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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachdem wir einen Nachforschungsantrag beim Versanddienstleister aufgrund der Unklarheiten wegen des Verbleibs Ihres Paketes gestellt haben, beharrt bedauerlicherweise der Versanddienstleister, dass das Paket ordnungsgemäß zugestellt wurde und lehnt demzufolge eine Haftung ab. Laut dem geschlossenen Ablagevertrag mit dem Versanddienstleister sind auch wir von der Haftung ausgeschlossen. Da der Versanddienstleister weiterhin auf die Zustellung des Paketes besteht, empfehlen wir Ihnen, direkt beim Versanddienstleister einen Widerruf der Zustellung einzulegen (wie bereits Ihnen per E-Mail mitgeteilt). Dieser Schritt ermöglicht Ihnen, den Vorgang weiter bei DHL zu klären. Wir verstehen, dass dies eine unangenehme Situation ist, und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Fragen haben, ist unser Kundenservice-Team selbstverständlich gerne für Sie da. Ihr basler-beauty Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam die Ware heute an uns zurück mit einem Vermerk "nicht abgeholt". Unser Kundenservice wird sich heute noch mit Ihnen in Verbindung setzen um das Problem zu lösen. Ihr basler-beauty team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihre Bestellung haben wir am 06.02.2024 an DHL übergeben. Die Ware müsste in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen. Vielen Dank für ihre Geduld. Ihr basler-beauty Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihre Bestellung wird heute noch unser Haus verlassen. Ihr basler-beauty Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie mit einem Zahlungswunsch "per Vorkasse" aufgegeben. Eine Bestelleingangsbestätigung mit unserer Bankverbindung ging automatisch Sie per E-Mail an Sie raus. Da keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wurde die Bestellung archiviert. Wir bitten Sie, bei Bedarf eine Neubestellung aufzugeben und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund der hohen Nachfrage vergriffen war und nicht mehr geliefert werden konnte. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass aus buchhalterischen Gründen wir keine Möglichkeit haben, eine korrigierte Rechnung auszustellen. Unseren Kunden werden immer über E-Mails informiert, falls Ware nicht lieferbar ist. Wir bedauern sehr, dass Sie die Benachrichtigung nicht erhalten haben. Wir vermuten, dass diese im SPAM-Ordner landete. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty Team

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Es ist wichtig zu betonen, dass laut dem vereinbarten Ablagevertrag mit dem Versanddienstleister die Haftung für die Lieferung nach erfolgreicher Ablage auf Ihrer Seite liegt. Dies bedeutet, dass wir als Unternehmen von der Haftung entbunden sind, sobald die Ware ordnungsgemäß am vereinbarten Ablageort hinterlegt wurde. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Seite und unterstützen Sie gerne dabei bei der Klärung Ihrer Fehlmenge bzw. Schadens. Wir sind zu Ihrem Schaden noch in der Klärung mit DHL, sobald wir ein Ergebnis erhalten, geben wir Ihnen sofort Bescheid. Herzlichen Dank basler-beauty team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten per Vorauszahlung bestellt. Eine Bestelleingangsbestätigung mit unserer Bankverbindung haben Sie per E-Mail erhalten. Da keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wurde die Bestellung archiviert. Gerne können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten per Vorauszahlung bestellt. Eine Bestelleingangsbestätigung mit unserer Bankverbindung haben Sie per E-Mail erhalten. Da keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wurde die Bestellung archiviert. Wir bitten Sie, bei Bedarf eine neue Bestellung aufzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten per Vorauszahlung bestellt. Eine Bestelleingangsbestätigung mit unserer Bankverbindung haben Sie per E-Mail erhalten. Die Zahlung ist inzwischen bei uns im Haus eingegangen ist, die Ware wurde sofort an Sie versendet. Sie erhalten eine automatische Versandbestätigung, sobald die Sendung bei DHL bearbeitet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket kam mit Postvermerk "Name nicht an Klingel/Briefkasten" an uns zurück. Ist Ihr Name an Klingel/Briefkasten angegeben und gut lesbar? Bitte geben Sie uns kurz Bescheid. Vielen Dank. Wunschgemäß werden wir den Betrag erstatten. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern, denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden oberstes Gebot. Hier sind uns jedoch auch die Hände gebunden und müssen auf die Entscheidung bzw. Mitteilung vom Versanddienstleister DHL warten, die sicherlich bald bei uns eingehen wird. Sobald wir die Nachricht erhalten, geben wir Ihnen selbstverständlich sofort Bescheid. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team