shop.fass-braun.deBewertungen:
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten802 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, Top Ware, Perfekte Absprache mit dem Logistiker - der Fahrer hatte sich am 1. Tag zwar einfach zu kurzfristig angemeldet, sodass keine Chance auf Anlieferung noch am selbigen Tag möglich war. Wir haben prompt einen neuen Termin für den nächsten Tag vereinbart >> echt flexibel und somit absolut kundenorientiert! Ergo, alles verlief sodann reibungslos wie vereinbart. PS: Der Fahrer war wirklich sehr freundlich ;-)
Insgesamt, so wie mit den 5 Sternen bereits bewertet, waren wir absolut zufrieden und wären mit Ihrem Unternehmen für weitere Geschäfte bereit und werden Sie natürlich auch gern weiter empfehlen! VG aus Sachsen
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen wie zufieden man sei und die Lieferung ist nicht mal bei Ihnen vom Hof.
Das Fass war dann mit einer Ansage des Fahrers ich bin in 10 Minuten da in Ihrer Maske war nichts zu sehen.
Das geht wesentlich besser . Schade das Sie aus der modernen Technik nicht machen. Sie arbeiten auch lange mit dem Geld Ihrer Kunden. dabei steht Lieferzeit 2 - 4 Tage.
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Bewertungen für shop.fass-braun.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ging sehr schnell, alles OK
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RG
Rüdiger G.
Hannover
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis ist angemessen, Qualität der Fässer bei beden Lieferungen gut.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen wie zufieden man sei und die Lieferung ist nicht mal bei Ihnen vom Hof.
Das Fass war dann mit einer Ansage des Fahrers ich bin in 10 Minuten da in Ihrer Maske war nichts zu sehen.
Das geht wesentlich besser . Schade das Sie aus der modernen Technik nicht machen. Sie arbeiten auch lange mit dem Geld Ihrer Kunden. dabei steht Lieferzeit 2 - 4 Tage.
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Antwort von shop.fass-braun.de
18.01.2024
Sehr geehrte Drau D.,
wir haben Sie mehrfach telefonisch drauf hingewiesen, dass man Sie 24h vorher elektronisch (via SMS oder E-Mail) über die Anlieferung informiert. Ebenfalls haben Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung erhalten. Sie sagten uns am Telefon, dass Sie mit dem Link nicht klarkämen und lieber angerufen werden wollten. Dies haben wir an unseren Spediteur weitergeleitet.
Nun wurden Sie vor Anlieferung angerufen und die Ware ist einwandfrei bei Ihnen angekommen.
Womit begründen Sie 1*?
Es tut uns sehr Leid, aber Sie sind wirklich die Art Kunde, die man einfach nicht zufriedenstellen kann. Wir haben uns Mühe gegeben Ihnen entgegenzukommen und Sie danken es uns mit einer Negativbewertung.
Herzlichen Dank
Ihr Fass-Braun Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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DV
D. V.
Frankfurt
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell undd unkompliziert. Ware wie erwartet.
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14.01.2024
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MF
Matthias F.
Grub am Forst
31.12.2023
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Lieferung früher als geplant, super
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bereitstellung der bestellten Artikel zur Abholung könnte schneller sein.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung und Bezahlung würde bestätigt,aber keine Antwort,wann sie liefern???
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17.12.2023
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13.12.2023
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11.12.2023
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vse je bilo odlično, od naročila do prevzema.
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Antwort von shop.fass-braun.de
05.12.2023
Pozdravljena draga gospa B.
Hvala za vašo oceno. Če ste vi zadovoljni, smo tudi mi.
01.12.2023
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28.11.2023
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26.11.2023
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26.11.2023
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Selbstabholungs Preis
Zu früher gab es eine schnellere Bearbeitungs Zeit aber Selbstabholung 9.95€ zu kassieren finde ich frech.
Wenn die Chefs ihren Neuwagen abholen und dann 25% vom Grundpreis für Selbstabholung zahlen müssen, möchte ich das Gesicht sehen 😉
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Antwort von shop.fass-braun.de
22.11.2023
Sehr geehrter Herr G.,
bitte beachten Sie, dass wir kein Einzelhändler oder Baumarkt sind. Jede Abholung verursacht uns erhebliche Aufwände, die von Betriebs- und Verwaltungsmitarbeitern abgewickelt werden muss, weshalb wir hier eine Servicegebühr i.H.v. 9,90 berechnen. Unabhängig welche Art von Produkt oder Menge Sie bestellen.
Warum Sie sich bei Ihrer Bestellung nicht für den deutlich günstigeren Paketversand entschieden haben und anschließend den Preis für die Abholung kritisieren, ist uns ein Rätsel.
Ihr Fass-Braun Team