basler-beauty.deBewertungen:
7.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.218 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde die Ware noch immer nicht geliefert. Sehr lange Lieferzeiten.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist teilweise zu lang. Wenn man dann nachfragt, wird ausgeliefert. Die Ware selbst ist top.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange lieferze
Viel zu lange Lieferzeit
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HL
Hanne.limberg@gmx.de L.
Frankfurt A. Main
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, keine Kosmetikproben.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche noch nicht versendet
Angegebene Lieferzeit: 2-4 Tage.
Nach 1 Woche nachgefragt, wo meine Bestellung steckt: "...noch nicht versendet..." :(
Bei der 1. Bestellung per Express hat es geklappt, allerdings kostet das auch einiges.
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CW
Chris W.
Saarbrücken
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert
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GW
Gerlinde W.
Schönau am Königssee
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mußte zu lange auf die Lieferung 🤔
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2 Wochen, das ist extrem lang.
Ware ist in Ordnung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern!
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KN
Kein N.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit! Erst auf telefonische Nachfrage wurde geliefert. Immerhin seriös.
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PB
Petra B.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit - und das leider zum wiederholten Male.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein zuverlässiger Verkäufer. Beim Kauf geben eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an. Die Bestellung wurde erst nach 7 Tagen vom Lager verschickt. Anfragen per E-Mail werden förmlich beantwortet. Ich werde wahrscheinlich nicht mehr da bestellen.
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte die wäre retournieren, nach drei mails immer noch keine Rückmeldung.
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Einen Retourenschein haben wir Ihnen bereits am 18.03.2024 zugesendet.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung dauert über 1 Woche lang
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der bestellten Ware hat viel zu lange gedauert.....
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit
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