Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung und der Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
empfehlenswert
Sehr gute Qualität, gutes Preis-leistungsverhältnis
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich war überrascht, wie gut die Qualität des Fotobuches ist.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir schätzen Ihr positives Feedback und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist einfach und schnell erledigt, Lieferung erfolgte sehr zügig und die Qualität ist gut.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mutterag versemmelt
wie schon an anderer Stelle geschrieben: Muttertag trotz 2 Tage Vorlauf vor dem beworbenen letzten Termin versemmelt. Nach meinem Anruf gab es eine immerhin nach einer Woche erfolgreiche Neubeauftragung.
Die Nachforschungen ihrerseits wurden bereits 2x mit entsprechender email vertagt und sind aktuell immer noch ohne relevante Rückmeldung "... verzögert sich leider die Zeit bis zur Beantwortung..."
Was können wir besser machen?
Verbessern sie ihre eigenen Auftragsverfolgung. Angeblich war die Bestellung fertig (Anmeldung bei DHL war erfolgt.)
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage Verzögerungen erfahren hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies in unsere zukünftigen Prozesse einfließen lassen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dieses Thema weiter zu besprechen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
perfekt
alles unkompliziert und perfekte Fotoleinwände - einfach wunderschön
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess zufrieden sind und das Ergebnis Ihre Erwartungen erfüllt. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es was alles gut, ist auch als Geschenk gut angekommen.
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass alles gut angekommen ist. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie weiterhin zufriedenstellen zu können.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles sehr unkompliziert und schnell
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie in der Vergangenheit tolle Qualität!
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank für Ihre Treue.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell zuverlässig und super schön
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Kissen, tolle Bilder. Waschbar, alles super!
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.