proidee.deBewertungen:
13.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.153 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon für über 10.000 Euro Waren bestellt und bezahlt. Trotzdem habe ich einige Bestellungen bis heute nicht erhalten.
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Anstatt die Ware nach einem Cyberangriff
Zu liefern wird fleißig weiter Ware angeboten
Das hat schon einen fahlen Geschmack
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
CC
Carsten C.
Trier
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht an
Die, 2 Wochen vor Weihnachen, bestellte Ware kam nicht an. Der Bestellstatus ist auf der Webseite von Proidee nicht abrufbar.
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellten Geschenke sind nicht pünktlich zu Weihnachten angekommen und man konnte auch telefonisch keine Auskunft bekommen
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen ! Keine Information warum ?? Auch über das Shop Portal erhält man keine Auskunft
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
GD
Günter D.
Bönen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hose Grö29
Hose Größe 29 . Die Beine zu eng. Es fehlt der Hinweis dass der Schnitt Körpernah ist. Die Hose sitzt wie eine Strumpfhose!
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten,was ich noch gar nicht erhalten habe. Die Mitteilung und Entschuldigung von proidee war korrekt.
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Antwort von proidee.de
05.06.2023
Bitte entschuldigen Sie die vom System nach einiger Zeit automatisch versandte Anfrage zu Ihrer Bestellung. Ihr gewünschter Artikel wird noch geliefert. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
GU
Gert U.
Hamburg
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor über 2 Wochen einen schönen Mantel/Jacke bestellt und warten seitdem....ohne weitere Infos. Das enttäuscht 😞
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird umgehend prüfen, warum Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben und sich dann persönlich bei Ihnen melden.
AS
Alexa S.
Garmisch
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal leider mangelhaft. Kopfkissen, die ich vor mehr als 1 Monat bestellt habe, sind immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von proidee.de
20.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne werden wir uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund zu erläutern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen können.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Lieferung bestellt am 8.1. bisher nicht erhalten habe kann ich zur Ihrer Anfrage keine Stellungnahme abgeben.
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Es tut uns leid, dass es zur Zeit zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Serviceteam meldet sich gerne umgehend bei Ihnen, um Sie persönlich umfassend über die Hintergründe zu informieren.
HB
Heike B.
Bad Oldesloe
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
Ankündigung im August!
Bis 13. September keine Lieferung!
Mal sehen ob ich das Geld zurück bekomme.
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Antwort von proidee.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung - trotz unserer Anmahnung bei DHL - noch nicht erhalten haben. Gerne wird sich unsere zuständige Fachabteilung im Kundenservice schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten.und bekomme auch keine Info über die Lieferzeit Ist aber schon bezahlt.
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Wir bedauern, dass es aktuell zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Serviceteam wird Sie umgehend kontaktieren und Sie persönlich über die Hintergründe informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen (nach 2 Wochen) und es gibt keine Benachrichtigung von Proidee zur Lieferverzögerung
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Es tut uns leid, dass es zur Zeit zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Serviceteam meldet sich gerne umgehend bei Ihnen, um Sie persönlich umfassend über die Hintergründe zu informieren.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dem Kunden Schuhe ( 180€) mit sichtbaren Mängeln verkaufen zu wollen ist nicht ok. Einzig Positive Versandkosten frei.
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Antwort von proidee.de
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ihnen gelieferte Ware nicht einwandfrei war. Ihre Rücksendung haben wir erhalten, vielen Dank.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nach 1 Monat keine Lieferung - entgegen bestätigten Liefertermin bei Bestellung.
… Lieferschwierigkeiten…
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen mehrere Artikel bestellt (sollten zu Weihnachten verschenkt werden) und bis heute ist nichts angekommen.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pelikantränke
Artikel : Pelicantränke für Vögel ist nicht geeignet, da zu leicht. Kippt um, wenn Vögel sich auf den Schnabel setzen
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Antwort von proidee.de
11.07.2023
Wir bedauern, dass wir Ihnen mit unserer Vogeltränke Pelikan keine Freude machen konnten. Gerne können Sie Ihr Exemplar noch im Rahmen des Widerrufsrechts zurückschicken.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten oder vorher drauf hinweisen ,wenn es länger dauern kann.
Gerade im Hinblick auf Weihnachten etc.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 11.12. nach 14 Tagen immer noch nicht da, keine Information -weder pet Mail noch im Online-Kundenkonto
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
EL
Ernst L.
Icking
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
die georderten Artikel konnten laut proidee nicht geliefert werden, weil ein Hackerangriff deren IT lahmgelegt hat.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.