proidee.deBewertungen:
13.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.419 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
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Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
vor 3 Tagen
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Lieferzeit
Leider sehr lange Lieferzeit , sonst alles iO
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vor 3 Tagen
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Bestellung immer noch nicht angekommen
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen. Sie werden Ihr Olivenöl aber voraussichtlich ca. Ende dieser bzw. Anfang kommender Woche zugestellt bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
vor 3 Tagen
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Sich eine Ware bezahlen zu lassen und dann nicht zu liefern mit der Begründung,dass man zu viele Aufträge hat ,ist weder zu verstehen noch okay
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, dass wir Ihre neue Bestellung - die Sie auf Rechnung aufgegeben und somit nicht im Voraus bezahlt haben - aufgrund eines enorm hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten können, wie Sie es von uns gewöhnt sind. In unserer momentanen Lage bitten wir Sie um etwas Geduld - zukünftig werden wir Sie sicherlich wieder von unserer normalen, schnelleren Lieferzeit überzeugen können.
vor 3 Tagen
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Meine Bestellung wurde im vorausbezahlt. Auf meine Mails, wann ich mit einer Lieferung regnen könnte wurde nicht reagiert.
Ich überlege, den Kauf zu stornieren.
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund eines aktuell sehr hohen Arbeitsaufkommens bei uns noch nicht erhalten haben. Ihre gewünschte Swing XL hat eine längere Lieferzeit. Gerne wird sich unser Kundenservice diesbezüglich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 3 Tagen
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LD
Lutz D.
Weichs
vor 3 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit des Artikels.
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vor 3 Tagen
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95 % des Gesamtgewichts Pappe und Papierwerbung. Nicht umweltfreundlich.
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung zum Kauf eines unserer Produkte. Wir sind immer bemüht, für jede Sendung das perfekt passende Verpackungsmaterial auszuwählen. Es tut uns leid, dass uns dies offenbar bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist.
vor 3 Tagen
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie zukünftig von uns überzeugen zu können.
vor 3 Tagen
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erst Rechnungskauf nicht möglich , dann nach sofort Zahlung ,Ware nicht lieferbar . bisher noch keine Ware erhalten eifach entäuschend . Nie wieder
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihrer ersten Bestellung bei uns. Wir bedauern, dass wir Ihre Wünsche nicht so schnell auf den Weg bringen konnten, wie es normal bei uns der Fall ist. Erfreulicherweise kann ich anhand Ihrer Sendungsnummer auf www.dhl.de sehen, dass Ihr Paket voraussichtlich heute zugestellt wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
MR
Michael R.
Berlin
vor 3 Tagen
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Ziemlich lange Lieferzeit (am 30.04.2024 bestellt und am 11.05.2024 erhalten).
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, dass wir Ihre letzte Bestellung nur mit Verzögerung bearbeiten konnten. Wir werden zukünftig wieder alles tun, um Sie in unserer gewohnten schnelleren Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es bereits von uns kennen.
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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PT
Peter T.
Hohenahr
vor 4 Tagen
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Lieferung nach 16Tagen nicht eingetroffen!
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unerwartet lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, mit dem wir so nicht gerechnet haben. In der Regel beliefern wir unsere Kunden immer mit unserer Standard-Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen. Dass uns dies diesmal bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist, tut uns sehr leid. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie zukünftig noch einmal die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Produkten zu überzeugen.
vor 4 Tagen
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Ich habe zulange auf die Ware warten müssen
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens bei uns länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Normalerweise beträgt unsere Standard-Lieferzeit ca. 2 - 3 Werktage. Dass wir Ihnen diese bei Ihrer Bestellung nicht bieten konnten, tut uns sehr leid. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zukünftig die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen.
vor 5 Tagen
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Liefertermin wurde trotz Zusage und zusätzlichen Kosten nicht eingehalten.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferzeit Ihrer letzten Bestellung. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns zwar natürlich sehr gefreut, aber auch überrascht hat. Wie Sie es aus Ihren bisherigen Bestellungen von uns kennen, beliefern wir Sie sonst immer innerhalb von ca. 2 - 3 Werktagen. Wir werden alles daran setzen, Ihnen zukünftig wieder diese Lieferzeit zu bieten.
PD
Paul D.
Rheine
vor 5 Tagen
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Geld wurde sofort eingezogen, Lieferung dann 2 Wochen später.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht in unserer gewohnt schnellen Lieferzeit bearbeiten konnten. Da Sie als Zahlungsart PayPal ausgewählt hatten, wurde der Betrag sofort abgebucht - das ist die Vorgehensweise Ihres Zahlungsdienstleisters, auf die haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig von unserer normalerweise schnellen Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen überzeugen zu dürfen.
vor 5 Tagen
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UF
Ulrike F.
Düsseldorf
vor 5 Tagen
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Meine Bestellung eines Fugenkratzers wurde bestätigt und dann tat sich nichts mehr. Als ich nach 1 Woche noch keine Benachrichtigung der Lieferung hatte, habe ich telef. Kontakt aufgenommen. Eine Mitarbeiterin entschuldigte sich mit den Worten "Das wurde wohl vergessen, ich kümmere mich sofort und rufe zurück". Am Ende des Tages hatte ich noch keine Info, weshalb ich dann per Mail vom Kaufvertrag zurückgetreten bin. Es kam aus dem Hause Pro-Idee keine Reaktion. 4 Tage später wurde die Ware bei meinem Nachbarn abgegeben, da ich nicht zu Hause war.
Bei "normalen" Onlinekäufen werde ich über den Liefertag sowie die Uhrzeit informiert!!! Da ich nun schon den Artikel bei mir vor Ort gekauft hatte, hätte ich die Annahme verweigert. Nun bin ich gezwungen, zur Post zu fahren und eine Rücksendung zu heranlassen.
Dies war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
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Antwort von proidee.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Aufgrund eines erhöhten Bestellvorkommens ist Ihre Bestellung unglücklicherweise verzögert bearbeitet worden. Wir bitten hier vielmals um Entschuldigung. Der Versand wird immer mit einer E-mail angekündigt. Vielleicht befindet sich diese im Spam-Ordner. Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns als neue Kundin unter diesen Umständen kennengelernt haben. Als Familienunternehmen mit Tradition sind wir seit über 30 Jahren bestrebt, außergewöhnliche Qualitätsprodukte für anspruchsvolle und kritische Kunden anzubieten. Normalerweise bieten wir auch einen dem entsprechenden Service. Leider ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Es wäre schön, wenn Sie uns zukünftig noch einmal Ihr Vertrauen schenken möchten und die Möglichkeit geben, Ihnen unseren gewohnt guten Service zu präsentieren.
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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die Teile sind nichts für mich - sorry
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