proidee.deBewertungen:
13.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sohle ist für Hausschuhe unbequem, deshalb zurückgeschickt
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Antwort von proidee.de
27.11.2023
Schade, dass die gelieferte Ware Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entsprach nicht der Beschreibung im Katalog. Schlechte spiessige Passformen. Größe 38 fühlt sich an wie 42. Die Hose ist definitiv nicht stadttauglich. Kann ich nur zuhause tragen. Ich hasse den Aufwand für Retouren. Hätte sonst alles zurückgeschickt.
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Antwort von proidee.de
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass die gelieferte Hose Ihre Erwartungen nicht erfüllt und bieten Ihnen gern die Rücknahme der Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an. Die Rücksendung ist für Sie völlig kostenlos.
GZ
G. Z.
Dortmund
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung kommt nach einem Monat.
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Antwort von proidee.de
22.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Wäsche aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern und bedanken uns für Ihre Geduld.
VS
Verena S.
Köln
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bestellter Artikel wurde bis heute nicht geliefert!!
Der andere ging zurück - mir zu heikel.
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Antwort von proidee.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen persönlich melden, um Ihre Fragen zu beantworten.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade fürs Geld
Gerät bringt nicht die nötige Leistung, kann man aber nur feststellen bei Benützung, da Hygieneartikel, dann aber Rückversand nicht mehr möglich.
Würde dieses Gerät nicht empfehlen.
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Antwort von proidee.de
16.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Leistung des Gerätes nicht zufrieden sind. Sie hören diesbezüglich so schnell wie möglich von unserer Fachabteilung.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam,"ähnliche Farbe" des Produktes = ganz andere Farbe.
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Antwort von proidee.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das gemeinsame Gespräch. Es freut uns sehr, dass es sich nur um ein Missverständnis handelt und Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in Ihrem My Trusted Shops-Profil überarbeiten würden.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr spät über eine Woche.Bei Amazon billiger und ohne Lieferkosten
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Antwort von proidee.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung des Brötchen-Bäckers zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Beim nächsten Mal werden wir alles daran setzen, Sie wieder innerhalb von 2-3 Werktagen zu beliefern.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt nicht rechtzeitig 👎🏿
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Antwort von proidee.de
15.11.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung des Komfort-Reisekissens aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren zufriedene Kundtn, aber bei der letzten Bestellung muss ich 2 Artikel bemängeln. Beide Artikel können aus Hygienegründen nicht zurückgeschickt werden .
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Antwort von proidee.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Weist ein Produkt einen Qualitätsmangel auf, gilt Ihre Pro-Idee-Garantie von mindestens 3 Jahren. Dies gilt selbstverständlich auch für Hygieneartikel. Unser Serviceteam wird sich dazu gern persönlich bei Ihnen melden, um die Details zu klären.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes und unausgereiften Artikel erhalten.
Retourniert. Nach 8 Tagen noch nicht zugestellt.
Danke Hermes ich warte gerne auf mein Geld.
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Antwort von proidee.de
14.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu einer Reklamation hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher haben wir die Ware selbstverständlich zurückgenommen. Ihre Zahlung wird umgehend auf Ihr Konto erstattet.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschten Liefertermin nicht eingehalten. Musste deswegen mit ihrem Kundendienst telefonieren- Mahnungen verschieben etc
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Antwort von proidee.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschtag vermutlich aufgrund eines menschlichen Fehlers bei DHL nicht beachtet wurde und Sie Ihre Bestellung dadurch zu früh erhalten haben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen.
Bestellvorgang online nur nach mehrmaligen Versuchen geklappt.
Produkte sind an sich super
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Antwort von proidee.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Status Ihrer Lieferung umgehend mit DHL prüfen und sich dann sofort bei Ihnen persönlich melden.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
09.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie dazu das Schreiben unserer Buchhaltung; vielen Dank.
GM
Günter M.
Rottenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten, das ich noch gar nicht erhalten habe???
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Antwort von proidee.de
07.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Ware sehr und setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
07.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit den Vorschlägen unserer Buchhaltung nicht einverstanden waren. Gerne hätten wir Sie bedient.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
06.11.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir die Gründe dafür erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@proidee.de.
HG
Helmut G.
Berlin
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Logistik
die letzten Lieferungen kamen garnicht erst an!
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Antwort von proidee.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Unser Serviceteam kümmert sich bereits um den Verbleib Ihrer Sendung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkverpackung in Rechnung gestellt aber nicht beigelegt
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Antwort von proidee.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht, wie gewünscht, als Geschenk verpackt war. Dies wurde offensichtlich übersehen. Wie bereits besprochen, haben wir Ihnen die Gebühr für die Geschenkverpackung ausgebucht. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Einbrennen einmal benutzt. Patina an verschiedenen Stellen wieder abgegangen. Einbrennvorgang musste wiederholt werden.
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Antwort von proidee.de
30.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht rundum zufrieden sind. Unsere Fachabteilung meldet sich gern umgehend bei Ihnen.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Stornieren einfach die Bestellung
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Antwort von proidee.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Reaktion auf diesem Wege. Gern bestätigen wir Ihnen die Annulierung Ihrer Bestellung.