Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Leider innerhalb 1Stunde bestellte kleine Artikel mit doppelter Verpackung und Porto zugesandt, deshalb einen Punktabzug !
Die zugesandten Artikel sind wie beschrieben, ich bin sehr zufrieden !
Dr. Jürgen Nuding
Habe am 2. Mai Bestellung aufgegeben und bis 12. Mai nichts mehr gehört.
Seither habe ich nur die Nachricht erhalten, dass sehr viele Bestellungen einge-
gangen seien und es deshalb noch dauern kann, bis ich die Sachen erhalte.
Wann wird das wohl sein??? So läuft das nicht!!
Bestellung ohne Alternativangebot gestrichen, keinen neuen Liefertermin
genannt. So etwas bin ich bei Proidee in all den Jahren nicht gewöhnt.
Bin enttäuscht.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Insgesamt positiv
Da Versand lange auf sich warten ließ fragte ich per Mail nach. Artikel wurde nach meiner Reklamation umgehend versandt; Verzögerung wurde mit hohem Bestellaufkommen begründet und sich entschuldigt. Somit alles wieder geradegebogen.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Kauf kam gar nicht erst zustande weil Kauf auf Rechnung abgelehnt wurde obwohl es angeboten wurde. Aber man muss ja nicht bei Proidee kaufen, ich hsb das Produkt woanders bestellt.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht beliefern durften.
vor 5 Tagen
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Die Art der Verpackung und besonders die Mikrofasertücher.
Die Erstbestellung mit Expresslieferung hat nicht geklappt, das Paket war doppelt so lange unterwegs.
Am 01.05. gab ich eine Bestellung auf, bei der angekündigt wurde, dass die Ware zwischen dem 04. und 06.05. geliefert würde. Im Laufe der Woche rief ich bei der Firma an, wo man mir sagte, dass es wegen einer Lagerumstellung zu Verzögerungen komme, aber bis zum Wochenende würde ich die Ware erhalten. Am 12. fragte ich per EMail wann ich mit der Lieferung rechnen könne und erhielt am Mittwoch die Antwort, dass es wegen erhöhter Nachfrage zu Verzögerungen komme, aber bis zum Wochende werde die Ware geliefert. Ich warte also aber bestellen werde ich dort nichts mehr.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Es tut uns furchtbar leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung - entgegen der ersten Prognosen aus unserer Versandabteilung - so verzögert. Selbstverständlich hätten wir Sie damals direkt über die tatsächliche Lieferzeit informiert, hätten wir gewusst, dass sich der Prozess derart verzögert. Ihre drei Artikel wurden nun für Sie gepackt - Sie werden sie daher in ca. zwei Werktagen zugestellt bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
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