proidee.deBewertungen:
13.988 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Badhocker wurde immer noch nicht geliefert obwohl schon lange bezahlt!
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Antwort von proidee.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
BW
Bernd W.
Schwarzenbek
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht geliefert worden. Weihnachten ist vorbei.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde als zugestellt geschrieben und habe nie ein Paket erhalten...
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Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fehlt, keine Benachrichtigung, kein Telefefonkontakt möglich
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
DP
D. P.
Ribnitz
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde gar nicht bearbeitet. Ich wurde diskriminiert!
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Antwort von proidee.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback auch über diesen Kanal. Unser Serviceteam hat Ihnen ausführlich die Gründe für unser Handeln dargelegt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungskauf wird angeboten, dann aber nachträglich nicht akzeptiert
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Antwort von proidee.de
02.10.2023
Wir bedanken uns für Ihre Reaktion. In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass wir uns bei Erstbestellungen das Recht vorbehalten, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen, von deren Ergebnis die Belieferung auf Rechnung abhängt. Unsere Buchhaltung hat Sie zwischenzeitlich ja informiert. Danke für Ihr Verständnis.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mitteilung über Versanddatum und eventuelles Ankunftsdatum schicken.
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Artikel funktioniert nicht und muss ausgetauscht werden.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Wir bedauern, dass die Ihnen gelieferte Ware einen Defekt aufweist. Bitte schicken Sie die Ware kostenlos zum Umtausch an uns zurück; vielen Dank.
GM
Günter M.
Rottenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten, das ich noch gar nicht erhalten habe???
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Antwort von proidee.de
07.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Ware sehr und setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung, da das System des Händlers gehackt wurde
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird erst Ende Juli erwartet. War mir aber vorher bekannt
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Antwort von proidee.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Reaktion. Unser Serviceteam meldet sich gern umgehend persönlich dazu bei Ihnen.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechtester Lieferant
seit 19.12. nichts geliefert, keinen Bearbeitungsstand mitgeteilt
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
JM
Jolanta M.
Menden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Drei neue Liefertermine. Es sind bis jetzt drei neue…
Es sind bis jetzt drei neue Liefertermine neu eingesetzt worden 😐
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Antwort von proidee.de
24.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung des Glas-Heißluftofens aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
PS
Petra S.
Hamburg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 13.12.2023 ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam,"ähnliche Farbe" des Produktes = ganz andere Farbe.
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Antwort von proidee.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das gemeinsame Gespräch. Es freut uns sehr, dass es sich nur um ein Missverständnis handelt und Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in Ihrem My Trusted Shops-Profil überarbeiten würden.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pumpe für den Fahrradsitz hat überhaupt nicht funktioniert
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Antwort von proidee.de
22.01.2024
Es tut uns leid, dass die Ihnen gelieferte Ware Anlass zu einer Beanstandung gibt. Bitte senden Sie die Pumpe im Rahmen Ihrer Pro-Idee-Garantie kostenlos an uns zurück; vielen Dank.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkverpackung in Rechnung gestellt aber nicht beigelegt
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Antwort von proidee.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht, wie gewünscht, als Geschenk verpackt war. Dies wurde offensichtlich übersehen. Wie bereits besprochen, haben wir Ihnen die Gebühr für die Geschenkverpackung ausgebucht. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
CD
Carmen D.
Ludwigshafen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
wir können keine Bewertzung trotz Bezahlung noch keine Ware
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss reklamieren. Die Kette ist defekt. Katrin Pötzsch
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Antwort von proidee.de
05.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Wir bedauern, dass die Ihnen gelieferte Ware Anlass zur Beanstandung gibt. Unser Serviceteam wird sich umgehend persönlich dazu bei Ihnen melden.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sohle ist für Hausschuhe unbequem, deshalb zurückgeschickt
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Antwort von proidee.de
27.11.2023
Schade, dass die gelieferte Ware Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.