proidee.deBewertungen:
13.562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.333 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
PS
Petra S.
Hamburg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 13.12.2023 ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam,"ähnliche Farbe" des Produktes = ganz andere Farbe.
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Antwort von proidee.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das gemeinsame Gespräch. Es freut uns sehr, dass es sich nur um ein Missverständnis handelt und Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in Ihrem My Trusted Shops-Profil überarbeiten würden.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkverpackung in Rechnung gestellt aber nicht beigelegt
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Antwort von proidee.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht, wie gewünscht, als Geschenk verpackt war. Dies wurde offensichtlich übersehen. Wie bereits besprochen, haben wir Ihnen die Gebühr für die Geschenkverpackung ausgebucht. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Service und mangelnde Kommunikation,
unfteundlich
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Antwort von proidee.de
15.05.2023
Schade, dass Sie mit unserem Angebot, eine alternative Zahlungsart zu wählen, nicht einverstanden sind und bei unserem Gespräch einfach aufgelegt haben. Wir sind immer darauf bedacht, unsere Kunden stets freundlich und zuvorkommend zu bedienen.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich muss reklamieren. Die Kette ist defekt. Katrin Pötzsch
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Antwort von proidee.de
05.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Wir bedauern, dass die Ihnen gelieferte Ware Anlass zur Beanstandung gibt. Unser Serviceteam wird sich umgehend persönlich dazu bei Ihnen melden.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sohle ist für Hausschuhe unbequem, deshalb zurückgeschickt
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Antwort von proidee.de
27.11.2023
Schade, dass die gelieferte Ware Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
EM
Eleonore M.
Gersthofen
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
kann ich nicht bewerten da dies nur eine Teillieferung war
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Antwort von proidee.de
19.07.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung der Elektrischen Reinigungsbürste aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service.
Überhaupt nicht empfehlenswert.
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Antwort von proidee.de
27.04.2023
Gerne hätten wir Sie wunschgemäß beliefert. Die entsprechenden Zahlungsmethoden haben wir Ihnen angeboten. Schade, dass Sie diese nicht nutzen wollten.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten wenn ich keine Ware bekommen habe?
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Antwort von proidee.de
04.08.2023
Bitte beachten Sie dazu das Schreiben unserer Buchhaltung, das Ihnen gleich nach Erteilung Ihres Auftrags zugeschickt wurde; vielen Dank.
JR
Joachim R.
Wuppertal
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket der bestellten Sachen wirklich zustellen lassen
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
BS
B. S.
Düsseldorf
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 26.11.23 immer noch nicht geliefert!!!
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Antwort von proidee.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Zusammen mit unserem Serviceteam haben Sie ja bereits eine Lösung vereinbart.
CK
Claudia K.
Mülheim
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung nicht pünktlich angekommen
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach mehr als 2 Wochen nicht angekommen
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
SL
Sonja L.
Burgthann
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schade dass die Bestellung so lange dauert
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung noch nicht angekommen….
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Antwort von proidee.de
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung, die in Kürze bei Ihnen eintreffen wird. Bei der von Ihnen ausgewählten Ware handelt es sich aufgrund der Abmessungen um ein Sperrgut. Diese besonders voluminösen Pakete werden von DHL mitunter nicht sofort weiter befördert. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld, vielen Dank.
HG
Helmut G.
Berlin
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Logistik
die letzten Lieferungen kamen garnicht erst an!
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Antwort von proidee.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Unser Serviceteam kümmert sich bereits um den Verbleib Ihrer Sendung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
KT
karin t.
hannover
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten
Wir haben die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wird ohne Grund nicht geliefert
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Antwort von proidee.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Buchhaltung hatte sich gleich nach Eingang Ihrer Bestellung per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bitte prüfen Sie ggfs. nochmals Ihren Maileingang.
UM
Ulrich M.
Selm
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor 14 bestellt und noch nicht erhalten
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
VH
Volker H.
Neunkirchen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Sendung nicht eingetroffen
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Antwort von proidee.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Verbleib Ihrer Sendung umgehend mit dem Frachtführer klären und sich dann unverzüglich bei Ihnen melden.