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basler-beauty.de
Bewertungen:

7.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.121 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
basler-beauty.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für basler-beauty.de

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
(138)
(65)
(137)
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es dauert einfach zu lange bis die Ware verschickt wird.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der bestellten Ware hat viel zu lange gedauert.....
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Den Kunden informieren, wenn die Lieferung viel später raus geht
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CH
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super lange Lieferzeit , keine Info trotz 3 mal telefonieren

Super lange Lieferzeit , keine Info trotz 3 mal telefonieren
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Antwort von basler-beauty.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2 Wochen, das ist extrem lang. Ware ist in Ordnung
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MW
Marion W.
Breitenthal
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat ewig gedauert. Das ist wirklich sehr schade
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RB
Rudolf B.
Bitburg
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungsfähig

Ging so, Rabattcode ließ sich nicht wie gewünscht eingeben.
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PB
Petra B.
Berlin
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit - und das leider zum wiederholten Male.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Info sehr schwach!
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Antwort von basler-beauty.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Miserable Lieferfähigkeit und Kommunikation mit Kunden!!
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Antwort von basler-beauty.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service sowie Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr frühe Abbuchung des Kaufbetrages ohne Lieferinfo.
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PJ
Petra J.
Ludwigsburg
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 2 Wochen auf meine Bestellung…. Schade.
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MK
Monika K.
Duisburg
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstmalig das ich auf die Ware länger warten musste
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KH
Kerstin H.
Stralsund
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche bis es endlich versendet wurde.
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JM
jochen m.
bad krozingen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation und schnellere Lieferung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung bisher immernoch nicht angekommen
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Antwort von basler-beauty.de
08.04.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihre Zahlung haben wir erhalten und die Bestellung wird morgen an DHL übergeben. basler-beauty team
HL
Hanne.limberg@gmx.de L.
Frankfurt A. Main
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, keine Kosmetikproben.
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GW
Gerlinde W.
Schönau am Königssee
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich mußte zu lange auf die Lieferung 🤔
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung dauert über 1 Woche lang
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einmal waschen farbe draußen
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Um dem Problem auf den Grund zu gehen, woran es liegen kann, bitten wir Sie, die zwei noch vorhandenen Tönungen an uns zurück zusenden. Wir werden dies an unser Labor weiterleiten und Ihnen den vollen Betrag erstatten. Sie erhalten weiteren Informationen und einen Rücksendeschein per E-Mail. Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Verständnis, Ihr basler-beauty Team