifiziert
Überichtliche Internetseite und schnelle Lieferung
IInternetseite sehr übersichtlich und sehr schnelle Lieferung.
Leider war der Karton bei der Lieferung im Vergleich zum gekauften Artikel überdimensioniert.
