Es war ein Artikel unserer Bestellung nicht vorrätig und wir wurden sofort darüber
informiert. Wir konnten entweder die Bestellung stornieren oder einen Ersatzartikel nehmen. Das fanden wir wirklich einen guten Service. Was man besser machen könnte-die Verpackung ist in dünnen Tüten verpackt und die Lieferung wird dann leicht zerdrückt-wohl durch den Versandweg. Vielleicht einen kleinen Karton nehmen was sicher einen 100% besseren Gesamteindruck macht. ??!!
Die letzte Bestellung ist schnell und gut angekommen. Ich hatte aber vor einem Jahr bestellt und da die Ware etwas spaet ankam war ich schon verreist. Die Ware ging zurueck und ich habe das Geld trotztdem nicht zurueck erstattet bekommen. Ich hatte versucht sie zu kontaktieren aber nie zurueck gehoert.
Von meiner unbeantworteten email:
"My order #100648960 was supposed to arrive today between 11:30 and 14:30 according to UPS (sent via SMS). When I try to track the package on the website (1ZE9504F0490183846) it says they don't even have a shipping date and it hasn't left the storage facility yet. " (27 Juni 2022)
Mit freundlich Gruessen,
Philip Tangermann
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29.07.2023
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31.07.2023
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20.07.2023
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26.07.2023
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18.07.2023
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19.07.2023
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14.07.2023
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17.07.2023
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13.07.2023
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17.07.2023
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12.07.2023
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Meine Erfahrung
Ich habe öfter dort bestellt und habe immer genau das bekommen was ich brauchte und das auch innerhalb von wenigen Tagen. Im allgemeinen Super allerdings hatte ich bei der letzten Bestellung die Info „Zustellung nicht möglich“ und habe von der Website keine Info bekommen sondern nur vom lieferdings da wäre noch Verbesserungsbedarf aber da ich einen Tag später das Paket bekommen habe ist das auch nicht weiter tragisch.
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12.07.2023
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Das freut uns das du dein Paket doch noch erhalten hast, leider erhalten wir nicht die Information von der Post ob das Paket eingetroffen ist oder nicht, dies müssten wir manuell prüfen, wenn Kunden uns darauf ansprechen. Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Schöne Grüße,
dein snus.de-Team
11.07.2023
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01.07.2023
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Problem mit Post Nord
Zweites Paket kam an
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12.07.2023
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Freut uns das du dein Paket erhalten hast.
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28.06.2023
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Kam nach wenigen Tagen an
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28.06.2023
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26.06.2023
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28.06.2023
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24.06.2023
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28.06.2023
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23.06.2023
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28.06.2023
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