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Bewertungen:

278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.120 Bewertungen insgesamt  

3,81
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.01.2011
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handytick.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
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Bewertungen für handytick.de

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Neueste zuerst
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

War zufrieden

Ich war anfangs skeptisch wegen den Bewertungen, aber bei mir hat alles reibungslos geklappt. Ich habe mein Smartphone nach ca. Einer Woche mit SIM erhalten. Einziger Punkt - Support. Es gab immer wieder Rückfragen und die Dame am Telefon war etwas ruppig, daher habe ich Mails geschrieben. Diese wurden aber recht zeitnah beantwortet.
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Antwort von handytick.de
15.01.2024
Hallo Thomas, Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns zufrieden bist. Jedoch tut es uns leid, dass Deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Dein Feedback ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekt

Wow... also ich war echt in letzter Zeit skeptisch und hatte Angst wegen den schlechten Bewertungen, aber darauf kann man sich nicht verlassen. Das ist bei jedem anders. Bei mir hat ebenfalls alles super geklappt, von Vertrag bis Lieferung, ich soll morgen schon das Handy bekommen und es wurde heute erst verschickt. Schneller geht es ja gar nicht. Vielen vielen Dank an das ganze Team :)
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Antwort von handytick.de
17.01.2024
Hallo Celine, Wir bedanken uns vielmals für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns Zufrieden bist! Die Zustellung erfolgt voraussichtlich noch im Laufe des Tages! Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Handy am 04.12.23 bestellt und habe bis heute mein Handy noch nicht erhalten, obwohl ich es schon bezahlt habe. Das ist ein absolutes no-go für mich. Ich würde hier tatsächlich nie wieder bestellen! Man verschont mich immer wieder mit der Aussage: „wir wissen nicht wann die iPhones geliefert werden, unser Lieferant gibt und auch keine Auskunft“. Das personal am Telefon bleibt zwar immer freundlich aber man kann doch nicht einen Betrag einziehen und dann einfach keine Ware bis heute liefern
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Antwort von handytick.de
12.01.2024
Hallo Elisa, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Gerne möchten wir Dir alternativen anbieten. Wir haben Dir soeben diesbezüglich eine E-Mail zugeschickt. Bitte melde Dich bei uns nach Erhalt der Ware, damit wir Dir eine Gutschrift errechnen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lief alles super

Anfangs dachte ich mir, wirkt nicht seriös. Worauf ich dann im Netz ein wenig nachforschte und mich sicher fühlte, sodass ich dann eine Bestellung aufgab. Handyvertrag ohne Handy, aber mit PS5 Slim. Die Konsole kam innerhalb einer Woche an. Und die Rufnummermitnahme lief ohne Probleme. Somit hat es sich sehr gelohnt. Ich kann handytick nur empfehlen.
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Antwort von handytick.de
15.01.2024
Hallo Martin, vielen Lieben Dank für Deine nette Bewertung. Wir freuen uns sehr das Du mit uns und Deinem Artikel Zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne jederzeit zur Verfügung.
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit und es ist immer jemand erreichbar, der Ahnung hat.
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Antwort von handytick.de
11.01.2024
Hallo Jan, vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
09.01.2024
Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns Zufrieden bist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Extrem schlechte Erfahrungen - Kundenservice enttäuschend

Der vermittelte Tarif lässt sich in der beworbenen Form nicht bei Vodafone aktivieren. Das wurde mir von Vodafone im telefonischen Kundenservice und in einem stationären Shop mitgeteilt. Der Kundenservice von handytick.de ist nicht bereit bei dem Problem zu unterstützen und sagt, dass sie nicht mein Ansprechpartner sind. Nun zahle ich mehr als angeboten und das auch noch für eine schlechtere Leistung. Des Weiteren hat sich auch bei mir der Versand deutlich verzögert, obwohl mit "sofort lieferbar" geworben wurde. Das ist in vielen anderen Rezensionen ebenfalls zu lesen und scheint regelmäßig der Fall zu sein.
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Antwort von handytick.de
10.01.2024
Hallo Bjarne, Wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Wir haben uns den Sachverhalt Deines Anliegen noch einmal angeschaut und eine Anfrage bei Vodafone gestellt. Dort hast du selbst eine Tarifänderung am 04.01.2024 vorgenommen. Diese wurde von Dir widerrufen und der ursprüngliche über uns bestellte Tarif erneut hinterlegt. Bitte beachte, dass Änderung die du selbst mit Deinem neuen Mobilfunkprovider in Deinem Vertrag veranlasst von uns nicht beeinflusst werden können. Ein Versand ist leider erst nach der Bestätigung Deines Vertrages möglich. Diese lag am 30.11.2023 vor. Wir haben Deine Bestellung am 02.12.2023 versendet. Somit in unserer angegeben Bearbeitungszeit.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Love this Company ..easy life with them
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Antwort von handytick.de
08.01.2024
Hallo Mamdouh, vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Handy nach 2 wochen trotz „sofort lieferbar „ nicht versendet
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Antwort von handytick.de
08.01.2024
Hallo Michael, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass Du am 04.01.2024 eine Versandbestätigung erhalten hast. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
HR
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung zu langsam

Lieferung verzögert. Trotz Status "sofort lieferbar" erst nach über 1 Woche angekommen.
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Bitte berücksichtige jedoch, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen angeben. Du hast die Bestellung am 27.11.2023 getätigt und wir haben das Smartphone am 01.12.2023 an Dich versendet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand muss schneller gehen.
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Bitte berücksichtige jedoch, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen angeben. Du hast die Bestellung am 11.12.2023 getätigt und wir haben das Smartphone am 16.12.2023 an Dich versendet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Vertrag ist aktiv,aber bis heute kein Handy erhalten

Vor einem Monat bestellte ich ein Handy mit Vertrag , die Laufzeit des Vertrages ist aktiv Das Handy wurde immer noch nicht versandt,aber die Abbuchung von meinem Konto klappte sofort
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider ist es uns nicht möglich, in Deine Bestellung reinzuschauen. Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice unter der folgenden Rufnummer 02241/2545110 wenden.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der größte Rotz Service der mir seid langen über dem Weg gelaufen ist. Sehe unfreundliche Mitarbeiter, sehe lange Wartezeiten ( bei mir waren es 7 Wochen) und Kundenservice tjah dazu fällt mir nun wirklich nichts mehr ein. Das das nicht reicht haben sie 2x falsche Artikel raus geschickt, zurück bekommen und nicht die richtige ware nach geschickt. Also da waren noch unzählige Sachen die ich hier schreiben könnte aber für so einen Rotz von Anbieter will ich nicht länger meine Zeit verschwenden. Auf jeden Fall nicht empfehlenswert und auch nicht zu vermitteln. Dreck Dreck Dreck!!!
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Wir haben das Smartphone innerhalb unserer Bearbeitungszeit an Dich versendet. Jedoch ist das Paket leider auf dem Postweg abhandengekommen. Daraufhin haben wir eine Nachforschung eingeleitet und eine Ersatzlieferung für Dich erstellt. Bitte berücksichtige, dass dies leider ein paar Werktage beanspruchen kann. Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen. Leider haben wir auf einen Verlust jedoch keinen Einfluss. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mobilfunkbereich-Anbieter: Erwartungsgemäß schlecht

Bei der Bestellung wurde das Handy als vorrätig und lieferbar angezeigt und im Anschluss an die Bestellung angeblich für den Versandt vorbereitet. Nach zwei bis drei Wochen in diesem Zustand gab es dann eine Info, dass zu „Verzögerungen“ bei der Bestellung kommt, natürlich ohne Angabe wie lange diese „Verzögerungen“ dauern werden. Für mich stellt eine Lieferverzögerung an sich kein Problem dar, aber das kann auch einfach ehrlich mitgeteilt werden. In diesem Fall war meine subjektive Wahrnehmung der Anbieter will mich verars… So was geht gar nicht und ist vor allem völlig unnötig! Außerdem wurden bei dem Vertrag nicht alle vereinbarten Leistungen freigeschaltet (GigaKombi fehlt). Nach zig mal nachfragen was man noch machen oder ein-/nachreichen soll, gab es dann nach dem die Frist des Widerrufsrechts abgelaufen war die Antwort: Dafür sei der Anbieter nicht zuständig und man solle sich selbst darum kümmern. Vor Ablauf der Frist hieß es immerhin noch es würde sich darum gekümmert (ohne das etwas passiert ist). Zwei Sterne gibt es weil es keine Probleme mit Rufnummer oder dem Transport des Handys gegeben hat und der Service gut erreichbar war (aber leider nichts gemacht hat). Für mich zusammengefasst eine typische Erfahrung im Mobilfunkbereich, erfahrungsgemäß schlecht
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo Sandor, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider kam es bei dem von Dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Laut dem Sendungsstatus, wurde das Paket bereits zugestellt. Sollte dies der Fall sein, melde Dich bitte bei uns, damit wir Dir eine Gutschrift errechnen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellte und bezahlte Ware…

Erwartung bestellte und bezahlte Ware entsprechend zu versenden und falls das nicht klappt erwarte ich als Kunde das man mich kontaktiert und ich nicht hinterherlaufen muss. Anhand der Bewertungen ist ersichtlich das ich kein Einzelfall bin der mit handytick Probleme hat. Das ist alles mehr als enttäuschrnd und wirkt leider alles andere als seriös
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo Daniel, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Sobald der Versand erfolgt, erhältst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist das erste Mal und es wird nicht das letzte Mal sein, denn es ist wirklich in allem der absolute Beste: Schnelligkeit, Vertrauen und schneller und freundlicher Kundenservice. Es verdient wirklich weit mehr als fünf Sterne und ich rate jedem, es auszuprobieren.
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo Moayad, Wir bedanken uns für Dein positives Feedback und freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Great company. Felt good ..vest gift 🎁 for Xmas..team amazing well done
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo Mamdouh, vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Zufrieden bist.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
22.12.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Zufrieden bist.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sofort lieferbar

Vetrag am 07. 12 abgeschlossen. 2 Wochen her, angeblich Lieferschwierigkeiten. Auf der Website steht "sofort Lieferbar". Hoffe jetzt auf meine Sim Karte das die bald ankommt.
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Antwort von handytick.de
22.12.2023
Hallo Alper, wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.