MEINFOTOBewertungen:
73.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten372.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Abzug hinter Acryl deutlich schlecht in der Fotoqualität.
Ebenso waren die Kanten nicht entgratet.
Sehr unzufrieden mit dem Preisleistungsverhältniss.
Großformatige Acrylprodukte werde ich woanders bestellen
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Die genannten Punkte bezüglich der Fotoqualität und der Kantenverarbeitung nehmen wir ernst und werden diese in unsere Qualitätsprüfung mit einbeziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hab bei euch schon etliche Bilder bestellt. Leinwand und Alu Dibond.
Bei der letzten Lieferung (Alu Dibond) ist leider die linke untere Ecke verbogen. Schade…
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die linke untere Ecke des Produkts verbogen ist. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um uns eingehender mit dieser Angelegenheit zu befassen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Beworbene Liefertermine nicht gehalten
Liefertermine wurden propagiert (Muttertag), aber für beide Sendungen um 2 Tage gerissen. Die Logistik Dienstleister sind (DHL und GSL) extern, dennoch sollte man dann nicht auf der Webseite dafür Werbung machen und "locken".
Wäre ist ok.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir werden Ihnen in Kürze eine E-Mail senden, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zwei -
Alles gut, nur die Lieferzeit war etwas lang.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mein Paket nicht erhalten und bin einfach nur traurig darüber.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Wir bedauern, dass das Paket nicht angekommen ist. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation genauer zu besprechen und eine Lösung zu finden.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider gefällt mir die Qualität nicht so sehr. Aber sonst eine schöne Leinwand .
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht eingehalten - falsche Lieferung erhalten
Garantierte Lieferung nicht eingehalten und nach verspäterter Lieferung auch noch die falschen Bilder. Reklamation bereits geschrieben, natürlich keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität ist sehr schlecht in Bildschärfe und Farbe. Sehr teuer für die erhaltene Qualität.
Bei der Beschwerde Bearbeitung bittet Mein Foto um Zeit. Unverständlich bei der Qualität.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Leinwände 40 x 60 kam verpixelt an!
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die beschriebenen Probleme weiter zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung von 2 Tassen reklamiert wegen nicht vollständiger Aufschrift, mir wurde versprochen sogar mit einem Code für unentgeltlichen Ersatztassen, viele E-Mail geschrieben mit positiver und negativer Nachricht, werde Sie auf keinen Fall weiter empfehlen, werde die Leute davon abraten bei Ihnen was zubestellen
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt ist gut, Zustellung ist mangelhaft
Vorweg: Das Produkt ist gut und ich würde es wieder kaufen.
Leider hat MEINFOTO einen Lieferdienst gewählt, der
a) das Paket nicht versucht an der Lieferadresse zuzustellen
b) das Paket in einen Paketshop liefert, aber nicht informiert, an welchen.
Wäre nicht zufällig am selben Tag ein Paket eines anderen Shops über diesen Zusteller an mich gesendet worden, wüsste ich bis heute (10 Tage nach Lieferung) nicht, wo das Paket ist, weil weder der Lieferdienst noch der Kundendienst von MEINFOTO auf meine Anfrage / Bitte um Info zum Zustellort reagiert hat. Aus diesem Grund würde ich MEINFOTO nicht empfehlen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Zustellung. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll für uns und wird in Betracht gezogen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Situation weiter zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehlende Geschenkverpackung
Wir hatten eine Geschenkverpackung zusätzlich bestellt, das Bild kam jedoch ohne Verpackung an..
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Geschenkverpackung nicht wie erwartet ankam. Wir werden die Angelegenheit überprüfen und Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Werde ich nie wieder Bestellen. Sehr mangelhafte Ware, sind sehr enttauscht.
Leinwand sehr schlecht auf Ramen bezogen, viele Abribstellen. Bin gespannt wie schnell die Abwicklung läuft, aber Muttertagsgeschenk ist leider schiefgelaufen.
Kann ich nicht weiterempfehlen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht in der Lage in der Rechnung die Straße zu ändern!
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass es Probleme mit der Adressänderung gab. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen und Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden Qualität der Fotos
Nicht gut Rahmen grad mal so zufriedenstellend bekommt man überall günstiger :(
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht den Erwartungen entsprach. Wir werden die angesprochenen Punkte berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das Thema einzugehen.
vor 6 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware zu super preisen, sollte jedoch etwas schief gehen und man den Kundendienst benötigt, kann es mitunter etwas schwierig werden.
Habe die falsche Rahmenfarbe erhalten. Anfang habe ich relativ schnell eine Rückmeldung erhalten, leider aber keine Lösung. Habe jetzt nach mehreren versuchen noch immer keine Rückmeldung.
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundendienst hatten. Wir werden Ihre Erfahrungen berücksichtigen und die Probleme, die Sie beschrieben haben, genau analysieren. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihre Anliegen einzugehen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Können andere besser
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Leistungen zu verbessern.