proidee.de

Bewertungen:

Ein Teil hat gefehlt.

Hatte versehentlich das falsche Produkt bestellt. Trotz sofortiger Mail am gleichen Abend konnte der Versand des Produkts nicht mehr gestoppt werden. Es kam trotzdem erst am Donnerstag, nachdem Sonntag bestellt wurde. Ich rief auch nochmal an,falls die Mail nicht gelesen wurde. Die Rückabwicklung des Geldes ist bis heute nicht erfolgt, obwohl das Produkt seit dem 4.3. Bei Pro idee ist. Heute habe ich bereits nachgefragt, wann denn die Rückzahlung gemacht wird. Ich hoffe doch sehr, es ist bald auf meinem Konto. Der Wäscheständer ist übrigens grandios. Der kam am Samstag und ist wirklich topp. Da hat sich der Kauf gelohnt

Es wurde eine falsche Farbe geschickt.

die Qualität der Produkte ist leider nur ausreichend. 2 Artikel habe ich zurückgesendet, die waren gar nicht zu gebrauchen. Die anderen habe ich behalten, aber den guten Eindruck, den der Prospekt von den Angeboten macht, konnten die Artikeln leider nicht einhalten.

Zwar telefonisch gut erreichbar, allerdings 1rd-Level Support (der mit der geringsten Kompetenzausstattung). Die konnten einen nicht einmal zur Buchhaltung weiterverbinden.

Kundendienst antwortet nur mit extrem langen Wartezeiten und gibt dann falsche Auskünfte. Ich habe nach 4 Wochen weder Produkt noch Rückerstattung.

Strumpfhosen bekommen sehr schnell Löcher bzw. ohne Laufmaschenschutz.

Zu Beginn war alles sehr gut man konnte anrufen und Fehler vermeiden,zu dieser Zeit hätte ich immer 5 Punkt gegeben, aber heute mit diesem Verfahren am liebsten keinen. Dieses System kommt vorallem bei ältere Kunden nicht so gut an Wir waren einmal sehr begeistert

Wenn es heißt, dass es eine Information gibt, sobald die Ware versandt wurde, dann erwarte ich das auch so, um der DHL Lieferanweisungen geben zu können. So erfolgte keine Nachricht, was mit zusätzlichen Wegen zur Postlagerstelle verbunden war.

Leeren Karton geliefert, tel. nicht erreichbar, E-Mail wird nicht beantwortet. Jetzt warte ich nur auf Ihre Mahnung…..

Eine fest bestätigten bestelllung mit Lieferzeit wurde von ihnen storniert !,(„besserer Kunde!)

Am 13.02.24 Bestellung bestätigt, aber bis heute 27.02.24 nicht's mehr gehört. Keine Ware erhalten.

Ich hatte einen Artikel incl. Geschenkverpackung bestellt. Geliefert wurde jedoch ohne diese Verpackung, die aber dennoch in Rechnung gestellt wurde. Ich forderte den zu Unrecht erhobenen Betrag via Kontaktformular zurück, erhielt aber bisher kein Feedback. Dies ist mittlerweile schon fast 2 Wochen her. Guter Service sieht anders aus!

Sie können nix besser machen. Das Gelieferte entsprach nicht meinen Erwartungen.

Angebene Lieferzeit wurde um das Doppelte überschritten (12 statt 6 Tage). Bei Anrufen mit Fragen nachdem den Stand der Dinge, konnte zum Teil gar keine Aussage zum Status gegeben werden, immer wieder wurde auf einen Hacker-Angriff vom Dezember 2023 hingewiesen, was 2 Monate später eine ziemlich schwache Story ist. Es gab keinerlei Infos per Mail, die Ware traf dann zwar irgendwann ein, aber auch hier keine Versandbenachrichtigung per Mail o.ä., so dass man irgendwie mitgenommen wurde. Fazit = Unzuverlässig!

Kein Rücksendeaufkleber dabei gewesen und trotz Anforderung keinen bekommen.

pünktlich liefern

Def Kundendienst ist nicht erreichbar, die Qualität der Produkte ist aber sehr gut