BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.459 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Lieferung bis heute nicht bei mir angekommen!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren.
Es tut uns sehr leid, dass dich unser RECOVERY PILLOW nicht überzeugen konnte.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüsse,
Dein Blackroll Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir das Schlafkissen von euch bestellt.In den ersten paar Tagen fühlte es sich noch gut an,besonders beim seitlichen schlafen.Problematisch ist es aber,wenn man auf dem Rücken schläft.Nach kurzer Zeit bekam ich dann Verspannungen am Hals und Nacken bis über die Schultern.Aktuell schlafe ich wieder auf meinem Dinkelkissen und bin nicht sicher ob ich euer Schlafkissen nochmal ausprobieren.Vielen Dank für euer Interesse Sabine Heilbock
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wie du bereits sicherlich weisst, verfügt unsere RECOVERY PILLOW über verschiedene Positionen, auf unserem Webshop unter: https://blackroll.com/de/products/blackroll-recovery-pillow, sind diese nochmals ausführlich erläutert. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW kann dich noch überzeugen.
Beste Grüsse, Dein Blackroll Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht an seit über 4 Wochen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher keine Verbesserung mit meinen Nackenschmerzen und dem
Schlaf.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wie du bereits sicherlich weisst, verfügt unsere RECOVERY PILLOW über verschiedene Positionen, auf unserem Webshop unter: https://blackroll.com/de/products/blackroll-recovery-pillow, sind diese nochmals ausführlich erläutert. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW kann dich noch überzeugen. Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bezahlt aber nie bekommen
Ware bezahlt aber bis heute keinen Artikel erhalten , auch auf Anfrage bezüglich der Lieferung gibt es keine Antwort per Mail.
Hotline ist derzeit außer Betrieb.
Fazit, lasst die Finger davon.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unsere RECOVERY SLOPES und die SLIM trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt wurde noch nichts geliefert, und die Bestellung ist über zwei Wochen her. Auf eine email von mir kam keine Reaktion.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Minus 100000 - sie ist (noch) nicht geliefert worden
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser POSTURE konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Black Roll hat mir eine Matratze in der Größe 90 x 200 geschickt und bestellt war eine Grüße 140 x 200 ... das kann passieren, aber ist wirklich "blöd" weil diese Matrazen so schwer sind. Das ist soweit menschlich!
... daraufhin habe ich eine E-Mail an die öffentliche Adresse geschickt, und dazu habe ich noch keine Antwort bekommen ... das ist schlecht.
Beste Grüße
Martin Wallmeier
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verwechslung bei deiner ersten Lieferung. Der zeitgerechte korrekte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unsere BASE gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Resteverwertung statt Qualität?
Ich habe mich sehr auf das Kissen gefreut, bin aber erschrocken darüber, dass es so schlecht verarbeitet ist. 90€!!! für ein Kissen und ich habe das Gefühl, dass hier Reste zusammengelegt worden sind. Für den Preis erwarte ich perfekte Qualität!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Hallo Karin,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Einkerbungen unter dem weissen "Strumpf" sind sogenannte Lunker. Die treten bei allen PU Formschaumteilen auf und sind dem Produktionsprozess geschuldet. Es handelt sich dabei einfach um kleine Lufteinschlüsse.
Leider sind sie bei deinem PILLOW ausnahmsweise sehr gross, wir hätten dir sehr gerne einen Ersatz zugesandt.
Wir wünschen dir alles Gute,
Dein BLACKROLL Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam nie an und Support lässt sich dazu auch nicht kontaktieren..
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit für Kontakt.
Keine Antwort auf E-Mail's. Telefonischer Kontakt nie möglich.
Versanddauer viel zu lang.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte.
Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu hoch für schmale Leute
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Dein ehrliches Feedback ist uns wichtig und wird geschätzt. Bei Blackroll streben wir danach, Produkte zu entwickeln, die für jeden geeignet sind und optimalen Komfort bieten. Wir bedauern es sehr, dass das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass du bald das perfekte Kissen für dich findest. Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
TM
Thomas M.
Bayern
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht die Erwartungen erfüllt
Leider nur ausreichend. Preis-/Leistung passt leider überhaupt nicht. Dazu ist das Kissen zu klein. Es gibt günstigere Kissen mit mehr Comfort. Klassischer Fall Social Media Hype.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein gebrauchtes Kissen dem Kunden zuschicken? Wow...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, wir versenden niemals gebrauchte RECOVERY PILLOWS an unsere Kunden. Vielleicht hat dich der Geruch dies denken lassen.
Unser PILLOW besteht aus einem Schaumstoff. Dieser wird aus natürlichen Ölen aufgeschäumt und enthält einen Duftstoff. Der frische Geruch soll das Schlafklima positiv beeinflussen. Der Geruch ist kein Nebenprodukt einer Reinigung und kommt auch nicht durch eine vorherige Benutzung zustande.
Wir wünschen dir alles Gute,
Dein BLACKROLL Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit und keine Rückmeldung auf dahingehende Besdchwerde
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
MD
Miriam D.
Wolfsberg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch immer kein Paket bekommen…. Habe am 17.12. bestellt… hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen…. Schade
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unsere Artikel gefallen und deinen Bedürfnissen entsprechen.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wurde am 20.12.23 bestellt und wurde bis 6.01.24 nicht geliefert.
Beim Kauf wird vom 3-5 Werktagen Lieferzeit geworben.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider diesmal nur noch mangelhaft :-((
Ich bekam vor 3 Tagen eine E-Mail mit der Information, dass die Bestellung versendet sei. Geht man auf den Sendungslink, ist die Bestellung auch heute lediglich elektronisch angekündigt. Dann soll man doch bitte so ehrlich sein, und den Kunden informieren, dass es zu Verzögerungen kommt. Ich warte außerdem auf zwei weitere Bestellungen und die Gutschrift einer Retoure. Dieses mal gibt es dafür leider keine gute Bewertung!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht überzeugen konnte.
Die Rückerstattungen wurden in voller Höhe ausgeführt.
Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können!
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team