BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.433 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.469 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mir nicht gefallen das der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte!
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher keine Verbesserung mit meinen Nackenschmerzen und dem
Schlaf.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wie du bereits sicherlich weisst, verfügt unsere RECOVERY PILLOW über verschiedene Positionen, auf unserem Webshop unter: https://blackroll.com/de/products/blackroll-recovery-pillow, sind diese nochmals ausführlich erläutert. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW kann dich noch überzeugen. Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Größe des Kissens unpassend, da sämtliche Bezüge zu groß sind
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach die versprochen Lieferzeit einhalten.
Hab Geschenk zu spät erhalten.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es lange gedauert bis ich Informationen zu meiner Bestellung erhalten habe.
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BK
Brigitte K.
Roth
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtes Produkt geliefert
Wenn man neue Produkte bestellt, sollte man keine gebrauchte Ware erhalten!
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
02.11.2023
Hallo,
danke für dein Feedback.
Es kam in der Vergangenheit leider vor, dass unsere Kunden den Geruch des PILLOWS, welcher durch natürlichen Öle in der Herstellung entsteht und für ein angenehmes Schlafklima sorgen soll, für den Geruch von Waschmittel halten. Dies ist nicht der Fall.
Alle unseren PILLOWS werden noch in der Herstellung in der Box mit einem durchsichtigen Klebesiegel verschlossen. Dies stellt sicher, dass unsere Kunden beim Öffnen des Siegels sicher sein können, dass sie ein neues Produkt erhalten.
Ich hoffe diese Information war hilfreich für dich, aber tritt gerne jederzeit in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Dein Team-BLACKROLL
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fast eine Woche Lieferzeit. Das ist in der heutigen Zeit nicht akzeptabel.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht zeitgemäß. GLS für Privatkunden zudem eher ungeeignet
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo bin noch in der Gewöhnungsphase und hoffe dass es besser wird.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit und keine Rückmeldung auf dahingehende Besdchwerde
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine falschen Versandkosten Versprechungen. Keine Antwort bisher.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Hallo Miriam,
vielen Dank für dein Feedback.
Unser Service Team hat dir als Gutmachung eine entsprechende Rückerstattung zukommen lassen.
Wir hoffen, du bist mit unserem RECOVERY PILLOW zufrieden.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erfahrung
leider nicht die erhoffte Erholung durch das Kissen...
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg.
Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft,
Dein BLACKROLL Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind mit die langsamsten die ich erlebt habe.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Dein BLACKROLL Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte auf jeden Fall ein Bezug zusätzlich dabei sein
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FB
Florian B.
Eislingen
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte verhältnissmässig lange (ca.1 Woche)
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BX
Birgit x.
Stuttgart
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 2 Wochen gedauert, also viel zu lange.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Der Versand hat deutlich länger gedauert als angegeben
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir verstehen, dass unsere Versandzeiten länger als erwartet waren und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüsse
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Bestell und vor allem Retoure Vorgang
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
20.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Lass uns gerne wissen, mit was du bei der Retoure nicht zurecht gekommen bist. Viele Grüße Dein BLACKROLL Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung erst nach Erinnerung verspätet erhalten!
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Dauer zwischen Bestellung und Versand..
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