basler-beauty.deBewertungen:
7.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.218 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
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Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bin seid fast 50 Jahren zufriedene Kundin! Das sagt doch alles oder!?
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
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KR
Kerstin R.
Ibbenbüren
vor 2 Tagen
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Der Karton war ziemlich eingedrückt. Glücklicherweise ist nichts kaputt gegangen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Durchschnittliche Performence.
Ware sehr gut und Verpackung ist vorbildlich. Leider kein Direktüberweisungsverfahren wie Klarna, wenn man Paypal nicht nutzen möchte. Dann dauert es etwas, bis der Zahlungseingang bemerkt wird und der Versandprozess startet. Freundlicher Kundenservice. Trotz des langwierigen Verfahrens, gerne demnächst wieder. Man kann sich auch daran gewöhnen - und das ist positiv gemeint.
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vor 3 Tagen
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UB
U B.
MG
vor 3 Tagen
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Leider wurde die Bestellung erst nach einer Erinnerung versendet. Kam dann aber auch nach ca. zwei tagen . Ware Top.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich hab meine Bestellung immernoch nicht erhalten
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie die Ware immer noch nicht erhalten haben. Laut Hermes wurde die Ware bereits am 26.04. zugestellt. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt um das Problem zu klären. Ihr basler-beauty tea,
KG
Kl. G.
Berlin
vor 4 Tagen
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Nach Bezahlung dauert es ewig bis zum Versand und nach einer Woche ist die Ware immer noch nicht eingetroffen.
Nach Bezahlung dauert es ewig
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware heute an Sie zugestellt. Ihr basler-beauty Team
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Ich hätte ein Retourenlabel erwartet um den nicht funktionierenden Artikel zurücksenden zu können!
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es sehr selten vorkommt, dass Ware an uns zurück geschickt wird, wird ein Rücksendeschein im Paket nicht beigelegt. Dieser kann aber über unsere Homepage ausgefüllt und ausgedrückt werden. Einen Rücksendeschein haben wir Ihnen zugemailt. Ihr basler-beauty team
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
vor 4 Tagen
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NH
Nicholas H.
Kiel
vor 5 Tagen
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GS
Gisela S.
Essen
vor 5 Tagen
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Adresse völlig verkehrt. Paket an 3 Seiten aufgerissen. Ein Wunder, dass mein bestelltes Produkt noch im Paket war.
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vor 5 Tagen
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Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Wir haben heute den 9. Mai 2024.
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie mit einem Zahlungswunsch "Vorauskasse" aufgegeben. Leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden, da der Verwendungszweck nicht übermittelt wurde, somit wurde Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir haben Ihren Zahlungseingang gefunden und die Ware wird heute noch an DHL übergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
vor 5 Tagen
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