Zu 5 Sternen hätte noch gefehlt, dass der Ablauf des Kaufs auf Vorkasse auf den Webseiten beim Kaufvorgang bzw. bei der Email mit der Bestellbestätigung klarer beschrieben gewesen wäre. So hat die Angabe gefehlt, dass Kustermann ein bestimmtes Format für den Überweisungszweck wünscht. Auch war unklar, dass die Zahlung sofort nach der Bestellbestätigung erfolgen soll und keine weitere Email mit einer Rechnung kommen würde, so wie es bei anderen Online Shops häufig ist. Sonst hat alles gut gepasst.
Onlineshop kann ich sehr empfehlen, übersichtlich und echt schön gestaltet. Meine Bestellung wurde schneller versandet, als angegeben (2-4 Werktage) Ich erhielt bereits am 1 Tag eine Versandbestätigung und da meine Lieferung nicht zu mir nach Hause ging, sondern ein Geschenk an jemanden war wollte ich telefonisch fragen, ob das richtig ist und wann das Paket voraussichtlich ankommt - leider vergeblich. Konnte niemanden von der Versandabteilung erreichen, Callcenter hat mich verbunden und dann wurde das Gespräch beendet, auch als ich die direkte Durchwahl gewählt hatte.
Da ich den Gutschein kurzfristig benötigte, rief ich an und wurde sehr freundlich bedient. Man sicherte mir zu, der zuständigen Bearbeiterin die Dringlichkeit mitzuteilen und den Gutschein umgehend nach Geldeingang abzuschicken. Das hat hervorragend funktioniert.
Kurz nach Mittag bestellt, ging die Ware noch am Abend aus dem Haus.
Hätte DHL nicht so "gebummelt" wäre es am nächsten Tag schon eingetroffen.
Alles gut verpackt ist das Geschirr so einen Tag später eingetroffen, aber immer noch rechtzeitig vor Ostern.
Sehr schöne Ware, super Verkäufer, blitzschnelle Lieferung. Die Levital Pfanne von Fissler ist schon meine zweite Pfanne, da ich sehr zufrieden bin mit der Qualität.
Super Service
Hervorragende Qualität. Seit einiger Zeit bietet KUSTERMANN den Onlineshop an. Ein sehr bequemes und hochwertiges Einkaufserlebnis. Bitte weiter so!
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Info zum Stand der Lieferung, Keinerlei Probleme bei der Abwicklung und sehr schnelle Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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