Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
Adresse völlig verkehrt. Paket an 3 Seiten aufgerissen. Ein Wunder, dass mein bestelltes Produkt noch im Paket war.
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vor 2 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt, seriöse Abwicklung!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Ich habe bis heute keine Lieferung erhalten. Wir haben heute den 9. Mai 2024.
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Antwort von basler-beauty.de
vor 38 Minuten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben Sie mit einem Zahlungswunsch "Vorauskasse" aufgegeben. Leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden, da der Verwendungszweck nicht übermittelt wurde, somit wurde Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Wir haben Ihren Zahlungseingang gefunden und die Ware wird heute noch an DHL übergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr basler-beauty team
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