basler-beauty.deBewertungen:
7.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.121 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
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Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
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Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
vor 20 Stunden
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vor 20 Stunden
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Antwort von basler-beauty.de
vor 5 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
NH
Nicholas H.
Kiel
vor 2 Tagen
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GS
Gisela S.
Essen
vor 2 Tagen
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Adresse völlig verkehrt. Paket an 3 Seiten aufgerissen. Ein Wunder, dass mein bestelltes Produkt noch im Paket war.
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vor 2 Tagen
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Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Wir haben heute den 9. Mai 2024.
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Antwort von basler-beauty.de
vor 5 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie mit einem Zahlungswunsch "Vorauskasse" aufgegeben. Leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden, da der Verwendungszweck nicht übermittelt wurde, somit wurde Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir haben Ihren Zahlungseingang gefunden und die Ware wird heute noch an DHL übergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Antwort von basler-beauty.de
vor 5 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Antwort von basler-beauty.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
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SV
Susanne V.
Grevenbroich
vor 4 Tagen
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Leider wurde der falsche Artikel geschickt und ein Umtausch hat nicht funktioniert. Fehlerhafte Information durch den Service.
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vor 4 Tagen
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TS
Thomas S.
Frankfurt
vor 4 Tagen
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BH
Beate H.
Berlin
vor 4 Tagen
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Ich habe diese Bestellung noch nicht bekommen .Hoffe sie kommt bald
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vor 4 Tagen
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Das Paket war mit 8 Tagen viel zu lange unterwegs und wurde zudem an eine falsche Anschrift geschickt - eine Lieferanschrift, unter der jemand anderer wohnt und welche ich nicht angegeben hatte. Aus meiner Anmeldung geht hervor, dass ich nur die Rechnungsanschrift genannt habe und damit keine abweichende Lieferstelle existiert. Ich wohne seit 13 Jahren unter meiner Rechnungsanschrift - 2 Häuser mit Grundstücken wären in meinem Alter nicht zu bewältigen - bei Ihnen bestelle ich nie wieder. Angelika Klein
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Antwort von basler-beauty.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir haben Ihre Reklamation überprüft und vermuten, dass die an uns "falsch" übermittelnde Adresse höchstwahrscheinlich in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt ist. Denn diese wird immer bei einer Zahlung per PayPal automatisch übermittelt. Bitte überprüfen Sie dies, damit es nicht nochmal vorkommt. Laut DHL wurde die Sendung bereits am 03.05. an einen Ablageort zugestellt. Wir hoffen, dass Sie die Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich heute noch mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr basler-beauty team