BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
6.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.611 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig.
Der Topper ist zu klein geschnitten, das Problem wurde mit mehreren Bildern dokumentiert. Habe sogar Vergleiche von Matratzen von Freunden geliefert, wo es passt .
Reklamation wird aber nicht anerkannt.
Hier wird viel Energie aufgewandt , keinen service zu leisten .
Schade
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Besserung der Nackenprobleme
Leider hat sich meine Hoffnung auf weniger Nackenschmerzen nicht erfüllt. Als Reisekissen ok. Aber für die Dauernutzung für mich zu klein/zu kurz.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr spät... gut, war auch Weihnachten, aber ist ja auch jedes Jahr um die gleiche Zeit :)
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde Lieferung vor Weihnachten, wurde aber leider nicht pünktlich geliefert
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BX
Birgit x.
Stuttgart
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat 2 Wochen gedauert, also viel zu lange.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mir nicht gefallen das der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte!
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Zustellung: Dienstleistungsunternehmen überprüfen und ggf. wechseln
Bei anderen Shops war die Zustellung viel schneller.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung beim Versand
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mit einem kostenlosen Bezug versprochen. Dieser war bei der Lieferung jedoch nicht dabei.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung kamen 3 Erinnerungen, dass der Kauf noch nicht abgeschlossen sei. Das war irritierend und nervig. Erst nach Nachfrage was das bedeutet kam dann die Versendungsbestätigung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten
Seit dem 13.12. (heute ist der 28.12) habe ich meine Ware (Mattatze) noch nicht erhalten.
Keine telefonische Erreichbarkeit.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, denn wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Bestellungen rechtzeitig bearbeitet und ausgeliefert werden. Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Bitte wenden Sie sich an unser Team im Kundenservice, so dass wir Ihnen zumindest eine kleine Wiedergutmachung anbieten können. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine auch als pdf
Gutscheine sollten auch als pdf per Email gesendet werden oder nach Kauf online als download zur Verfügung stehen, sodass der Gutschein als Geschenk überreicht werden kann.
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OM
Oliver M.
Stuttgart
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Luft nach oben...
Von insgesamt 3 Bestellungen habe ich bei 2 Bestellungen verschollene Pakete gehabt. Der Service für Rückfragen ist zudem überfordert, lange Reaktionszeit.
Schade, die Produkte sind an sich gut.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist mir leider zu klein. Ich meine das wäre gut zum Reisen aber es ist für den Rest vom Jahr an dem man nicht reist ist es halt viel zu klein… Schade dass es nicht zwei Größen gibt.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umverpackung
Guten Tag,
die Produkte sind gut, vielleicht etwas zu teuer!
Aber die Umverpackung in der die Produkte versendet werden ist „MANGELHAFT „ weil viel zu groß ohne Füllmaterial und das Klebeband und die Umverpackung reißt durchbrennen Transport auf!
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst auf den zweiten Versuch
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung umständlich
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EP
Eva P.
Hohen Neuendorf
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so gut wie die alten
In meiner Physiotherapie Praxis gibt es so einen gleichen faszienball, der schon älter und, wie ich finde, besser ist, denn er hat eine rutschfeste Unterseite.
Diese hat mein bestellter nicht, er rutscht ohne Unterlage weg und ist, wie alle Neuauflagen, qualitativ schlechter
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung nicht in Ordnung
Der Stoff ist sehr dünn und hat nicht die Passform des Kissens, trotz mehrfachen Versuchen, es in Form zu ziehen, entspricht dies nicht den Erwartungen!
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