BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.411 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.446 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel pünktlich liefern und auf Anfragen antworten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und es tut uns sehr leid, dass dein Produkt nicht pünktlich geliefert werden konnte. Wir hatten mit einigen Krankheitsausfällen zu kämpfen. Wir hoffen, dass du dennoch Freude am Produkt hast. Viele Grüsse, Mirko von Blackroll
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte auf jeden Fall ein Bezug zusätzlich dabei sein
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SZ
Sandra Z.
Wien
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an und wurde an Versender zurückgesendet.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
FB
Florian B.
Eislingen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte verhältnissmässig lange (ca.1 Woche)
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BX
Birgit x.
Stuttgart
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 2 Wochen gedauert, also viel zu lange.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Der Versand hat deutlich länger gedauert als angegeben
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir verstehen, dass unsere Versandzeiten länger als erwartet waren und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüsse
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Minus 100000 - sie ist (noch) nicht geliefert worden
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser POSTURE konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen. Dein BLACKROLL Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein gebrauchtes Kissen dem Kunden zuschicken? Wow...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, wir versenden niemals gebrauchte RECOVERY PILLOWS an unsere Kunden. Vielleicht hat dich der Geruch dies denken lassen.
Unser PILLOW besteht aus einem Schaumstoff. Dieser wird aus natürlichen Ölen aufgeschäumt und enthält einen Duftstoff. Der frische Geruch soll das Schlafklima positiv beeinflussen. Der Geruch ist kein Nebenprodukt einer Reinigung und kommt auch nicht durch eine vorherige Benutzung zustande.
Wir wünschen dir alles Gute,
Dein BLACKROLL Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Bestell und vor allem Retoure Vorgang
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
20.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Lass uns gerne wissen, mit was du bei der Retoure nicht zurecht gekommen bist. Viele Grüße Dein BLACKROLL Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erst nach Erinnerung verspätet erhalten!
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis, insbesondere während der Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Diese wurde bedauerlicherweise durch unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette verursacht. Wir setzen alles daran, solche Herausforderungen künftig zu vermeiden und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken dir für deine Geduld und hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deinen Erwartungen entspricht.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe bekommen obwohl richtig bestellt.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Dein BLACKROLL Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.08.2023
Liebe Daniela, lt. Sendungsverfolgung liegt dein Paket in einem Paketshop zur Abholung bereit. Mehr Infos findest du in der Sendungsverfolgung. Grüße, dein BLACKROLL-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Dauer zwischen Bestellung und Versand..
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 15 Tagen noch nicht versendet
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für dein Feedback.
Bitte entschuldige die verlängerte Lieferzeit. Wir sind stets bemüht die Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten und zu versenden. In diesem Fall erfolgte der Versand nach drei Tagen, die Auslieferung verzögerte sich jedoch durch das Lieferunternehmen. Wir bitten hierfür um Entschuldigung.
Dein Team BLACKROLL
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab kein Unterschied zu meinem Kopfkissen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
04.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn dir das PILLOW nicht zusagt, kannst du es innerhalb der 90 Tage kostenfrei retournieren.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht an seit über 4 Wochen
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 11 Tagen bestellt, noch nicht erhalten.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Das ist wirklich extrem ärgerlich und uns bleibt nicht viel, als dich um Entschuldigung zu bitten: Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Wenn dann noch individuelle Fehler dazukommen (wie offenbar in deinem Fall), macht es die ohnehin schon angespannte Lage nur noch schlimmer... Ich habe dir soeben einen Teilbetrag deiner Bestellung erstattet als kleine Wiedergutmachung. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögere bitte nicht, uns das mitzuteilen. Vielen Dank für deine Bewertung!