MEINFOTOBewertungen:
73.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten372.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
vor 10 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 10 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 10 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 10 Tagen
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Schlechte Fotoqualität, lange Lieferzeit, schlechte Verpackung und Versand
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Punkte berücksichtigen und Ihnen dazu eine detaillierte E-Mail senden.
vor 10 Tagen
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Leider ist das Bild schon leicht sichtbar bevor heißes Wasser eingefüllt wird.
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das Bild bereits sichtbar ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
RW
Restaurant W.
Melle
vor 10 Tagen
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Kissenfüllungen absolut mangelhaft.
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Probleme berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 10 Tagen
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Das Bild auf der Tasse war komplett verschwommen. Sehr schade
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das Problem weiter zu besprechen.
vor 10 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 11 Tagen
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Sendung nicht mit Schenker von Köln über Stettin/Polen nach Dachau in unendlich langer Zeit schicken. Ich warte immer noch .
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre Sendung warten. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden.
vor 11 Tagen
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beschädigt
Fotobuch beschädigt
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden.
NS
Norbert S.
Trittenheim
vor 11 Tagen
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Ich habe auf meine letzte E-Mail keine Antwort erhalten!
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren, um das beschriebene Problem zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung soll angeblich angekommen sein
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten mit der Zustellung gibt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um den Sachverhalt genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
vor 11 Tagen
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Zu unscharf ☹️
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und das genannte Problem näher zu erläutern, damit wir verstehen können, wie wir uns verbessern können. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
CH
Christian H.
Dormagen
vor 11 Tagen
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Das Bild ist schräg auf dem Ramen Montiert worden
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern sehr, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu besprechen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abzüge gut, gerahmte Bilder nicht.
Heute sind auch die gerahmten Bilder meiner Bestellung angekommen. Das Ergebnis ist allerdings wenig überzeugend. Die Abzüge der Motive sehen gut aus. Der Druck auf für die gerahmten Rahmen nicht. Eines der Motive ist quasi überhaupt nicht zu erkennen. Eigentlich sind darauf zwei Personen zu sehen, erkennbar ist aber wenn überhaupt nur eine. Das der Unterschied zwischen den Abzügen und den Bildern im Rahmen so gravierend ist, hätte ich nicht gedacht. Ansonsten hätte ich nämlich ausschließlich Abzüge bestellt und diese selbst gerahmt. Ich wollte die Rahmen zum Vatertag verschenken, allerdings kann ich das in der vorliegenden Qualität nicht. Schade. Wirklich schade.
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gerahmten Bildern nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns intern damit auseinandersetzen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 11 Tagen
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Keine persönlichen Email möglich
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der E-Mail-Kommunikation hatten. Wir werden uns bemühen, dies in einer zukünftigen E-Mail mit Ihnen zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
vor 11 Tagen
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Schrift auf Karte im Gegensatz zur Bestellvorschau nicht leserlich
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine Kontaktaufnahme per E-Mail von uns.
vor 11 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 11 Tagen
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Die Leinwand war super so wie sie sein sollte. Die Zustellung war katastrophal durch GLS. obwohl ich zu Hause war, bekam ich die Nachricht, dass das Paket beim Nachbarn Hausnummer 13 Herrn Müller abgegeben wurde. In meiner ganzen Straße wohnt kein Herr Müller. Ich rannte durch das halbe Dorf, um in anderen Straßen mit den Hausnummern 13 zu schauen ob mein Paket dort ist nach einer halben Stunde fuhr mir ein Transporter über den Weg den ich anhielt, wo der Fahrer von GLS drinne saß ich fragte ihn, wo mein Paket sei. Er meinte, ich hätte noch eins für sie und wollte mir aus einer völlig fremden Straße ein Paket geben von jemand ganz anderen. Ich wies ihn darauf hin, dass er in der Theodor Appel Straße sei und nicht im Auenring und ich nicht diejenige Person sei, wo er mir das Paket geben wollte …..wo mein Paket sei fragte ich ihn und dann fiel ihn ein, dass er das Paket von mir circa 1 km weit völlig falsch abgeliefert hatte. Das ist das allerletzte.
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Antwort von MEINFOTO
vor 11 Tagen
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihres Pakets nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Beschreibung des Vorfalls ist sehr detailreich und wir nehmen diese ernst. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Rückmeldung berücksichtigen werden. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um weiter darauf einzugehen.
vor 12 Tagen
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Foto
Hallo habe schon mehrmals versucht anzurufen. Wir haben ein Foto was total verschwommen ist.. und einen dicken weißen Rand links hat.. im Gesicht von einen Mädchen ist an der Stirn Farbe.
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Antwort von MEINFOTO
vor 12 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Beschreibung hilft uns, Ihr Anliegen besser zu verstehen. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Schritte zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.