handytick.deBewertungen:
280 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.122 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.
Weiterlesen
WS
Wolfgang S.
Diez
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
Weiterlesen
Bewertungen für handytick.de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der größte Rotz Service der mir seid langen über dem Weg gelaufen ist. Sehe unfreundliche Mitarbeiter, sehe lange Wartezeiten ( bei mir waren es 7 Wochen) und Kundenservice tjah dazu fällt mir nun wirklich nichts mehr ein. Das das nicht reicht haben sie 2x falsche Artikel raus geschickt, zurück bekommen und nicht die richtige ware nach geschickt. Also da waren noch unzählige Sachen die ich hier schreiben könnte aber für so einen Rotz von Anbieter will ich nicht länger meine Zeit verschwenden. Auf jeden Fall nicht empfehlenswert und auch nicht zu vermitteln. Dreck Dreck Dreck!!!
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist.
Wir haben das Smartphone innerhalb unserer Bearbeitungszeit an Dich versendet. Jedoch ist das Paket leider auf dem Postweg abhandengekommen. Daraufhin haben wir eine Nachforschung eingeleitet und eine Ersatzlieferung für Dich erstellt. Bitte berücksichtige, dass dies leider ein paar Werktage beanspruchen kann. Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen. Leider haben wir auf einen Verlust jedoch keinen Einfluss. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Handy am 04.12.23 bestellt und habe bis heute mein Handy noch nicht erhalten, obwohl ich es schon bezahlt habe. Das ist ein absolutes no-go für mich. Ich würde hier tatsächlich nie wieder bestellen! Man verschont mich immer wieder mit der Aussage: „wir wissen nicht wann die iPhones geliefert werden, unser Lieferant gibt und auch keine Auskunft“. Das personal am Telefon bleibt zwar immer freundlich aber man kann doch nicht einen Betrag einziehen und dann einfach keine Ware bis heute liefern
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
12.01.2024
Hallo Elisa,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist.
Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Gerne möchten wir Dir alternativen anbieten. Wir haben Dir soeben diesbezüglich eine E-Mail zugeschickt. Bitte melde Dich bei uns nach Erhalt der Ware, damit wir Dir eine Gutschrift errechnen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine 0% Finanzierung trotz Werbung
Ich wollte ein Handy bestellen und diese über eine 0% Finanzierung zahlen, da dieses angepriesen war. Es stellte sich nach der Bestellung heraus das es doch eine ef. Zins von 9,99% p.a. war. Daraufhin storniert ich dieses sofort, das dann auch klappte. Nur habe ich erfahren das trotz der Anwerbung keine 0% Finanzierung möglich ist. Das finde ich sehr irreführend für den Kunden uns hoffe das der Fehler auf der Seite bald behoben wird. Dadurch habe ich das Handy nun bei einem anderen Anbieter geholt.
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
15.06.2023
Hallo Julian,
leider können wir deinen Sachverhalt nicht genau nachvollziehen. Wie auf unsere Seite ersichtlich haben wir einen Zins bei der Zahlungsart Finanzierung. Gerne kannst du uns diesbezüglich telefonisch kontaktiere und wir klären dich diesbezüglich auf.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leiter des Kundenservices ist leider nicht tragbar
@Update:
Lt.Handyticks Antwort wurde hier nie mit dem VI gesprochen, dieser war jedoch im letzten Telefonat neben mir, wo ebenfalls auf einen Kontakt mit diesem Verzichtet wurde. Wenn man nicht verstehen kann, dass man das Telefonat für diesen führt aufgrund von einer Telefonangst sowie möglicher entw. von Panikattacken. Wie erwähnt, nicht tragbar
Bewertung melden
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte mich rechtzeitig um einen neuen Vertrag gekümmert, und mich dazu entschieden diesen über Handytick abzuschließen.
Nun stehe ich kurz vor Vertragsende und der neue Vertrag inkl. Handy wurde immer noch nicht versand. Das ist nun schon 3 Wochen her.
Ich habe nicht das Gefühl dass Bemühungen seitens Handytick unternommen werden um das zu ändern
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
26.07.2023
Hallo Diaco,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur deiner Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht den von dir bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
CK
C. K.
Stutensee
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber…
Es wird kein Frage bzgl. ab wann man den Telefontarif gestartet haben will gestellt. Erst recht nicht nach einer Rufnummernportierung. Habe nun 4 Wochen lang für 2 parallele Verträge gezahlt.
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
21.08.2023
Hallo Cahit,
vielen Dank für deine konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur deiner Zufriedenheit abgewickelt wurde. Unsere Support-Mitarbeiter geben jeden Tag Ihr Bestes, um unseren Kunden steht’s weiterzuhelfen. Dass du einen anderen Eindruck erfahren hast, tut uns sehr leid.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
handytick.de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag ist aktiv,aber bis heute kein Handy erhalten
Vor einem Monat bestellte ich ein Handy mit Vertrag , die Laufzeit des Vertrages ist aktiv
Das Handy wurde immer noch nicht versandt,aber die Abbuchung von meinem Konto klappte sofort
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider ist es uns nicht möglich, in Deine Bestellung reinzuschauen. Gerne kannst Du Dich an unseren Kundenservice unter der folgenden Rufnummer 02241/2545110 wenden.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort lieferbar
Vetrag am 07. 12 abgeschlossen. 2 Wochen her, angeblich Lieferschwierigkeiten.
Auf der Website steht "sofort Lieferbar".
Hoffe jetzt auf meine Sim Karte das die bald ankommt.
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
22.12.2023
Hallo Alper,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist.
Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich habe keine Bestellung erhalten oder sonstiges ich bekomme Mahnungen obwohl mein Vertrag abgelehnt wurde soll ich Geld bezahlen
Ich bitte um Erklärung
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
12.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte berücksichtige, dass Dein Auftrag nicht abgelehnt wurde, sondern sich aktuell noch in der Bearbeitung befindet. Des weiteren erhältst du von uns lediglich Zahlungserinnerungen. Bei weiteren Fragen, kannst du dich gerne bei uns melden!
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Mal versucht einen Vertrag zubekommen,habe aber in keinem Fall eine Antwort bekommen.schlechter Service,nicht zu empfehlen
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
01.06.2023
Hallo,
wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt kein Vertrag mit schlechter Schufa.. schlechte Schufa hat nichts mit Handyverträg zutun..
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
01.12.2023
Hallo,
leider wurde Dein Auftrag seitens des Anbieters abgelehnt. Bitte berücksichtig, dass wir kein Einfluss drauf haben ob ein Vertrag genehmigt oder abgelehnt wird. Dies wird nach den Kriterien des Anbieters entschieden.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dort steht Artikel sofort liefern aber ich habe 6 Tage gewartet nur von schop zum DHL geben
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
15.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Bitte berücksichtige jedoch, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen angeben, danach erfolgt der Versand der Ware. Du hast die Bestellung am 29.11.2023 getätigt und wir haben das Smartphone am 06.12.2023 an Dich versendet. Das Paket wurde daraufhin am 09.12.2023 an Dich zugestellt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 x Defektes Handy bekommen
Habe zweimal hintereinander ein defektes Hand bekommen
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
13.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Unser Service Team konnte eine erfolgreiche Reparatur durchführen. Wir sind froh, dass der Fehler behoben werden konnte. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
JZ
Janine Z.
Braunschweig
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen immer die gleichen Antworten
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
14.12.2023
Hallo Janine,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde das Handy nicht gegeben
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
11.09.2023
Hallo Isabel,
vielen Dank für Deine Konstruktive Kritik. Leider war eine Zustellung laut unseres Versandpartners DHL aufgrund abweichender Daten nicht möglich. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, um die weiteren Schritte zu klären.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrag top, aber Zusatzprämie (225€ Wertgutschein) wurde nie geliefert!
Mein neuer Vodafone Vertrag läuft und ist top aber der 225€ Wertgutschein, der ebenfalls Teil des Deals war, wurde mir nie ausgeliefert. Am Telefon wurde ich nur vertröstet und meine Emails blieben unbeantwortet. Sobald dieser Umstand gelöst wird würde ich die Bewertung nochmal revidieren.
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
15.11.2023
Hallo Pasquale,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Wir haben uns umgehend um Dein Anliegen gekümmert und Dir den Gutschein per E-Mail zugeschickt. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
19.12.2023
Hallo Jan,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hast Du uns den Grund für Deine Bewertung nicht genannt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
18.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hast Du uns den Grund für Deine Bewertung nicht genannt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird angepriesen ein Handy Vertrag kostet 1 Euro dabei sind es 830.00 Euro für das Handy
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
09.06.2023
Hallo Matthias,
bei der von dir getätigten Bestellung handelte es sich nur um eine reine Warenbestellung ohne Vertrag. Gerne kannst du uns telefonisch kontaktieren und wir können dir bei der Abwicklung der Bestellung helfen.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
2mal einen Handyantrag gestellt ,ich habe nie eine Antwort bekommen.Nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von handytick.de
19.06.2023
Hallo Robert , dein Auftrag musste leider storniert werden, da Du nicht für den Young Vorteil berechtigt bist. Leider konnten wir dich telefonisch mehrfach nicht erreichen. Wir haben dir bereits diesbezüglich ebenfalls ein Alternativangebot per E-Mail zugesendet. Bei weiteren Fragen, kannst du dich gerne bei uns melden.