War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
Hallo,
Wir bedanken uns für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
06.04.2024
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Antwort von handytick.de
08.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Falls Du weitere Anliegen hast, stehen wir zur Verfügung.
04.04.2024
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04.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Falls Du weitere Anliegen hast, stehen wir zur Verfügung.
03.04.2024
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Alles gut geklappt! Schneller Telefon Support
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Antwort von handytick.de
03.04.2024
Hallo,
Wir bedanken uns für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserer Abwicklung und unserem Service zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Pro: sehr gute Preise, Support sowohl telefonisch als auch schriftlich gut erreichbar.
Contra: kein einziges der in allen Farben laut Webseite verfügbaren iPhone 15 und 15 pro waren tatsächlich lieferbar. Zu einem Liefertermin können keinerlei Aussagen gemacht werden. Zehn Tage nach Bestellung meinte man, es könne durchaus noch Wochen dauern. Dann 3 Tage später war plötzlich das iPhone da.
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31.03.2024
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Antwort von handytick.de
02.04.2024
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hast Du uns den Grund für Deine Bewertung nicht genannt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
30.03.2024
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Haben meine Bestellung storniert
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Antwort von handytick.de
02.04.2024
Hallo;
leider wurde Dein Auftrag seitens des Anbieters abgelehnt. Bitte berücksichtig, dass wir kein Einfluss drauf haben ob ein Vertrag genehmigt oder abgelehnt wird. Dies wird nach den Kriterien des Anbieters entschieden.
27.03.2024
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Service ist top und schnelle Lieferung.
👍👍👍👌
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27.03.2024
Hallo!
Vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
26.03.2024
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Super schnelle Abwicklung! Gerne wieder!
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27.03.2024
Hallo!
Vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
25.03.2024
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27.03.2024
Hallo!
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht zu voller Zufriedenheit erfüllt haben.
24.03.2024
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alles perfekt✨
Hat alles perfekt geklappt, sehr schnelle Antwort & vor allem sehr schnelle Abwicklung!
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Antwort von handytick.de
25.03.2024
Hallo!
Vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
Der Informationsfluss war richtig gut. Es wurde sehr schnell auf meine Fragen geantwortet per E-Mail und auch telefonisch. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
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20.03.2024
Hallo Nigar,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
19.03.2024
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20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Falls Du weitere Anliegen hast, stehen wir zur Verfügung.
19.03.2024
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20.03.2024
Hallo,
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllt haben. Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für Dich da.
18.03.2024
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19.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten. Falls Du weitere Anliegen hast, stehen wir zur Verfügung.
18.03.2024
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19.03.2024
Hallo,
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllt haben. Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für Dich da.
12.03.2024
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13.03.2024
Hallo,
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass wir Deine Erwartungen erfüllt haben. Bei weiteren Anliegen sind wir gerne für Dich da.
12.03.2024
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Lange Lieferzeit für iPhone 15 pro trotz "Sofort lieferbar"
Vertrag über Check 24 für ein iPhone 15 Pro abgeschlossen mit der Angabe, dass das Handy sofort lieferbar ist.
Lastschriftsverfahren hat nicht funktioniert und ich bekam die Aufforderung, dass die Überweisung manuell getätigt werden soll. (Wie bei anderen hier auch zu lesen)
Nun knapp 1 Woche später ist das Handy plötzlich nicht lieferbar - Als Alternative wurden abweichende Farben genannt.
Kundenservice antwortet schnell, kann aber keine Aussagen treffen, wann das Handy nun final lieferbar ist und der Vetrag läuft bereits.
Geantwortet wird in Floskeln.
Würde niemandem raten hier zu bestellen!
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Antwort von handytick.de
13.03.2024
Hallo Marius,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist.
Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Bitte melde Dich bei uns nach Erhalt der Ware, damit wir Dir eine Gutschrift errechnen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
12.03.2024
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Einfach super entspannt
Alles läuft automatisiert. Man bekommt sehr schnell alle Unterlagen digital zugeschickt.
Wirklich einfach problemlos und ohne viel Aufwand
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Antwort von handytick.de
12.03.2024
Hallo Felix,
Wir bedanken uns für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserer Abwicklung zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
10.03.2024
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Günstig und zuverlässig
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11.03.2024
Hallo Lisa,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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