Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Gut : Auf Reklamationen wird schnell und kulant reagiert.
Vorschlag : Besser wäre es den Druckauftrag noch einmal zu überprüfen
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Antwort von MEINFOTO
vor 18 Stunden
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Danke, dass Sie uns dabei helfen.
Schnelle Lieferung, sehr schönes Produkt und günstig dazu
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bin immer zufrieden und wird alle Bilder sehr schnell geliefert
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Liefergeschwindigkeit schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihre weitere Unterstützung.
Insgesamt gut, die Fotos in Rollen zu versenden ist für Sie wahrscheinlich die einfachste ( und preiswerteste??) Lösung, als Empfänger habe ich aber die Last
die "Gerollten" wieder wirklich plan zu bekommen !
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es zur Kenntnis. Wir verstehen, dass es einige Herausforderungen beim Handling der gerollten Fotos geben kann. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Danke, dass Sie uns dies mitgeteilt haben.
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Bilder sehen wirklich toll und Professionell aus. Keine Pixel, keine Verzerrten stellen.
Und vom Preis her aus super toll. Gute Arbeit.
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir freuen uns auf zukünftige Geschäfte mit Ihnen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist ein großer Ansporn für uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank!
vor 2 Tagen
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Top
Einfache Bedienung
Schnelles Versenden
Gute Qualität
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer einfachen Bedienung, schnellen Versand und guten Qualität zufrieden sind. Es ist unser Ziel, immer den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Gute Qualität, umweltfreundliche Verpackung und schnelle Lieferung - gerne wieder
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und spornt uns an, unsere hohen Standards beizubehalten. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Mir hat’s sehr gefallen diese Galerie Print bin sehr zufrieden
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
vor 2 Tagen
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super Quallität schneller Versand
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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