Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Als ich vor ca. 30 Jahren angefangen habe, Kundin zu sein, gab es bei Ihnen tolle Produkte, die es sonst so nicht in Deutschland gab. Das hat - wahrscheinlich in Anbetracht der Ausbreitung des Internets - inzwischen abgenommen. Hier wäre es schön, wieder mehr außergewöhnliche Produkte zu finden.
Zudem: ein einziger Wermutstropfen: die Qualität des BDO Hemdes ist schlechter, seit Sie den Lieferanten vor einigen Jahren geändert haben (versetzter Abstand der obersten zwei Knöpfe, Stoffqualität - insbesondere beim gestreiften und hellblauen Hemd)
Geliefertes Produkt war nicht zu bedienen, der Temperatur Regler saß fest. PRO Idee Mitarbeiterin hat sich bestens darum gekümmert. Ersatz kommt in etwa 10 Tagen, so dass wir die Solardusche genießen können.
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10.07.2024
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Schnelle Lieferung, Produkt (Leiter) sehr gut verarbeitet, zusammengeklappt ist sie sehr platzsparend, guter Auftritt durch breite Studen.
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10.07.2024
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Sehr gute Produkte.
Bei dieser Lieferung hatte ich kein Avis vor der Lieferung, das liegt wohl an der Spedition. Wenn man dies, wie sonst immer, bekommen würde, könnte man sich darauf einrichten die Annahme der Sendung zu organisieren und müsste dann nicht extra zur Post zur Abholung - das ist "Jammern auf hohem Niveau". Weil es vorher immer funktioniert hat.
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08.07.2024
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Freue mich immer sehr auf die neuen Prospekte mit den Ideenreichen, neuen Produkten. Auch die Qualität und das Design ist sehr gut. Habe die Firma Pro Idee auch schon sehr oft weiter empfohlen.
Allerdings finde ich die Wartezeit auf die Lieferung etwas zu lange.
Auch das Porto ist an der oberen Grenze und man muss überlegen ob es sich dann noch rechnet.
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08.07.2024
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Prompte Lieferung des Elektroschrubbers
Prompte Lieferung. Der Artikel macht einen wertigen Eindruck. Die Reinigung der Terrasse hat funktioniert. Den Mangel, der Gerät wandere nach rechts, ist nicht nachvollziehbar, weil logisch.
Der Wasseranschluß ist in der Tat nicht so gelungen. Bei etwas höherem Druck spritzt die Verbindung. Mit wenig Druck (und damit auch weniger Wasser) klappt es gut.
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10.07.2024
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Gute Produktqualität, professioneller Service, schnelle Lieferung.
Negativ:
- Großpackungen werden durch Spedition nur bis "Bordkante" geliefert,
- bei zwei Kunden mit gleichem Nachnamen und selber Adresse reicht es, einmal alle Kataloge zu schicken
Tolle Produkte - immer was Besonderes und immer wertig! Hochpreisig, aber bei der Qualität passt's. Und sollte doch mal was kaputt gehen, gibt's einen tollen Kundenservice und die Erstattung klappt problemlos. Gerne wieder!!! 👍👌
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06.07.2024
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Kommunikation war gut. Rechnungskauf ist möglich. Lieferung etwas verzögert. Artikel macht einen wertigen Eindruck. Leider eine Woche später einen dicken Katalog im Briefkasten. Das finde ich nicht mehr zeitgemäß und ärgerlich.
Die kleidsamste und praktischste weiße Bluse die ich je hatte. Habe gleich eine zweite bestellt. Auch gut als leichte Sommerjacke zu tragen. Hat Seitentaschen. Wäscht und bügelt sich ausgesprochen leicht.
Sehr praktische Gegenstände, Hilfen und Dekorationen.
Mit den jeweiligen Qualitäten bin ich unbedingt zufrieden.
Allerdings war die Zeit zwischen Bestellung und Zustellung extrem lang.
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09.07.2024
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Sehr gut, ich mußte mir doch Hilfe holen,weil die Beschreibung nicht ausreichte, mein Sohn hat es mir geholfen anzubringen, dann geht es schneller und sieht sehr gut aus. Danke!!!!
Gute Auswahl an ausgefallenen Artikeln, die man nicht überall bekommt. Gut verpackt und schneller Versand. Kulante und effiziente Umtausch- und Rückgaberegelung.
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09.07.2024
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Der Service! Man kann anrufen und erreicht tatsächlich eine freundliche Mitarbeiterin in kurzer Zeit am Telefon.
Die Podukte sind von hochwertiger Qualität.