Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.09.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch und zufriedenstellend beurteilt, ebenso werden die fairen Preise und attraktiven Aktionen, wie Rabatte und Gratisbeigaben, geschätzt. Der Kundenservice erhält Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kulanz, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Auch das breite Sortiment mit großer Produktauswahl sowie die meist sorgfältige und sichere Verpackung werden als Pluspunkte genannt. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden. Gelegentlich bemängeln Kunden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Einzelne Erfahrungen zeigen auch Kritik an der Ausführung der Verpackung oder dem Umweltschutz. Vereinzelt treten technische Probleme beim Bestellvorgang auf, und es gibt selten individuelle Beanstandungen bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbasler-beauty.de
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Ich liebe meinen Baslerbeautyshop!!! 😁😍
Die Qualität der Produkte sind super und die Auswahl an guten Herstellern ist groß, ich bekomme alles was ich für meine Haare brauche und nicht nur dafür, es gibt noch vieles mehr! Die Lieferung ist schnell auf den Weg gebracht und kommt im einwandfrei bei mir an. Rücksendungen oder Beschwerden waren noch nie notwendig. Ich liebe meinen Baslerbeautyshop!!!
Verifiziert
Byredo Parfum in Top Qualität, gut verpackt alles im Original zu einem guten Preis während Rabattaktion.
Der Versand sollte sich verspäteten. Hierfür habe ich einen Gutschein für kostenlosen Versand bei der nächsten Bestellung erhalten. Sehr aufmerksam und seriös. Die Bestellung kam dann doch früher als geplant. Alles in allem seriös und zuverlässig, kann ich weiterempfehlen.
Verifiziert
Guten Tag,
ich bin schon jahrelang Kundin bei Ihnen. Bei meiner letzten Bestellung ist mir oder Ihnen ich weiß es nicht einen Fehler unterlaufen. Ich färbe seit Jahren meine Haare schwarz, dass können Sie gerne prüfen. Leider war in meinem letzten Paket vor meinem Urlaub in den ich mich gerade befindet, Dunkelblond drin. Gibt es die Möglichkeit auch nach meinem Urlaub die Farben zu retournieren?
Ich habe auch einen 5€ Gutschein verrechnen lassen, der wäre auch hinfällig.
Mit freundlichen Grüßen
Kathleen Schumacher
Verifiziert
Ich habe meine Bestellung erhalten, die von Hermes geliefert worden ist. Das Paket war beschädigt, es fehlte eines der beiden Pladtikbänder und das unter anderem bestellte Parfum. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice und die Dame am Telefon war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bekam den Betrag zurückerstattet. Bestelle gerne bei baslerbeauty und bisher fehlte nie etwas. Die Produkte sind durchweg von sehr guter Qualität und der Service ist hervorragend! Ich kann den baslerbeauty shop nur empfehlen und werde auch zukünftig dort bestellen - allerdings möchte ich auf die Lieferung durch Hermes verzichten!
Danke an die Dame, mit der ich am Dienstag, den 26.05.2026 telefoniert habe. So ein Service ist nicht selbstverständlich! 💕
Verifiziert
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Verpackung war sehr ordentlich und professionell. Besonders schön fand ich die persönliche Karte mit dem Namen der Person, die den Tester abgefüllt hat – das gibt direkt ein gutes und vertrauensvolles Gefühl. Außerdem gab es noch einen 10%-Rabatt dazu. Der Tester war komplett voll und gefühlt sogar etwas mehr als 3 ml. Wirklich toller Service, gerne wieder!
Verifiziert
Ich bin schon viele Jahre Kundin, seit ca 35 Jahren. Bestelle mal mehr mal weniger. Umzugsbedingt habe ich meine Kundennummer verlegt. Ich könnte sie nur aufgrund meines alten Wohnsitzes in Aachen, Freunder Landstrasse 115, bei Ihnen in Erinnerung bringen. Ich glaube wir hatten zwei Kundennummern dort.
Ich bin mit allem zufrieden. Die Erklärungen zu den Artikeln stimmen, der Preis stimmt. Lieferung zügig. Alles perfekt für mich. Danke sehr.
Gute Ware, top Service
Zum wiederholten Mal habe ich hier bestellt und wurde nicht enttäuscht. Schnelle Lieferung und top Ware. Besonders muss ich den guten Service hervorheben. Ich hatte bei der Online-Bestellung die Eingabe eines Gutscheins vergessen. Nach kurzem Mailkontakt kam mir das Unternehmen entgegen und hat mir den Gegenwert zeitnah zurückerstattet, obwohl dies sonst nicht obligatorisch ist. Chapeau!
Meine bedingungslose Empfehlung 👍
Verifiziert
Versand nicht wie angekündigt. Die normale Dauerwelle habe ich gestern ausprobiert. Sehr strengerGeruch ,daher habe ich nur die Hälfte verwendet weil es mir den Atem verschlug.
Ergebnis war trotzdem ganz gut,wollte eh nicht so kraus haben.
Ich habe noch 2 Aloevera-Dauerwellen mitbestellt die ich dann irgendwann probiere.
Nichts geht über die Poly Lock Dauerwelle die es leider nach sooooooooo vielen Jahren nicht mehr gibt.
Verifiziert
HSR Lifting Serum
Ein tolles Serum, das die Haut frisch und straff aussehen läßt. Ich habe das Produkt zum ersten Mal bestellt und werde es auch weiterhin benutzen.
Zusammen mit der HSR Wrincle Creme ist meine Haut gut versorgt und fühlt sich elastisch und toll an.
Verifiziert
Ich bekomme sehr viele Newsletter und kündige jetzt viele, weil mein Account einfach überläuft.
Mit der Bestellung hat es leider nicht geklappt. Habe sie gesendet, aber sie kam wohl nicht an. Der Service hat sich gekümmert. Offensichtlich liegt es an meinem Handy.
Verifiziert
Bin mit der Koleston Perfect von Wella sehr zufrieden.
Was ich bedaure das man bei Basler beauty nicht mehr auf Rechnung bestellen kann. Lieferung verzögert sich bis die Überweisung eingegangen ist.
Verifiziert
Ich habe längere Zeit nichts bestellt und wollte im Urlaub bestellen. Das war nicht möglich, da es keine Rechnungszahlung gab. Ich hatte dann Glück und mein Gutschein Code funktionierte zu Hause noch. Trotzdem ist das nicht schön.
Verifiziert
Faire Preise, schnelle Lieferung und top Service 😊
Schnelle Lieferung, faire Preise und eine große Auswahl. Die Bestellung war sorgfältig verpackt und die Ware kam einwandfrei bei mir an. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder bei Basler. Vielen Dank!
Verifiziert
Zum wiederholten Male habe ich mich für diese Lippenpflege entschieden und schon häufig verschenkt / beste Qualität und Abwicklung !
Vielen Dank , eindeutig weiterzuempfehlen
Verifiziert
Der Kundendienst antwortet sehr schnell. Leider gab es Probleme mit dem Hermes Zusteller . Ich erhielt das Paket nicht.was noch nie vor gekommen ist. Es lag nicht am gewünschten Ort. So werde ich nie wieder über Hermes liefern lassen. Zur Ware kann ich aus diesem Grund keine Angaben machen.
Verifiziert
Gute Verpackung, super Produkte. Was mich sehr gestört hat, war das Versandunternehmen Hermes. Ich wurde 5x vertröstet, bis ich endlich meine Ware erhalten habe .
Verifiziert
Die Lieferung kam sehr schnell, TOP!
Was mir nicht ganz so gut gefallen hat, dass ein 65 Euro teure Body Lotion in der Glasflasche lose im Karton war, zwar mit Papierbanderole umwickelt, dennoch ohne Halt in der Kartonage. Packpapier wurde einfach zerknüllt und draufgelegt. Hat für mich leider nichts mit guter, sicherer und umweltfreundlicher Verpackung zu tun. Lieferung war trotz Hermes (leider funktioniert das nicht immer!) wirklich gut. Kaufabwicklung sehr gut. Leider habe ich die Verpackung nach Öffnung nicht fotografiert, da ich eigentlich keine Bewertung abgeben wollte.
Antwort von basler-beauty.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferzeiten zufrieden sind. Gleichzeitig entschuldigen wir uns dafür, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, hier besser zu werden. Wir haben Ihre Anmerkung bereits intern weitergegeben. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr basler-beauty Team
Verifiziert
Blitzlieferung, gut verpackt, sehr zufrieden!
Verifiziert
Alle Bestellungen wurden schnell erledigt.
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Es wäre schön wenn ich meine Bestellung im Lager abholen könnte, da ich in der Nähe wohne und ich mir so das Porto sparen würde. Wenn ich in den Shop komme, ist manches nicht verfügbar, deshalb bestelle ich online.
Verifiziert
Die Artikel die ich bestellt hatte sind sehr gut aber ich hatte mit Hermes Probleme sollte am 24.12.2025 zugestellt werden, aber Fahrer behauptete er hätte niemanden angetroffen 😡was nicht stimmte. Selbst nach den Feiertagen hatte er es nicht geschafft nach dem ich mich bei Hermes per Telefon beschwerte stand dann in der Sendungsverfolgung wurde bei Hermes Paketshop abgegeben 🤔🤢
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