basler-beauty.deBewertungen:
7.300 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.472 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten, gerade für Kosmetika, sind leider viel zu lang. Da nützt auch nicht, sich immer wieder mit der gleichen vorgefertigten Mail zu entschuldigen.
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Antwort von basler-beauty.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Auftrageingangs verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr baslerbeauty-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf den Eingang der bestellten Ware.
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Antwort von basler-beauty.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Auftrageingangs verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr baslerbeauty-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich schon zwei Wochen auf meine Scheren warten... Wäre schön wenn wenigstens eine der drei Scheren kommen würde.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht und enttäuschend das nach einer Woche mein Paket immer noch nicht da ist
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Antwort von basler-beauty.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Auftrageingangs verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr baslerbeauty-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt viel zu spät
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Antwort von basler-beauty.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Lieferung aufgrund eines erhöhten Auftrageingangs verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr baslerbeauty-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeiten bis zur Versendung. Am schlimmsten finde ich aber wenn diese nicht vorher mitgeteilt werden, sondern der Kunde im Nichtwissen gelassen wird, bis man beim Support anruft, wieso nichts passiert.
Immerhin 2 Sterne weil Support erreichbar war und meine Bestellung dann storniert hat.
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MF
Martina F.
Freiensteinau
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war gut verpackt.
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AF
Andrea F.
Erlangen
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Belastung evtl. Erst mit Versand!
Mir ist klar, dass es bei hohem Bestellaufkommen Verzögerungen gibt.
Aber wenn sofort per Paypal gezahlt wird (nicht mit Später-Bezahlen) und das auch am nächsten Tag dem Konto belastet wird, sollte der Versand auch am Tag der Belastung erfolgen ...und nicht erst später!
Ansonsten...die Produktqualität ist Sache des Herstellers.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch immer nicht angekommen
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert. Eine Versandbestätigung habe ich auch nicht.
Ich hoffe, dass das noch klappt.
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
JV
Jola V.
Rheinberg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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VH
Volker H.
Schönebeck
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Ich bin verwundert darüber, das Bestandskunden, obwohl Gutschriften angeboten werden sie nicht akzeptiert werden. Des weiteren wurde die Bestellung erst nach Nachfrage in kürzester Zeit geliefert.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist nach wie vor nicht geliefert…
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
HH
Heiko H.
Olbernhau
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
Ware ware vorätig und mit Paypal sofort bezahlt; trotzdem 2 Wochen Lieferzeit; sonst alle gut.
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JP
Jutta P.
Wiehl
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sachen sind noch nicht da.
Schien sind nochmal nicht das, Fahrer keine gute Bewertung.
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nie solange auf Paket gewartet
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf die Bestellung und sie ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
WT
Werner T.
Bad Münstereifel
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht eingetroffen
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30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Am 18.05. bestellt, bis zum 27.05. keine Ware und kein Lieferdatum erhalten. Nie wieder!!!
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Antwort von basler-beauty.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund des aktuellen Auftragsvolumens wird sich die Auslieferung Ihrer Bestellung um einige Tage verzögern. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr baslerbeauty Team