snus.deBewertungen:
1.117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.616 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.10.2023
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Es war ein Artikel unserer Bestellung nicht vorrätig und wir wurden sofort darüber
informiert. Wir konnten entweder die Bestellung stornieren oder einen Ersatzartikel nehmen. Das fanden wir wirklich einen guten Service. Was man besser machen könnte-die Verpackung ist in dünnen Tüten verpackt und die Lieferung wird dann leicht zerdrückt-wohl durch den Versandweg. Vielleicht einen kleinen Karton nehmen was sicher einen 100% besseren Gesamteindruck macht. ??!!
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RR
Renate R.
Erlensee
Relevanteste negative Bewertung
22.09.2023
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Die letzte Bestellung ist schnell und gut angekommen. Ich hatte aber vor einem Jahr bestellt und da die Ware etwas spaet ankam war ich schon verreist. Die Ware ging zurueck und ich habe das Geld trotztdem nicht zurueck erstattet bekommen. Ich hatte versucht sie zu kontaktieren aber nie zurueck gehoert.
Von meiner unbeantworteten email:
"My order #100648960 was supposed to arrive today between 11:30 and 14:30 according to UPS (sent via SMS). When I try to track the package on the website (1ZE9504F0490183846) it says they don't even have a shipping date and it hasn't left the storage facility yet. " (27 Juni 2022)
Mit freundlich Gruessen,
Philip Tangermann
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Bewertungen für snus.de
13.07.2023
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17.07.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
11.07.2023
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11.07.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
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26.06.2023
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28.06.2023
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24.06.2023
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28.06.2023
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23.06.2023
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28.06.2023
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dein snus.de-Team
13.06.2023
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21.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
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dein snus.de-Team
13.06.2023
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21.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
12.06.2023
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21.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
12.06.2023
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21.06.2023
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dein snus.de-Team
01.06.2023
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09.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
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dein snus.de-Team
26.05.2023
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09.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung gut - davor nicht erhalten aber bezahlt
Die letzte Bestellung ist schnell und gut angekommen. Ich hatte aber vor einem Jahr bestellt und da die Ware etwas spaet ankam war ich schon verreist. Die Ware ging zurueck und ich habe das Geld trotztdem nicht zurueck erstattet bekommen. Ich hatte versucht sie zu kontaktieren aber nie zurueck gehoert.
Von meiner unbeantworteten email:
"My order #100648960 was supposed to arrive today between 11:30 and 14:30 according to UPS (sent via SMS). When I try to track the package on the website (1ZE9504F0490183846) it says they don't even have a shipping date and it hasn't left the storage facility yet. " (27 Juni 2022)
Mit freundlich Gruessen,
Philip Tangermann
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Antwort von snus.de
26.09.2023
Hallo,
vielen dank für dein Feedback an uns!
Schade das du unsere Antwort nicht erhalten hast. Meine Kollegen werden dir gerne erneut auf deine letzte E-mail antworten und im Anhang auch nochmal unsere Antwort mit einsetzen und wir hoffen das du deine Antwort und Hilfe diesmal erhälst. Bitte prüfe auch immer deinen Spam ordner!
Zudem handelt es sich bei der angegebenen Bestellnummer um eine Bestellung in diesem Jahr Juni 2023.
Beste grüsse,
dein snus.de-Team!
11.12.2023
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Hallo, sie haben mir geschrieben, dass mein Paket angekommen ist, aber es ist nicht angekommen. Können Sie das bitte klären? Dies ist das zweite Mal, dass ich zum ersten Mal bei Ihnen bestelle. Ich habe sehr lange gewartet und jetzt ... Paket ist überhaupt nicht angekommen, vielen Dank im Voraus!!!
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Antwort von snus.de
14.12.2023
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Schade, dass Sie uns dafür nur 1 Stern geben, denn dies ist ein Fehler der Post und nicht von uns. Natürlich werden wir Ihnen helfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice und unsere Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundliche grussen,
das Snus.de team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht verfügbar oder ausverkauft
Vast alles was ich gerne haben möchte ist ausverkauft Oder zur Zeit nicht verfügbar.
Und nur mit UPS zu bekommen was wahnsinnig teuer ist und niemals kommt auf der abgesprochenen Datum. Habe nicht mehr vor hier noch zu kaufen.
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Antwort von snus.de
04.12.2023
Hallo,
vielen dank für deine Nachricht!
Da du mit Banküberweisung bei uns bestellt hast, war es uns nicht möglich deine Bestellung sofort zu verschicken, da wir auf die Einzahlung warten mussten.
Nachdem wir deine Einzahlung erhalten haben, waren dann einige Artikel leider schon ausverkauft, weshalb wir dich kontaktiert hatten, allerdings waren die Artikel auch gleich wieder vorhanden, so das wir dein Paket schnellstmöglich verschicken konnten.
Bitte wende dich an unser e-mail portal, falls deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist, so haben wir die Möglichkeit uns mit der UPS in verbindung zu setzen.
Ein tipp von uns, solltest du mit UPS express bestellen, so raten wir die Zahlweise Paypal oder Kreditkarte zu nutzen, damit deine Bestellung direkt versand werden kann.
Beste grüsse,
dein snus.de Team!
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand sehr zuverlässig und meistens innerhalb weniger Tage da. Preise sind auch Top, jedoch ist vieles oft ausverkauft oder nicht verfügbar und das auch über längere Zeit..
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Antwort von snus.de
07.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Tim!
Wir versuchen, unsere Bestände so aktuell wie möglich zu halten, aber manchmal übersteigen die Verkäufe die Lieferungen :)
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Snus in der Verpackung der letzten Lieferung wahren dreckig und teilweise beschädigt also unbrauchbar ansonsten waren die letzten Lieferungen in Ordnung
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Antwort von snus.de
09.06.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
PW
P W.
V
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell,
Snus jedoch nur noch sehr kurz haltbar, Produltionsdatum lag leider fast ein Jahr zurück.
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Antwort von snus.de
09.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden. Leider war in meinen ersten Lieferungen immer eine Packung die schon offen und kaputt war.
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Antwort von snus.de
15.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Bitte melde dich an unser Kundenservice mit einem Bild des schadens, damit meine Kollegen dir schnellstmöglich und effektiv weiterhelfen können.
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
The packing that i received was not what i paid for. It was a smaller size and not strong.
The packing that i received was a smaller one though i had paid for the standard size. Moreover it is not strong.
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Antwort von snus.de
30.08.2023
Thank you for the feedback!
As i could see due to your order you have ordered the mini variation.
If you are not happy with your order please contact our customer service contact@snus.de to help you out in the best way.
Best regards,
your snus.de-Team!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
I still did not receive my purchase!
The postnord says they delivered to me but I live alone and never received!
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Antwort von snus.de
28.06.2023
Hello,
thank you for the feedback!
Please contact the customer service for help with the mail address: contact@snus.de
We havent reached any claim about it from you until now.
Best regards,
your snus.de-Team!