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Bewertungen:

13.815 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.159 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

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Relevanz
(337)
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UH
Ute H.
Stuttgart
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nur Teillieferung

Trotz mehrfacher Ankündigung nur Teillieferung angekommen. Paketverfolgung funktioniert auch nicht.
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Antwort von proidee.de
vor 12 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines enorm hohen Bestellaufkommens zurzeit nicht so schnell bearbeiten und versenden können, wie Sie es sonst von uns gewohnt sind. Unsere Lieferzeit beträgt aktuell ca. 8 - 10 Werktage - nicht Tage. Ihre zweite Sendung ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Wenn Sie Fragen zur Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service unter 0241 - 109 119. Bestimmt haben wir beim nächsten Mal wieder die Gelegenheit, Ihnen die gewohnt schnelle Lieferung innerhalb 2-3 Werktage zu bieten.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung betrug 17 Tage. Beispiel "Amazon beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Gruß H.Molitor

Die Lieferung betrug 17 Tage. Bei Amazon beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage. Gruß H.Molitor
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Antwort von proidee.de
10.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens diesmal nicht so schnell beliefern konnten, wie Sie es sonst von uns gewöhnt sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in unserer üblichen Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen beliefern zu können.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich habe bis heute noch keine nachricht bezueglich dieser bestellung und auch noch keine ware
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zum Teil sind die Angebote überteuert und die Information über die Lieferzeiten recht duerftig
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12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung angekündigt aber keine Auslieferung DHL . Trackingnummer bei DHL funktioniert nicht.
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Antwort von proidee.de
13.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass sich der Transport Ihres Pakets bei DHL zu verzögern scheint. Gerne wird sich unsere Fachabteilung diesbezüglich mit unserem Vertragspartner in Verbindung setzen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation, wann mit der Sendung zu rechnen ist. Schnellere Sendungen (wie früher)
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten und dann noch eine Falschlieferung. Wasserkocher anstatt Pillendose.
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung diesmal aufgrund eine sehr hohen Arbeitsaufkommens nicht so schnell wie sonst bearbeiten konnten und Sie anstelle der Alessi Designer Pillendose einen Wasserkocher geschickt bekommen haben. Gerne werden wir so vorgehen, wie Sie es bereits telefonisch mit uns geklärt haben. Unser Kundendienst wird sich in Kürze diesbezüglich bei Ihnen melden.
SK
Sigrid K.
Kallmünz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

verspätete Lieferung

Habe einzelne Artikel der Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl angeblich lieferbar
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Obwohl die Ware auf Lager war, kam sie nicht. Nach einem Anruf war sie 3 Tage später da.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung der richtigen Artikel und angemessene Lieferzeit. Dauer Lieferung war zu lang.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Den expresszuschlag kann man sich sparen, die Ware kommt so oder so nicht schneller.
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Antwort von proidee.de
17.05.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten konnten, wie Sie es von uns gewohnt sind. Erfreulicherweise wurde Ihr Paket einen Tag - nachdem unsere Kollegin aus dem Kundenservice Ihnen kostenlos den schnelleren Versand notiert hat - bei Ihnen zugestellt. Es war also nicht umsonst. Wir setzen alles daran, Sie zukünftig wieder in unserer normalen Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern.
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät, wurde dann auch noch von DHL an Paketshop geliefert. Schade!
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Antwort von proidee.de
22.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens nicht unserer regulären Lieferzeit von ca. zwei bis drei Werktagen bearbeiten konnten. Auch tut es uns leid, dass der Postbote Ihre Sendung nicht bei Ihnen zustellen konnte. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, sie in der Filiale abzuholen, können Sie gerne auf https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/dhl-zweitzustellung.html einen zweiten Zustellversuch bei DHL veranlassen.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstemal Lieferschwierigkeiten . Und keine Benachrichtigung wie lange es dauert .
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung dauert viel zu lang. Anfragen werden erst Tage später beantwortet.
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Antwort von proidee.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gern informieren wir Sie auf diesem Wege, dass Ihre Sendung seit gestern zur Abholung in Ihrer DHL-Filiale bereitliegt.
MR
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich lange Lieferzeit (am 30.04.2024 bestellt und am 11.05.2024 erhalten).
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Antwort von proidee.de
16.05.2024
Es tut uns leid, dass wir Ihre letzte Bestellung nur mit Verzögerung bearbeiten konnten. Wir werden zukünftig wieder alles tun, um Sie in unserer gewohnten schnelleren Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es bereits von uns kennen.
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Lieferung mehrmals angekündigt, jedoch erst 11 Tage nach Bestellung erhalten
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Antwort von proidee.de
10.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre letzte Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten und versenden konnten, wie Sie es normalerweise bei uns üblich ist. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in unserer gewohnten schnellen Lieferzeit beliefern zu können.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde trotz Zusage und zusätzlichen Kosten nicht eingehalten.
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Antwort von proidee.de
15.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferzeit Ihrer letzten Bestellung. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns zwar natürlich sehr gefreut, aber auch überrascht hat. Wie Sie es aus Ihren bisherigen Bestellungen von uns kennen, beliefern wir Sie sonst immer innerhalb von ca. 2 - 3 Werktagen. Wir werden alles daran setzen, Ihnen zukünftig wieder diese Lieferzeit zu bieten.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern! Pfingsten kommt immer so überraschend wie jedes Jahr:)
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
95 % des Gesamtgewichts Pappe und Papierwerbung. Nicht umweltfreundlich.
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Antwort von proidee.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung zum Kauf eines unserer Produkte. Wir sind immer bemüht, für jede Sendung das perfekt passende Verpackungsmaterial auszuwählen. Es tut uns leid, dass uns dies offenbar bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist.
KF
Konrad F.
München
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch wenn es sehr spät werden sollte: Eine Bestellung = eine Lieferung
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