proidee.deBewertungen:
13.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.461 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
04.04.2024
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Antwort von proidee.de
04.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Gern würden wir die Gründe erfahren, um Abhilfe zu schaffen. Bitte melden Sie sich nochmals direkt bei unserem Kundenservice; vielen Dank.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Quasi kein Kundenservice
Ich habe ein Puzzle bestellt, Puzzle kam nie an und mehrere Mails wurden nicht beantwortet.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen mich nach einer Bewertung und ich habe die Ware noch nicht einmal erhalten.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufart per Rechnung ist im Warenkorb
Kaufart per Rechnung ist im Warenkorb, die erst automatisch bedtätigt wurde und dann mit Hinweis auf AGB überraschend zurückgezogen wurde, weshalb die Bestellung fehlgeschlagen ist . Ärgerlich, Zeitverschwendung.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit unsere Service. Bitte nennen Sie uns noch den Anlass, denn wir möchten gern Abhilfe schaffen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angeforderte Gehhilfe kam prompt an, aber das Gerät war trotz sorgfältiger Aufbau instabil, daswegen sofort an PtoIdee zurück.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprach. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
29.03.2024
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass Sie mit unserem Service offenbar nicht ganz zufrieden waren. Bitte nennen Sie uns noch den Grund dafür - gern möchten wir Abhilfe schaffen.
MH
Monika H.
Neustadt i.H.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich sehr auf den Tulpenstrauß gefreut und aund war auch bereit, dafür über hundert€ zu zahlen.
Aber so häßliches Plastik - nein !
Auch für geschenkt hätte ich den nicht genommen.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wie schade, dass der Tulpenstrauß Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und senden uns den Artikel kostenlos zurück. Vielen Dank.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit mehr als 14 Tagen auf eine Bestellung, nach zehn Tagen kam auf meine (!) Nachfrage eine Information, Umstellungen bänden Zeit und Auslieferungen, Zusendung wurde für diese Woche zugesagt (ist fünf Tage her). Bislang noch keine Zustellinfo, die Woche hat noch zwei Werktage... Ich wünschte mir schlicht klare Info, warten ist sehr unbefriedigend.
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Antwort von proidee.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt unverzüglich prüfen und sich in Kürze persönlich bei Ihnen melden.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit für einen Gemüseschäler. Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von proidee.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt umgehend prüfen und sich schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
JB
Jens B.
Hamburg
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung und keine Info
Bisher keine Lieferung, aber auch keine Information, warum nicht und wann ich jetzt damit rechnen kann.
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Amazon ist wesentlich schneller, transparenter bezogen auf die einzelnen Abwicklungsschritte, unkomplizierter bei der Rückgabe und schneller am Telefon
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei dem von Ihnen ausgewählten Artikel kommt es aktuell aufgrund unerwartet hoher Nachfrage zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen und bedanken uns für Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung am Sonntag habe ich bis heute noch keine Rückmeldung wann die Lieferung erfolgen soll!@
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unseren Recherchen wurde Ihre Bestellung bereits am 15. März erfolgreich zugestellt. Unser Serviceteam wird sich zur weiteren Klärung persönlich bei Ihnen melden.
MS
Monika S.
Friedrichsdorf
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
In der Vergangenheit rundum zufrieden. Die letzte Bestellung vor ca. drei Wochen aufgegeben und es erfolgt nichts.
Nur eine kurze Info wegen verspäteter Lieferung bzw. eventueller doppelter Lieferung???
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat seine Logistik nicht im Griff. Ich warte jetzt bereits in der 3. Woche auf Lieferung, erhalte stattdessen fadenscheinige Entschuldigungen wie: “außergewöhnlich hoher Anfall von Bestellungen” oder “aufgrund von Umbaumaßnahmen in unseren Lagern…” Einfach unprofessionell!
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte beachten Sie die Informationen unserer Buchhaltung im Nachgang zu Ihrer Bestellung; vielen Dank.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dosenöffner ist eine Fehlkonstruktion
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Schade, dass unser Produkt Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Gerne können Sie es im Rahmen des Widerrufsrechts kostenlos zurückschicken.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich um 10 Tage. Inhalt war unvollständig, wurde aber vollständig berechnet. Personal bei der Auskunft teilweise sehr unverschämt ( einfach aufgelegt)
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Lieferung unvollständig war. Selbstverständlich liefern wir den fehlenden Artikel unverzüglich kostenlos nach.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Information, dass der von mir bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, hat sehr lange gedauert.
Und wenn ich dann heute auf Ihre Internetseite gehe, dann sehe ich, dass der Schirm sogar in allen drei Farben vorrätig ist und in 2-3 Tagen geliefert werden könnte,..
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung steht fast 2 Wochen aus, ich bekam keine Benachrichtigung darüber, sondern müsste selbst nachhaken, immer noch nichts da, kenne ich so nicht von diesem Shop
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.