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Bewertungen

Ich habe bei Handytick an Ostern einen Telekom Vertrag mit einem iPhone 14 Pro abgeschlossen. Ich war etwas misstrauisch aufgrund der vielen negativen Bewertungen im Netz, allerdings war der Preis einfach unschlagbar! Nachdem ich alle benötigten Unterlagen an Handytick geschickt hatte, wurde der Vetrag schnell seitens Telekom bestätigt. Auch als es ein Problem mit der Rufnummerportierung gab, hat mich der Support von Handytick gut unterstützt. Allgemein antwortet man hier schnell auf E-Mails und auch telefonischen kann man gut jemanden erreichen. Lediglich die Information, wann das Smartphone versendet wird, könnte etwas transparenter kommuniziert werden. Wenn das Gerät auf der Internetseite mit „sofort lieferbar“ gekennzeichnet ist, geht man heutzutage davon aus, dass das Gerät nach Zahlungseingang sofort verschickt wird. Das war bei mir leider nicht der Fall und auch auf Rückfragen, wann der Versand erfolgt, bekam ich lediglich Antworten wie „im laufe der nächsten Woche“. Die SIM Karte wurde dann zum Glück, auf meinen Wunsch hin, vor dem Gerät geliefert. So war ich nach der Rufnummerportierung wenigstens weiterhin unter meiner Nummer erreichbar. Der Versand des iPhones erfolgte dann aber doch noch schneller als erwartet. 6 Werktage nachdem der Vertrag seitens Telekom bestätigt wurde, kam das Handy bei mir an. Alles in allem war ich also recht zufrieden und nehme dann auch gerne für diesen guten Preis eine etwas längere Lieferzeit in Kauf. (Ca. 250€ günstiger als die Konkurrenz)

Auf der Suche nach einem neuen Handyvertrag stießen wir auf Handytick und weil wir ebenfalls schon länger auf der Suche nach einer ps5 waren (ist ja immer noch schwer zu bekommen), dachten wir uns, hey das kann man ja mit der aktuellen Aktion von Handytick verbinden. Gesagt getan, den Tarif + SOFORT lieferbare ps5 ausgewählt und Vertrag abgeschlossen, Simkarte von klarmobil kam zügig an und funktioniert einwandfrei, die "sofort lieferbare" ps5 ist aber bis heute nicht da! Auf Anfragen beim Support bekommt man nur die Antwort das es Lieferprobleme gibt, komisch dann wurde wohl ein falsches Versprechen auf der Seite gegeben, sofort lieferbar heisst eben genau das und wenn das nicht der Fall ist, darf ich das dem Kunden auch noch suggerieren!!! Darauf wird beim Support aber auch nicht eingegangen, immer nur das gleiche, Lieferprobleme und wir können ihnen kein Liefer-Datum nennen, aber zahlen soll man das dann schon... Sehr enttäuschend!