MEINFOTOBewertungen:
72.712 Bewertungen in den letzten 12 Monaten369.855 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO
WW
Winfried W.
Althengstett
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
s. meine mail in dieser Angelegenheit.
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Antwort von MEINFOTO
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Bitte erläutern Sie Ihre Erfahrungen weiter, damit wir verstehen können, wie wir unseren Service verbessern können.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Handtuch ist eine sehr dünne Qualität
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Qualität des Handtuchs nicht zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gibt es nichts zum meckern,
Nur eine kleine Anmerkung/ Anregung, ab einer gewissen Bildgröße könnte der Rahmen gleich Bestandteil der Bestellung sein.
Auch ich als Handwerker war überrascht, wie flexibel Acrylglas sein kann und meine ursprünglich geplante Befestigung war nicht umsetzbar. Deswegen die Nachbestellung.
Ansonsten wie gewohnt gute Qualität.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anregung bezüglich der Rahmenoption bei bestimmten Bildgrößen zur Kenntnis. Es ist wichtig für uns, Ihre Erfahrungen zu hören, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotobuch mit eher schlechter Qualität bekommen. Die Bilder sind unscharf und die Farben stimmen nicht mit dem Original überein.
Das Onlinetool für die Bearbeitung ist am Handy schwer zu bedienen.
Die Lieferung war flott. Der Preis ist ok
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Fotobuch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Anmerkungen zur Bildqualität und Bedienbarkeit des Onlinetools sind wichtig für uns. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe ein Foto auf Holt drucken lassen. Holzoptik fehlt völlig. Ohne Maserung. Wirkt wie pressspanplatte. Habe ich bei anderen Anbietern so viel besser erlebt, dass es mich umso mehr ärgert.
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Antwort von MEINFOTO
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druck nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung Mittel, Druck Katastrophe
Bestellung Mittel, da immer wieder Absturz bei allen Bezahlvorgängen außer Präautorisierung via Paypal. Preise extrem gut, zu gut. 34 Bilder auf Fotoboard (Forex) sind zwar farblich akkurat, aber die Auflösung ist eine Katastrophe. Verpixelt ohne Ende, eine in die Fotografien eingestempelte Unterschrift ist teils nicht lesbar/erkennbar. Weiterhin werden die Bilder im Bestellprozess mit dem Kommentar "Dieses Format passt perfekt zum Bild" versehen und man kann nichts mehr verschieben oder einstellen, aber dann wird doch irgendwo etwas abgeschnitten. Wenn man genug Abstand von einem 20x30 Bild nimmt, sieht man die schlechte Druckauflösung nicht so sehr und dann ist die Fotowand mit dem Magnetsystem ganz OK.
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Antwort von MEINFOTO
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Bezahlvorgang und der Auflösung Ihrer Bilder hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umschlagbarer Preis zur Muttertags,aktion Farbdruck und Qualität gibt es woanders besser
Ich habe hier zum ersten Mal bestellt. Die Lieferung war schnell. Abwicklung war super. Die Farben und die Ausschnitte auf dem Kissen waren nicht so schön gesetzt. Auch war die Farbe nicht so schön abgebildet, wie bei anderen Lieferanten, bei denen ich in der Vergangenheit bestellt habe. Ich habe hier bestellt, weil das Muttertagsangebot und schlagbar war bezüglich Kiss und Leinwanddruck. Ich würde leider nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank.
vor 6 Tagen
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Habe mir das Kissen nicht so klein vorgestellt.
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Antwort von MEINFOTO
vor 5 Tagen
Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns. Ihre Eindrücke zu der Größe des Kissens werden wir berücksichtigen. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um die Situation weiter zu besprechen. Vielen Dank.
GG
Gundula G.
Hechthausen
vor 6 Tagen
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Da ich schon viel bestellt habe und mit der Qualität immer zufrieden war, halte ich das für einen" Ausrutscher" Zu hell und gelbstichig.
Ein Bild hatte ich schon gemacht und gesendet. Anscheinend hat der Roboter das nicht weitergegeben. Für die prompte Bearbeitung und die Verpackung gebe ich mal 2 Sternchen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
SK
Sandy K.
Derenburg
vor 7 Tagen
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Leinwand in Rahmen
Wir haben Mal wieder Leinwände gekauft, hat wie immer alles supi geklappt. Das erste Mal haben wir eine Leinwand mit Rahmen bestellt, sollte etwas hochwertiger sein. Auf der Abbildung sah es so aus, als ob der Rahmen mit der Leinwand abschließt. In der Realität ist ca 1cm Luft zwischen Rahmen und Leinwand und das sieht gar nicht chic aus. Wir übernehmen die Leinwand aus dem Rahmen zu nehmen.
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Antwort von MEINFOTO
vor 6 Tagen
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Leinwand mit Rahmen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen bezüglich des Rahmens sind für uns wertvoll und werden berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter darauf einzugehen. Vielen Dank.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Team, Die Qualität der Ausdrucke ist gut. Leider ist die Papierqualität aus meiner Sicht mangelhaft. Ersten ist dies kein mattes Papier wie angegeben und dann ist es so dünn, dass es nicht ohne sichtbare Beulen gerahmt werden kann. Es ist definitiv nicht matt, es glänzt und reflektiert, sehr schade.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Wir bedauern, dass die Papierqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
SD
Sabine D.
Bobenheim Roxheim
vor 7 Tagen
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Die Bilder sind zu dunkel und nicht so schön wie bei der Konkurrenz!!!Schade
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Wir bedauern, dass unsere Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Leider sind die Bilder sehr hell und verschwommen, sowie die Qualität ist sehr schwammig.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bildqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Foto in der Vorschau zur Bestellung wurde so gezeigt wie ich es gerne gehabt hätte. Das zugesandte Bild war anders: rechts war das Pfötchen unseres Hundes nicht auf dem Bild… die linke Seite sieht nun aus als ob ich unseren Teppich fotografiert habe. Bin sehr unzufrieden und werde es so nicht aufhängen
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Wir bedauern sehr, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um möglicherweise eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
vor 8 Tagen
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Die Qualität vom Bild ist super schön leider sind die Kanten total unschön. Bisher war ich mit den Produkten immer zufrieden. Diesmal leidet nicht so!
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Antwort von MEINFOTO
vor 8 Tagen
Es tut uns leid, dass die Kanten nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr zu erfahren und eine Lösung zu finden.
vor 8 Tagen
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Das Bild ist fehlerhaft gedruckt.
Einer der 4 Ränder ist weiß.
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass das Bild nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guten morgen. Ich habe Ein Handtuch mit Foto bestellt und darunter einen Text hinzugefügt. Der Text war leider zur hälfte abgeschnitten oder schief.
Hab ihn jetzt selber wieder entfernt und das Handtuch neu vernäht da ich es so nicht weiter schenken konnte... Wäre schön wenn bei dem Programm zum gestalten man besser drauf aufmerksam gemacht wird wie man die Schrift zu setzen hat das sie auch komplett zu sehen ist !!!
Sonst war die Qualität des Produkts sehr gut.
MFG
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Antwort von MEINFOTO
vor 7 Tagen
Es tut uns leid, dass Ihr Text nicht vollständig auf dem Handtuch erschienen ist. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Bald werden Sie eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 8 Tagen
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Antwort von MEINFOTO
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bildqualität des Druckes verbesserungswürdig. Es wirkt unscharf und bisschen blass von den Farben her
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Antwort von MEINFOTO
vor 8 Tagen
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Bildqualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt.