Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Leider ist die Foto Qualität nicht so gut geworden.
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21.06.2023
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Einige Bilder abgeschnitten, kann man wegschmeißen!
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08.06.2023
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Bei den Magneten sind die Fotos teilweise zerstört.
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30.04.2023
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Sehr ägerlich das das Geschicht abgeschnitten wurde.
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17.12.2023
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mir fehlt leider eine sendung können sie mir helfen
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Antwort von MEINFOTO
18.12.2023
Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bild Leinwand könnte etwas straffer verspannt sein
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Antwort von MEINFOTO
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, Ihre Meinung zu hören. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
10.12.2023
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Schneller Versand mit Qualitätsmängeln
Leider war ein Kalender bei der Lieferung zerknickt
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Antwort von MEINFOTO
10.12.2023
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
11.06.2023
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Könnte etwas größer sein . So siet es ganz gut aus.
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24.05.2023
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Qualität des Drucks 1
Termintreue des Lieferanten 5
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07.08.2023
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Fotos auf besserem Papier drucken und nicht rollen
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21.05.2023
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Qualität war leider diesmal nicht so überzeugend.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch DPD war etwas problematisch.
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Antwort von MEINFOTO
24.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
18.12.2023
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Schlechte Qualität der Bilder sehr ebttä
Schlechte Qualität der Bilder sehr enttäuschend
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Antwort von MEINFOTO
18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Bilder nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
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