basler-beauty.deBewertungen:
7.197 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.295 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
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BK
Bernd K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
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Bewertungen für basler-beauty.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte die wäre retournieren, nach drei mails immer noch keine Rückmeldung.
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Einen Retourenschein haben wir Ihnen bereits am 18.03.2024 zugesendet.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung dauert über 1 Woche lang
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Antwort von basler-beauty.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde.
Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung der bestellten Ware hat viel zu lange gedauert.....
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schon über eine Woche zurückgeschickt und leider keine Info über Rückerstattung.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung über Amazon pay klappt gut, jedoch war die Lieferzeit unbefriedigend
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit: 2-3 Tage waren angegeben, 7 Tage bis zur Lieferung.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert. Info sehr schwach!
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Antwort von basler-beauty.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von basler-beauty.de
20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie keinen Grund Ihrer Bewertung angegeben haben. Gerne würden wir unseren Kundenservice verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr baslerbeauty-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich zu lang
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PA
Peter A.
Mühlacker
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, nicht günstig.
Was Sie können weiß ich natürlich nicht - ich kenne sie ja gar nicht.
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KH
Kerstin H.
Stralsund
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche bis es endlich versendet wurde.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Stern immer noch zu viel, Sie schickten mir eine leere Verpackung des von mir bestellten Produkts, Das ist Betrug, Es wäre besser gewesen, das Produkt nicht zu verschicken, da ich nicht dafür bezahlt habe, den Müll anderer Leute wegwerfen zu müssen!!!
Ich werde nie wieder in diesem Geschäft kaufen und es auch nicht weiterempfehlen.
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Antwort von basler-beauty.de
19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren.
Wir werden Ihnen selbstverständlich den Betrag erstatten und setzen uns noch mit Ihnen per E-Mail in Verbindung.
Viele Grüße, Ihr baslerbeauty-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gamma+ Xcell S bestellt. Laut Onlineshop Lieferung in 2-4 Arbeitstagen ab Bestellung. Es wurden 6 Tage und keine Kundeninformation zu Lieferverzögerung. Erst auf telefonische Nachfrage wurde der Versand für den gleichen Tag nachmittags in Aussicht gestellt. Dann ging es tatsächlich schnell. Der Artikel kam gut verpackt in einer viel zu großen Umverpackung an. Der Artikel ist genau wie beschrieben und übertrifft meine Erwartungen. Wenn man das mit dem Versand noch in den Griff bekommt, und da bin ich nicht der einzige der das bemängelt, kann man durchaus auch 5 Sterne geben. Der Artikelpreis war am Weltfrauentag 15% günstiger als üblich und laut Vergleichsplattform hier am Günstigsten. Ich würde hier wieder kaufen, aber mehr Lieferzeit einplanen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden informieren, wenn die Lieferung viel später raus geht
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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RD
Rolf D.
Köln
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 11.März habe ich für einen Barttrimmer 81,98 @ überwiesen,bisher keine
Lieferung.
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Antwort von basler-beauty.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt und Kundenservice steht bei uns an erster Stelle. Wir bedauern es deshalb sehr, dass wir im Moment nicht so zeitnah liefern, wie es unsere Kunden sonst so von uns gewohnt sind. Bitte glauben Sie uns, unser Mitarbeiter im Versand arbeiten mit Hochdruck und unternehmen alle Anstrengungen, damit sämtliche Bestellungen zeitnah an unsere Kunden verschickt werden können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmal hierfür. Ihr basler-beauty Team