MEINFOTOBewertungen:
73.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten372.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Können andere besser
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Leistungen zu verbessern.
PS
Petra S.
Kapsweyer
vor 7 Tagen
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Es fehlt leider an Schärfe vielleicht die Empfehlung das Bild etwas kleiner zu halten, auch den Farben fehlt die brillianz
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Schärfe und Farbbrillanz ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 7 Tagen
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Nicht geliefert
Am 2ten Mai für den Muttertag (12. Mai) bestellt. Nie angekommen.
Laut Bestellstatus angeblich verschickt und ausgeliefert.....
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit genauer zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Preis ist wirklich unschlagbar, die Lieferung schnell, allerdings sind die Farben doch relativ blass dargestellt. Ebenso sind die 3mm Platten dich recht dünn und wirken nicht so hochwertig. Deshalb 2 Sterne Abzug. Auch schade, dass es keine Profilaufhängung gibt.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farben blass erscheinen und die Dicke der Platten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihr Anliegen einzugehen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Tasse bestellt. Das Ergebnis ist recht dürftig für den Preis.
Man konnte auch nicht vorher schauen wie das Foto auf der Tasse aussieht.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Defektes Bild erhalten
Als ich das Foto erhalten habe, war an einer Ecke schon kein Bild mehr zu sehen. Sehr schlechte Qualität.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid, von Ihrem Erlebnis zu hören. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über das beschriebene Problem zu erfahren.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Farben wirken unrealistisch und das Papier ist dünn. Wirkt billig.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Too yellow and too bright
The print is unfortunately too yellow and too bright relative to he original image :(
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. We take all feedback into account to improve our services. We will contact you via email to discuss the issue further.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kunden Service nicht vorhanden
Auf Emails antworten wenn man den "Kunden Service" kontaktiert.
Einzel Gutscheine sollten kombinierbar sein.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um detaillierter auf die angesprochenen Punkte einzugehen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ausführung und Lieferung sind ok. Der Farbstich, eigentlich Schleier, ins Bräunliche gehend trübt den Gesamteindruck wesentlich.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Farbstich den Gesamteindruck trübt. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit näher zu besprechen.
CN
Christine N.
Sprockhövel
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin vom Arrangement enttäuscht, hatte eine andere Vorstellung von "Foto mit Bilderrahmen"
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass das Arrangement nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 8 Tagen
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Bilder sahen auf Vorschau schärfer aus
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Präsentation in Zukunft zu verbessern.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität der Bilder war wirklich schlimm die Fotos kamen vom Fotografen und die bestellten Magnete waren alle verpixelt
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Magnete nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen.
vor 8 Tagen
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Nach 14 Tagen sind die bestellten Magnete noch nicht mal produziert. Dauert viel zu lange!
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Antwort von MEINFOTO
vor 8 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Produktionszeit unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in Betracht ziehen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 9 Tagen
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Der Druck ist gut aber die Qualität der Leinwand nicht, viel zu locker!
Die Fotos sind sehr gut gelungen auf der Leinwand. Was mir dieses mal gar nicht gefällt, das die Leinwände so locker sind, das sie dadurch in der Mitte eine Delle haben und man dies auch sieht. Die Leinwand müsste richtig gespannt sein, zumal ich es von meiner ersten Bestellung ordentlich kenne. Schade, das die Qualität diesmal nicht so gut ist, zumal ich die Bilder verschenken möchte.
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Spannung der Leinwände nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das beschriebene Problem weiter zu besprechen.
vor 9 Tagen
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Leider war die Bestellung falsch geliefert worden. Artikel nicht wie bestellt. Sehr schade Antwort von Kundenservice fehlt noch
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet war. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie bezüglich des beschriebenen Problems per E-Mail kontaktieren.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 10 Tagen
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Naja
Es wurde falsch verpackt. Der Schutz innerhalb des Pakets nicht genutzt, UPS hat selten Lust zu kommen, Paket war komplett kaputt.
Zum Glück waren die Bilder noch heil.
Bild am Rahmen nicht schön geklebt. Unterschiedliche Wölbung.
Alles in allem drei Sterne, weil es heil und mit ganz guter Druckqualität ankam.
Aber alles geht bedeutend besser.
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Wir bedauern zu hören, dass es Probleme mit der Verpackung gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell, der Druck ist sehr ansprechend. Leider finde ich die Qualität der Kuscheldecke selbst für diesen Preis nur befriedigend.....
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Antwort von MEINFOTO
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Druck auf dem Handtuch ist auf der linken seite eingefärbt und dunkel .
Auf dem original ist der Hund gleichmäßig weiß . Fehler können passieren -
aber das Hauptproblem ist der Service ich erhalte keine Antwort auf meine Beschwerde. Neue Werbemails kommen täglich aber keine Reaktion auf die Beschwerde seid 7 Tagen .Kontakt ist nur via dem angebotenen chat möglich keine Hotline oder Service mailadressen .
Aber trotzdem kommt heute diese Mail in der ich gebeten werde eine Bewertung abzugeben das finde ich schon unverschämt.
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Antwort von MEINFOTO
vor 10 Tagen
Wir bedauern, dass die Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Die geschilderte Problematik mit dem Druck nehmen wir ernst und werden das Feedback zur Verbesserung nutzen. Wir werden per E-Mail Kontakt aufnehmen, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.