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snus.de
Bewertungen:

1.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.616 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.01.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war ein Artikel unserer Bestellung nicht vorrätig und wir wurden sofort darüber informiert. Wir konnten entweder die Bestellung stornieren oder einen Ersatzartikel nehmen. Das fanden wir wirklich einen guten Service. Was man besser machen könnte-die Verpackung ist in dünnen Tüten verpackt und die Lieferung wird dann leicht zerdrückt-wohl durch den Versandweg. Vielleicht einen kleinen Karton nehmen was sicher einen 100% besseren Gesamteindruck macht. ??!!
RR
Renate R.
Erlensee

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bestellt und das Geld überwiesen. Nach einigem Warten habe ich dann eine Email mit Nachfrage bezüglich dem Sachstand über die Ware rausgeschickt. Nachdem ich keine Antwort bekam habe ich das Geld zurück überweisen lassen. Jetzt schickt mir snus.de eine Mail das meine Bestellung erst bearbeitet wird wenn das Geld auf ihrem Konto eingegangen ist. Das ist mir zu blöd
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Bewertungen für snus.de

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 Sortierung  
Relevanz
(13)
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(37)
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unbrauchbar Zweite mal wo das jetzt nicht geklappt habe. Kaufe von jetzt an mein Snus von Buy Snus
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Antwort von snus.de
08.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung ! Es tut uns sehr leid, dass Du nicht zufrieden bist. Bitte sende uns eine E-Mail, in der du uns mitteilst, was falsch gelaufen ist, und wir werden dir natürlich helfen. Schöne Grüße, dein snus.de-Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Ware sehr gut, allerdings könnte die Lieferung etwas schneller und günstiger gehen.
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Antwort von snus.de
09.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback! Schöne Grüße, dein snus.de-Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sind nicht immer Punktlicht es deaurt Zeit bei euch 10 Tag fr ein Paket das ist blöd
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Antwort von snus.de
04.01.2024
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback! Hast du den UPS-Versand ausprobiert? Der ist in der Regel viel schneller als der Postversand. Bei Fragen kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren :) Dein Snus.de-Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Bestellung stornieren und seit 7 Tage schon mein geld ist nicht angekommen
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Antwort von snus.de
03.11.2023
Hallo, vielen dank für dein Feedback! Das Geld haben wir am 25.10 erhalten und auch an die Wirtschaftsabteilung geleitet, die werden das Geld an dich zurücküberweisen, dies kann allerdings einige Banktage dauern. Beste grüsse, dein snus.de-Team!
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen und auf meine Nachfragen wird auch gar nicht geantwortet
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Antwort von snus.de
15.11.2023
Hallo, vielen dank für dein Feedback! Allerdings haben wir keine Nachricht von dir erhalten, zudem wird uns angezeigt das deine Bestellung schon am 9.11 an dich zugestellt wurde, daher können wir leider den einen stern nicht nachvollziehen. Kannst du dich bitte an contact@snus.de wenden, falls du dein Paket nicht erhalten hast, damit wir dir weiterhelfen können. Beste grüsse, dein snus.de-Team!
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Abwicklung der Rückerstattung. Ich warte seit über 2 Wochen auf mein Geld
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Antwort von snus.de
30.08.2023
Vielen dank für dein Feedback an uns! Deine Bankdaten haben wir an die Wirtschaftsabteilung geleitet. Die Rückerstattung müsstest du schon bald erhalten. Beste grüsse, snus.de-Team!
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich warte seit dem 26.10.2023 auf eine Lieferung. Nicht gut soetwas
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Antwort von snus.de
07.11.2023
Vielen dank für dein Feedback an uns Axel! Du hast selbstverständlich recht und dies sollte so nicht passieren, allerdings gab es einen technischen Fehler weshalb eine Sendung vorher nicht möglich war. Diesbezüglich hat sich nun unser Kollege heute per E-Mail an dich gewendet und tolle Entschädigungen angeboten. Wir hoffen dass dich somit deine Bestellung schon bald erreicht und du doch noch deine Meinung zum einen Stern änderst. Beste grüsse, dein snus.de-Team!
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo habe snus bestellt und nie was bekommen. Es ist sehr schade
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Antwort von snus.de
04.01.2024
Hallo Thomas, die Bestellung #100707359 ist immer noch aktiv und Du kannst ihn gerne erhalten. Leider ist die Zahlung für Bestellung noch nicht auf unserem Konto eingegangen. Bitte beachte, dass Banküberweisungen innerhalb Europas in der Regel ein paar Bankarbeitstage dauern. Deine Bestellung wird aktiviert und versandt, sobald Deine Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist. Du erhältst über den Versand eine Bestätigung per E-Mail. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung! Viele Grüße, Linus www.snus.de
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
paypal kosten sind übertrieben aber der rest ist in Ordnung
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Antwort von snus.de
08.01.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung ! Schön zu hören, dass du so zufrieden mit uns bist. Leider können wir die Kosten für PayPal nicht beeinflussen Schöne Grüße, dein snus.de-Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 20€ Versand bezahlt und 4 Tage später bekommen
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Antwort von snus.de
23.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung ! Wie schade, dass Du uns nur 1 Stern gibst. Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundenservice und wir werden , dir so gut wie möglich helfen. Schöne Grüße, dein snus.de-Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 2 Wochen noch immer nicht angekommen
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Antwort von snus.de
19.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback! Leider konnte ich keine E-Mail anfrage diesbezüglich finden. Bitte wende dich in solchen fällen direkt an info@snus.de damit dein Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann. Wir bekommen keine benachrichtigungen, wenn bestellungen nicht zugestellt werden können. Sobald du unser Kundenservice kontaktierst, können wir dir schnellstmöglich helfen. Beste grüsse, dein snus.de-Team!
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehr auf Lager legen oft sehr vieles ausverkauft
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Antwort von snus.de
07.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Felix! Wir versuchen, unsere Bestände so aktuell wie möglich zu halten, aber manchmal übersteigen die Verkäufe die Lieferungen :) Schöne Grüße, dein snus.de-Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von snus.de
21.06.2023
Hallo, vielen dank für deine Nachricht! Laut UPS gab es einige Terminverschiebungen deinerseits und leider konnte nicht direkt beim ersten Anlauf eine Zustellung stattfinden. In Zukunft hast du die möglichkeit dich auch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das ganze manull mit UPS klären können. Bei weiteren fragen sind wir gerne per E-Mail für dich da unter contact@snus.de. Beste grüsse! dein snus.de Team!
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

ok

Die Lieferung hat über zwei Wochen gedauert.
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nie ein bezahltes Paket erhalten
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Antwort von snus.de
11.07.2023
Hallo, vielen dank für dein Feedback! Meine Kollegen haben dir bereits mitgeteilt, dass dein Paket an unser Lager zurückgesendet wurde und wir dir gerne ein neues Paket zuschicken, sobald deine Bestellung in unserem Lager registriert wurde. Beste grüsse, dein snus.de-team!
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

geschmacklos Arome nach 15 Minuten weg

geschmacklos Arome nach 15 Minuten weg
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Antwort von snus.de
27.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung Isabella! Schöne Grüße, dein snus.de-Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket
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Antwort von snus.de
27.10.2023
Hallo, vielen dank für dein Feedback! Es ist natürlich schade das du dein Paket noch nicht erhalten hast und auch schade das wir nur einen Stern erhalten haben, da wir dir bestimmt auf bester art und weise helfen können. Meine Kollegen werden sich per E-Mail an dich wenden und dir weiter behilflich sein und vielleicht änderst du doch noch deine Meinung und gibst uns mehr als einen stern :) Beste grüsse, dein snus.de-Team!
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Teuer Keine schwedischen siberia slim
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Antwort von snus.de
26.07.2023
Hallo, vielen dank für dein Feedback! Es handelt sich bei unseren Produkten um Nikotin Beutel und Kautabak, da der Versand vom echten Snus nach Deutschland verboten ist. Beste grüsse, dein snus.de-Team!
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von snus.de
04.01.2024
Hallo Efe, es tut mir leid, das zu hören! Wir werden in Kürze auf deine E-Mail zurückkommen! Wir werden das natürlich in Ordnung bringen! Dein Snus.de-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
meine bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von snus.de
16.10.2023
Vielen dank für dein Feedback! Wie ich sehen kann wurde deine Bestellung schon am 12.10 zugestellt, sollte dies nicht der fall sein, dann bitte ich dich darum dich an contact@snus.de zu wenden, damit unsere Kollegen dir schnellstmöglich behilflich sein können. Beste grüsse, dein snus.de-Team!