Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Ich hatte die Wespennest-Attrappen bestellt und bin enttäuscht, dass sie nicht regenfest sind. So muss ich sie ständig auf- und abhängen, was sehr umständlich ist.
Durchweg Super! Ware kam sehr schnell an. Ordentlich verpackt. Rücksendung überhaupt kein Thema. Und sämtliche Vorgänge sind ebenso schnell erledigt worden ( Teilrückzahlung etc) Danke!
Trotz angegebener Lieferfrist von zwei bis drei Werktagen ist die Ware nun nach fast drei Wochen und dreimaligem nachhaken heute auf den Weg gebracht...
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vor 20 Stunden
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Bis heute keine Lieferung
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vor 21 Stunden
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Die Lieferzeit verbessern.
Die Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben, jetzt warte ich seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Als Grund wurde angegeben das ungewöhnlich viele Bestellungen eingegangen sind. Das ist eine nicht nachvollziehbare Aussage eine Lieferzeit von zugesagten 3 Tagen auf bisher 20 Tage zu verlängern.
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vor 21 Stunden
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Information über bestellte Ware mit längerem Liefertermin- still ruht der See und eine Zwischen Info wäre hilfreich.
Habe am 2. Mai Bestellung aufgegeben und bis 12. Mai nichts mehr gehört.
Seither habe ich nur die Nachricht erhalten, dass sehr viele Bestellungen einge-
gangen seien und es deshalb noch dauern kann, bis ich die Sachen erhalte.
Wann wird das wohl sein??? So läuft das nicht!!
Bestellung ohne Alternativangebot gestrichen, keinen neuen Liefertermin
genannt. So etwas bin ich bei Proidee in all den Jahren nicht gewöhnt.
Bin enttäuscht.
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vor 21 Stunden
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Seit vielen Jahren immer gute Erfahrungen gemacht.
Den expresszuschlag kann man sich sparen, die Ware kommt so oder so nicht schneller.
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Antwort von proidee.de
vor 21 Stunden
Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten konnten, wie Sie es von uns gewohnt sind. Erfreulicherweise wurde Ihr Paket einen Tag - nachdem unsere Kollegin aus dem Kundenservice Ihnen kostenlos den schnelleren Versand notiert hat - bei Ihnen zugestellt. Es war also nicht umsonst. Wir setzen alles daran, Sie zukünftig wieder in unserer normalen Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern.
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