basler-beauty.deBewertungen:
7.070 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.093 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stand 2 für einen Preis, habe nur 1 zugeschickt bekommen. 🥲
Dafür sind die Preise schon günstiger als beim Original Hersteller.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
es ist soweit alles in Ordnung, allerdings war es schon das zweite mal das die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten wurde
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RK
Reiner K.
Donauwörth
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vermeintlich gutes Angebot wird einfach nicht geliefert. Erst auf Nachfrage Storno möglich. Freundliche Kundenbetreuung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat über eine Woche gedauert. Zum Glück hatte ich noch Farbe da, sonst hätte ich ein Problem gehabt.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist teilweise zu lang. Wenn man dann nachfragt, wird ausgeliefert. Die Ware selbst ist top.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Lieferservice sehr langsam und Reklamationen werden nicht sehr professionell gehandhabt.
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FB
Franz - Josef B.
Delligsen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung zu dieser Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen.
Meine Tel. Nr. 051873034019
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Antwort von basler-beauty.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihre Vorauszahlung (Verwendungszweck wurde an uns nicht übermittelt) nicht zugeordnet werden. Somit wird Bestellung erst morgen an DHL übergeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
MB
martina B.
Heddesheim
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Bearbeitung - ich dachte es kommt gar nicht mehr.
Es muss vorab bezahlt werden
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert. Musste extra anrufen, hoffe, dass es jetzt richtig geliefert wird.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schon über eine Woche zurückgeschickt und leider keine Info über Rückerstattung.
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GB
Gudrun B.
Herten
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 17.03.Ware bestellt,am 19
03.Geld abgezogen,am23.03.nach Anruf die Ware geschickt.
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KN
Kein N.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit! Erst auf telefonische Nachfrage wurde geliefert. Immerhin seriös.
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RD
Rolf D.
Köln
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 11.März habe ich für einen Barttrimmer 81,98 @ überwiesen,bisher keine
Lieferung.
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Antwort von basler-beauty.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung über Amazon pay klappt gut, jedoch war die Lieferzeit unbefriedigend
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte die wäre retournieren, nach drei mails immer noch keine Rückmeldung.
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Einen Retourenschein haben wir Ihnen bereits am 18.03.2024 zugesendet.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde die Ware noch immer nicht geliefert. Sehr lange Lieferzeiten.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange auf die Ware gewartet, musste nach 6 Werktagen nochmal anrufen!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit: 2-3 Tage waren angegeben, 7 Tage bis zur Lieferung.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Haarkatalog
Bin enttäuscht über den neuen Haarkatalog,ist um die Hälfte geschrumpft.
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PA
Peter A.
Mühlacker
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, nicht günstig.
Was Sie können weiß ich natürlich nicht - ich kenne sie ja gar nicht.
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