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BLACKROLL® ONLINESHOP
Bewertungen:

6.459 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.495 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.07.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BLACKROLL® ONLINESHOP erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg

Relevanteste negative Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig. Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt . Reklamation wird aber nicht anerkannt. Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten . Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP

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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser RECOVERY PILLOW nicht überzeugen konnte. Wir wünschen dir alles Gute. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte. Wir hoffen, dass unsere Ersatzlieferung deines RECOVERY PILLOW deine Erwartungen erfüllen konnte. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung über das Firmenportal Machfit Unser Unternehmen bietet den Mitarbeitern Bestellungen zur Gesundheit über Machfit durchzuführen. In diesem Fall wurde die Bestellung des Revovery Pillow für 89 € aufgegeben. Nach entsprechender Zahlung wurde ein Code übermittelt, mit der man die Bestellung direkt im Onlineshop aufgeben konnte. Bereits dieser Wert führt dazu, das keine Versandkosten berechnet werden. Indem ich eine weitere Bestellung "Pillow Case Jersey" für weitere 22,90 € in Auftrag gab (also einen gesamten Bestellwert von über 111€) wurden mir die Versandkosten berechnet. Auf meine Anfrage erhielt ich die Antwort ""Leider können wir dir die Lieferkosten nicht erstatten, da der tatsächlich gezahlte Betrag nicht ausreichend ist für eine kostenfreie Lieferung". Der Höhepunkt war allerdings, dass die Lieferung beider Artikel (zu über 111€) in einem Paket versendet wurde. Quintesenz ist, dass ich über unser Unternehmen diese Erfahrung mit Blackroll weitergeben werde und nur eine entsprechende Warnung aussprechen kann.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte. Leider können wir dir keine Versandkosten rückerstatten, tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW dennoch deine Erwartungen erfüllen konnte. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich als bauchschläfer kann damit nicht schlafen, da mir das Kissen in den Hals drückt. Ich bekomme dann keine Luft
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Dein ehrliches Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen deine Meinung sehr. Bei Blackroll setzen wir uns dafür ein, Produkte zu entwickeln, die für jeden geeignet sind und optimale Unterstützung bieten. Wir verstehen, dass Schlaf eine sehr individuelle Erfahrung ist, und es ist bedauerlich, dass das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass du bald ein Kissen findest, das perfekt zu dir passt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung! Herzliche Grüße, Dein BLACKROLL Team
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendeschein ins Paket 📦
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir werden dies intern weitergeben. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW deine Erwartungen erfüllen konnte. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte meinen Rabatt nicht einlösen. Das war sehr ärgerlich. Ich war kurz davor sie Bestellung zu stornieren.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Abwicklung deines Kaufes nicht zufrieden warst. Kontaktiere gerne unser Service Team unter shop.de@blackroll.com und lasse uns deinen Rabattcode zukommen. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüsse, Dein BLACKROLL Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 2 mal eine defekte Blackroll bekommen. Mehr gibt es nicht zu sagen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser RECOVERY PILLOW nicht überzeugen konnte. Die Einkerbungen unter dem weissen "Strumpf" sind sogenannte Lunker. Die treten bei allen PU Formschaumteilen auf und sind dem Produktionsprozess geschuldet. Es handelt sich dabei um kleine Lufteinschlüsse. Leider sind diese bei deinem Pillow sehr auffällig, bitte kontaktiere unser Service Team unter shop.de@blackroll.com, damit wir eine gemeinsame Lösung finden. Vielen Dank im Voraus für dein Verständnis und deine Geduld. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Packet komplett aufgerissen als hygienisch ist das für ein Kissen leider nicht auch das innen packet war offen Wollten die Ware noch vor dem Urlaub zurückschicken
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unsere Lieferung dich nicht überzeugen konnte. Wir arbeiten hart daran, dies in der Zukunft zu verbessern! Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW deine Erwartungen doch noch erfüllen konnte. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
EL
Eva L.
Wiggensbach
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Anfänglich erst mal mehr Nackenschmerzen.

Es ist noch ein bißchen zu früh, um das Produkt zu bewerten. Es ist für meine Tochter gedacht, 19 Jahre, die unter Nackenschmerzen leidet. Erst mal hat das Kissen eine ganz schöne Qualität und dass es überhaupt nicht riecht, wenn man es auspackt, war sehr angenehm. Sie schläft jetzt seit 5 Tagen darauf, hat aber die letzten 2 Morgende über noch mehr Nackenschmerzen geklagt. Mehr können wir noch nicht sagen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Unser PILLOW besteht aus einem Schaumstoff. Dieser wird aus natürlichen Ölen aufgeschäumt und enthält einen Duftstoff. Der frische Geruch soll das Schlafklima positiv beeinflussen. Das Pillow darf gerne 90 Tage ausgiebig getestet werden. Wir wünschen dir alles Gute. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Releazer bestellt und leere Platiktüten bekommen. Leider reagiert Black Roll nicht auf meine Reklamation:(
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung fehlerhaft ist! Bitte kontaktiere unser Service Team unter: Shop.de@blackroll.com Wir werden dir dann schnellstmöglich deinen Releazer zukommen lassen! Vielen Dank für deine Geduld und viele Grüsse, Dein Blackroll Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 19.01.2024 auf ein Update zu meiner Bestellung. Bezahlt hab ich es aber schon!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte kontaktiere unser Service Team unter: shop.de@blackroll.com, es scheint als wäre hier leider ein Fehler bei unserem Logistiker vorgefallen. Wir werden uns nach Eingang der Mail schnellstmöglich um Aufklärung und um einen Zweitversand bemühen. Vielen Dank und viele Grüsse, Dein Blackroll Team
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt finde ich die Winterdecke nicht so toll,Sie ist einfach nicht ausgleichend,dann schwitze ich und Schlag die Decke wieder auf.
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08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser RECOVERY BLANKET WINTER dich nicht überzeugen konnte. Vielleicht wäre für die dünnere RECOVERY BLANKET eher geeignet, da diese deutlich dünner ist. https://blackroll.com/de/products/blackroll-recovery-blanket Beste Grüsse, Dein BLACKROLL Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kissen zu hoch

Für mich war das Kissen trotz allem zu hoch und hat mir nie dagewesene Nacken- und Rückenschmerzen verursacht. Hinzu kommt eine Art parfümierter Geruch den ich als sehr störend empfunden habe. Für andere Personen vielleicht geeignet- für mich nicht.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Unser PILLOW besteht aus einem Schaumstoff. Dieser wird aus natürlichen Ölen aufgeschäumt und enthält einen Duftstoff. Der frische Geruch soll das Schlafklima positiv beeinflussen. Wir wünschen dir alles Gute, Dein BLACKROLL Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Artikel bereits vor über einer Woche zurückgeschickt. Keine Antwort von blackroll
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte. Die Rückerstattung wurde bereits in voller Höhe durchgeführt. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Blackroll

Für mich ist die Blackroll viel zu hart, ich hatte am nächsten Morgen Nackenschmerzen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung! Beste Grüsse, Dein BLACKROLL Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht vernäht, schlechter Kundenservice

Decke reklamiert, da diese schlecht verarbeitet ist. Die Naht am Rand war nicht abschließend, dadurch kam die Füllung raus. Vom Kundenservice kam nicht mal eine Entschuldigung. Ersatzlieferung ist nicht möglich. Nur zurückgeben auf Geld warten und anschließend neu bestellen Und wieder warten bis zur Lieferung.
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08.02.2024
Hallo Sandra, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Kundenservice dir nicht entgegenkommen konnte. Bitte sende uns nochmals die Bilder des Defektes an: Shop.de@blackroll.com, wir werden dir dann mit einer entsprechenden Gutmachung entgegenkommen. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Tja, da ich heute aufgefordert werde das Produkt zu bewerten, welches ich 14 Tage nach BEstellung immer noch nicht erhalten habe, bleibt mir nur was zum Lieferservice zusagen und der ist leider schlecht. Auf eine Nachfrage wo die Bestellung bleibt, habe ich eine automatische Antwort das ich in 8-9 Tagen eine Antwort zu meinem Anliegen erhalte. Da heißt es jetzt wohl weiter geduldig warten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht. Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung. Viele Grüsse, Dein BLACKROLL Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket angeblich in der Packstation, Kundensupport Antwort nicht
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Service und das RECOVERY PILLOW dich nicht überzeugen konnte. Wir wünschen dir für die Zukunft nur das Beste. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe riechen penetrant nach Chemie, der Geruch geht durch lüften nicht weg und auf meine Anfrage per Mail was sie daran tun können, habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unsere SLOPES dich noch nicht überzeugen konnten. Eine Kollegin ist bereits in Kontakt mit dir getreten und es wurde ein Lösungsvorschlag gefunden. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Service und unser RECOVERY PILLOW dich nicht überzeugen konnte. Beste Grüsse, Dein Blackroll Team