Von Bestellung, über Versand bis zur Lieferung hat alles schnell und reibungslos geklappt. Was ich etwas nervig fand, dass ich nach Preisvergleich über Idealo erst eine Option "zur bevorzugten Bearbeitung bei Paketverlust auf dem Versandweg" weg klicken musste, um auf den Preis des Preisvergleichs zu kommen. Aus diesem Grund bezahle ich über Amazon Pay, kommt das Paket nicht an, kurze Nachricht an Amazon Pay und das Geld wird zurückerstattet. Über Amazon Pay ist dieser Service sogar besser als bei PayPal. Gute Händler lassen sich dies nicht zusätzlich vergüten.
Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.
Ware ist alles in bester Ordnung, nur die Lieferung dauerd zur Zeit sehr lange. Ich bin schon jahrelange Kundin bei Basler, dadurch bin ich es nicht gewohnt das die Lieferung so lange dauerd!!
Schnelle und zuverlässige Lieferung trotz angekündigter Lieferverzögerung, ein Gutschein als Wiedergutmachung wurde beigefügt, leider mit sehr kurzen Gültigkeit. Auch der Neukunden Gutschein nur kurz gültig. Man kann diese nicht so schnell einlösen.
2 Sterne für die Einzelpreise der Produkte.
Abzüge der restlichen Sterne, da nach Bestellvorgang und kompletter Bezahlung! eine automatisierte Mail gesendet wird, das es zu Verzögerungen im Versand kommt…
fair wäre es gewesen, dieses Faktum im Bestellprozess zu erwähnen um den Kunden eine Entscheidungsmöglichkeit einzuräumen. Es wird zwar ein 5€ Gutschein für die nächste Bestellung angeboten… sehe ich als BAUERNFANG!
Schade, dieser Shop wird in meiner Favoritenliste keinen Platz finden
Musste erst mal länger auf mein Paket warten dann hab ich noch Fehlpaket erhalten und muss mich jetzt um den Rücktransport kümmern. Das kostet alles meine ZEIT.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die längere Lieferzeit war nicht so toll, sonst alles super
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert immer 1 Woche - ist aber ok! Kann man sich drauf einstellen.
Es hat länger gedauert als ursprünglich angegeben, aber ich würde per E-Mail informiert. Leider waren meine Proben nicht bei der Lieferung dabei 😞😞😕.
Die bestellten Artikel sind sehr gut
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