proidee.deBewertungen:
13.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
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Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Die Prudukte sind meist gut. Der Katalog ansprechend. Der Versand jedoch ist für dieheutige Zeit sehr langsam
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vor 4 Tagen
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alles gut
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PD
Paul D.
Rheine
vor 4 Tagen
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Geld wurde sofort eingezogen, Lieferung dann 2 Wochen später.
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht in unserer gewohnt schnellen Lieferzeit bearbeiten konnten. Da Sie als Zahlungsart PayPal ausgewählt hatten, wurde der Betrag sofort abgebucht - das ist die Vorgehensweise Ihres Zahlungsdienstleisters, auf die haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig von unserer normalerweise schnellen Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen überzeugen zu dürfen.
CB
Christel B.
Hamburg
vor 4 Tagen
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UD
Ursula D.
München
vor 4 Tagen
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Versandbenachrichtigung mäßig
Leider tagelang keine Nachricht, warum die an die Versandabteilung übergebenen Artikel nicht versendet werden.
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Antwort von proidee.de
vor 4 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung Ihrer Bestellung. Aufgrund eines unerwartet hohen Bestelleingangs dauert die Zusendung derzeit doch länger als geplant. Wir bemühen uns Ihre Wünsche so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir bitten hier vielmals um Ihr Verständnis. Vielen Dank.
IB
Irmgard B.
Nürnberg
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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GM
Gertrud M.
Memmingen
vor 5 Tagen
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JH
Joachim H.
Ludwigsburg
vor 5 Tagen
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RS
Ralf S.
Wachtberg
vor 5 Tagen
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Kommunikation
Die Kommunikation ist gut, die Lieferung erfolgt schnell. Die Sendungsverfolgung über das Kundenkonto ist umständlich
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BJ
Bernhard J.
Mannheim
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Sendung angekündigt aber keine Auslieferung DHL . Trackingnummer bei DHL funktioniert nicht.
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Antwort von proidee.de
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass sich der Transport Ihres Pakets bei DHL zu verzögern scheint. Gerne wird sich unsere Fachabteilung diesbezüglich mit unserem Vertragspartner in Verbindung setzen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
vor 6 Tagen
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Wiedersprüchliche Angaben zum Bestellen als Erstbesteller, es wäre gut wenn alle Mitarbeiter da auf dem gleichen Stand wären und es wäre super, wenn nur die Hälfte der Bestellung geliefert wird man ohne Nachfragen erfahren würde was mit dem Rest ist
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Antwort von proidee.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Hängesessel noch nicht erhalten haben. Dieser muss separat versendet werden, da er per Spedition geliefert wird. Gerne wird sich unsere zuständige Fachabteilung in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen nähere Informationen zu geben.
SH
Susanne H.
Köthen
vor 6 Tagen
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Die Lieferung kam verspätet, ohne dass man eine Info bekommen hat
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HK
Hartmut K.
Mönchengladbach
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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für 3 Teile 2 Sendungen, muß das sein?
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FL
Fritz-H. L.
Emden
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Lieferzeit viel zu lang
Etwa drei Wochen Lieferzeit viel zu lang; bei Nachfrage zwischendurch unfreundliche Reaktion. Inzwischen konnte ich die Tasche nicht mehr gebrauchen und musste andere Personen bitten, den Artikel zurückzusenden. Service sieht anders aus. Es hätte mit Sicherheit eine bessere Lösung gegeben, z. B. bei Bestellung bzw. Auftragsbestätigung auf lange Lieferzeit hinweisen.
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Antwort von proidee.de
vor 5 Tagen
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unerwartet lange Lieferzeit. Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit ca. 2 - 3 Werktage - aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens in relativ kurzer Zeit konnten wir Ihre letzte Bestellung leider nicht so schnell bearbeiten, wie Sie es von uns kennen. Wir werden zukünftig alles daran setzen, Ihnen wieder den schnelleren Lieferservice zu bieten, an den Sie seit Jahren von uns gewöhnt sind.