BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe jetzt länger nach einem Kissen gesucht, welches sich nicht nur in jeder Schlafposition nutzen lässt, sondern auch endlich mal spürbar meinen Nacken entlastet. In den letzten Monaten hatte ich immer wieder Probleme nach dem aufwachen. Ich fühlte mich entweder nicht gut erholt, oder bekam direkt Kopfschmerzen. Seit ich das Kissen von euch habe, fühle ich mich morgens spürbar erholter und die 6-7h Schlaf die ich pro Nacht ungefähr habe, fühlen sich auch genau nach diesem Zeitraum an. Auch die Kopfschmerzen bzw. Nackenschmerzen sind weg. Bin echt begeistert. Ich kann mir vorstellen, dass es nicht jedem die gewünschte Entlastung bringt. Aber mir und anscheinend vielen anderen hier hat es gut geholfen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Service keine Antworten auf Mails kein Paket erhalten nach 3 Wochen
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Komfort ist super! Das Kissen hat leider keinen Bezug zum Wechseln und ist deshalb zu teuer.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mega schlechte Qualität
Billigware
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Text liegt Ihnen vor!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MM
Michael M.
Friedberg
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe nie etwas bei dieser Firma bestellt .
Auch nachdem ich der Firma mitteilte dass Sie die falsche E-Mail Adresse benutzt, kam keinerlei Reaktion
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kissen nicht zu empfehlen
Leider ist das Kissen für mich keine Entspannung als bauchschläfer. Ich habe seit dem ich das Kissen getestet habe eine sehr schmerzhafte Verspannung im Nacken und muss dadurch Regel zur Physiotherapie. Das Kissen ist zu hart
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 11 Tagen
Danke für deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn du diese auch kurz kommentierst.
Grüße
dein Team BLACKROLL
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht eingetroffen
Meine Lieferung ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 11 Tagen
Hallo Wolf, danke für dein Feedback.
Kontaktiere bitte unser Team (shop.de@blackroll.com). Wir werden prüfen, wo dein Paket bleibt und gemeinsam eine Lösung finden.
Grüße
dein Team BLACKROLL
VH
Valentin H.
Freiburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Starke Produkte, schwacher Shop
Finde die Produkte sehr gut, wenn auch preislich etwas überteuert. Das Einkaufserlebnis im Shop ist hingegen sehr holprig. Wesentliche Informationen zu den Produkten sind schwer bis gar nicht zu finden, dafür zu viel Blabla und Upsell.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket erst auf Nachfrage versendet worden
Bestellung wurde per Mail angekündigt, habe aber nie ein Paket erhalten. Erst auf Nachfrage beim Shop wurde eine zweite Sendung fertig gemacht. Paket ist dann viel zu spät bei mir eingetroffen, sollte eigentlich ein Geschenk werden
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert.
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JJ
Jürgen J.
Oppenweiler
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben das selbe Kissen 4 Monate vorher zum selben Preis aber inklusive Bezug gekauft.
Bezug ist viel zu teuer.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Matratzengröße geliefert
Es wurde eine völlig falsche Matratze geliefert. Da eine Abholung nur zwischen 10 Uhr und 14 Uhr stattfinden konnte, musste ich einen Urlaubstag nehmen.
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DW
Dagmar W.
Schriesheim
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Retouren/Umtausch gewährleisten. Nicht die Kunden darauf sitzen lassen. Das Geld nehme ihr ja auch.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Status über Rücksendung geben.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 11 Tagen
Lieber Michael,
danke für dein Feedback.
Sobald deine Retoure von unserem Lager geprüft ist, erhältst du eine automatische Rückmeldung, inkl. Benachrichtigung zur Rückerstattung.
Grüße
dein Team BLACKROLL
RH
Rainer H.
Ruhpolding
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Wochen nach bezahlter Bestellung noch keine Wäre, oder Rückmeldung bezüglich der Verzögerung...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 11 Tagen
Lieber Rainer,
das tut uns leid zu hören.
Mit den Kollegen aus dem Support Team wurde bereits eine Lösung gefunden.
Wir hoffen dich bald wieder in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen.
Grüße
dein Team BLACKROLL
CB
c. b.
Mönchengladbach
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung nach mehr als 10 Tagen noch nicht eingetroffen …
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
vor 11 Tagen
Liebe Christiane,
das tut uns leid zu hören. Hast du bereits die Kollegen (shop.de@blackroll.com) darüber informiert? Gemeinsam werdet ihr eine Lösung finden können.
Grüße
dein Team BLACKROLL