proidee.deBewertungen:
13.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.419 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
LE
Lutz E.
Berlin
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Terminaussage nicht eingehalten
Verspätete Lieferung
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WW
Wolfgang W.
Cottbus
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einerseits war das Service-Team sehr hilfsbereit und hat meinen Fehler bei der Bestellung sofort kostenlos korrigiert .
Andererseits haben sie ein Geburtstagsgeschenk trotz zugesagter Lieferung nicht termingerecht geliefert .
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt gesendete
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in der Hektik versehentlich ein falsches Produkt geliefert haben. Selbstverständlich haben wir es wunschgemäß zurückgenommen. Wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen neuen Bestellung von uns und unserem Sortiment überzeugen zu dürfen.
JF
Jürgen F.
Duisburg
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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PM
Peter M.
Reutlingen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung 100% bestätigt. Beim kontrollieren im Account habe festgestellt, dass ein großer Teil der Weine von der Warenliste fehehlt. Telefonisch reklamiert, die Antwort: "Das haben wir nicht." Keine Benachrichtigung möglich. Sehr schlechte Kundenbehandlung. Bestellung storniert.
Das Poente: einen Tag später habe ich neu die vorher "nicht lieferbare" 48 Flaschen, mit sofortiger Liefrung (gegen Aufpreis) bestellt und siehe da: die sind innerhalb 2 Tagen bei mir angekommen...
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen die 48 Flaschen des Mtsvane zuerst nicht liefern konnten, weil wir tatsächlich nicht genügend auf Lager hatten. Es freut uns daher umso mehr, dass uns die Nachlieferung unseres Lieferanten wider Erwarten eher erreicht hat, sodass Sie sie in der gewünschten Anzahl bestellen konnten.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Helm ist gut einstellbar. Dadurch guter Sitz. Er ist einklappbar und dadurch platzsparend. Aber leider reflektiert er nicht! Und deswegen hatte ich mich für diesen Helm entschieden.
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TB
Thomas b.
Manching
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir von 5 Teile eines separat geschickt, wofür ich 5,95€ Porto bezahlt habe!
Der Rest kam eine Woche später wofür ich kein Porto zahlen muss! Auf das Einzelteil hätte ich auch warten können!
Für die Flachsaugdüse habe ich mir selber einen Anschluss gebastelt. Zu welchen Staubsauger soll das passen!
Der Multifunktionsschleifer ist super.
Der Smartphone-halter? Noch nicht getestet.
Bearbeitungen der Bestellung ist OK.
Das Versandpaket war übrigens Überdimensioniert.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung betrug 17 Tage. Beispiel "Amazon beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Gruß H.Molitor
Die Lieferung betrug 17 Tage. Bei Amazon beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Gruß H.Molitor
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens diesmal nicht so schnell beliefern konnten, wie Sie es sonst von uns gewöhnt sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in unserer üblichen Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen beliefern zu können.
HW
Hubertus W.
Hersbruck
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Mangelhaft
Lieferung mehrmals angekündigt, jedoch erst 11 Tage nach Bestellung erhalten
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre letzte Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten und versenden konnten, wie Sie es normalerweise bei uns üblich ist. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in unserer gewohnten schnellen Lieferzeit beliefern zu können.
MW
M W.
Berlin
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erneut deutlich längere Lieferzeit (16 Tage) als angegeben, obwohl Artikel angeblich vorrätig und in 3-4 Tagen beim Kunden. Als Onlineshop in der heutigen Zeit und bei der Konkurrenz leider keine Glanzleistung.
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Grund für diese ist ein sehr hohes Bestellaufkommen, welches uns natürlich sehr gefreut, aber leider auch ziemlich unerwartet erreicht hat. Wir werden alles daran setzen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder in unserer normalen Standard-Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es seit Jahren von uns kennen.
RS
Rainer S.
Fürth
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Woanders bekomme ich Artikel, die als "auf Lager" angezeigt werden ohne lange Verzögerung. Da könnte ProIdee wesentlich besser werden. Meine Bestellung wurde in 2 Paketen versandt, die aber gleichzeitig für mich zu spät angekommen sind (war als Geburtstagsgeschenk gedacht).
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lahme Lieferung !!!
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Antwort von proidee.de
vor 11 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre letzten beiden Bestellungen nicht so schnell bearbeiten können, wie Sie es von uns kennen. Wir wir in unserem Webshop angegeben, haben wir aktuell aufgrund eine sehr hohen Bestellaufkommens eine längere Lieferzeit. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir Sie diesmal nicht eher beliefern können.
vor 11 Tagen
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Unsere Lieferung wurde uns mehrfach angekündigt, war aber nie zur Abholung da. Das liegt zwar nicht an Ihnen, aber ich konnte Sie auch telefonisch nicht erreichen. Inzwischen habe ich den Auftrag per E-Mail storniert.
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Antwort von proidee.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
HJ
Heinz-Peter J.
Ratingen
vor 11 Tagen
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Miserabler Kundenservice, Reisewaage untauglich
Miserabler Kundenservice: Batterien wurden geliefert, Reisewaage erstmal nicht, nach 2maligem Telefonieren erhielt ich telefonisch die Sendungsverfolgungsnummer, nach 13 Tagen traf die Waage schließlich ein. Leider ist sie unbrauchbar, da über ein kg weniger als auf geeichten Waagen angezeigt wird
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Antwort von proidee.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten konnten, wie es normalerweise der Fall ist. Dass Ihre Faltbare Reisewaage defekt ist, tut uns leid. Bitte senden Sie kostenlos mit den der Lieferung beiliegenden Rücksendeunterlagen zu uns zurück - unser Kundenservice meldet sich dann gerne bei Ihnen.
DH
Dieter H.
Leipzig
vor 11 Tagen
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Produkte sind nicht lieferfähig
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IF
Irmtraut F.
Eppstein
vor 11 Tagen
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Zum einen ist meine Bestellung -trotz vorheriger Zusage einer sofortigen Lieferung erst
Nach mehr als 2 Wochen geliefert worden, allerdings fehlte ein Artikel, wurde trotzdem auf der Rechnung aufgeführt, trotz tel. und auch Email wurde der Artikel noch immer nicht geliefert!
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Antwort von proidee.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung diesmal nicht so schnell bearbeiten konnten, wie Sie es bisher von uns kennen. Grund dafür ist ein unerwartet sehr hohes Bestellaufkommen. Auch bitten wir um Entschuldigung dafür, dass die zwei Solar-Wunderkerzen gefehlt haben. Diese schicken wir Ihnen schnellstmöglich nach, sodass Sie sie in ca. zwei Werktagen vorliegen haben werden.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der bestellten Produkte hat sich über Erwarten verzögert.
Eigentlich sollte man genügend Erfahrung mit erhöhtem Bestellvolumen zum Muttertag haben.
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