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13.878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.227 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
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Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Alle kritischen Bewertungen
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CB
vor 2 Tagen
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JG
Johann G.
Reichertshausen
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Sie haben eine Tolle Auswahl und kein Billigzeugs
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PU
Pit-Jupp U.
Göttingen
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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UD
Ursula D.
München
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versandbenachrichtigung mäßig

Leider tagelang keine Nachricht, warum die an die Versandabteilung übergebenen Artikel nicht versendet werden.
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Antwort von proidee.de
vor 13 Stunden
Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Bearbeitung Ihrer Bestellung. Aufgrund eines unerwartet hohen Bestelleingangs dauert die Zusendung derzeit doch länger als geplant. Wir bemühen uns Ihre Wünsche so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Wir bitten hier vielmals um Ihr Verständnis. Vielen Dank.
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Superschnelle und zuverlässige Lieferung!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

alles o-k-.

alles.K., keine Beanstandung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung. Telefonische Bestellungen werden sorgfältig nicht nur entgegengenommen sondern auch genau erklärt. Wir bestellen immer wieder gerne!!!
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TE
Thomas E.
Holzkirchen
vor 2 Tagen
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IB
Irmgard B.
Nürnberg
vor 2 Tagen
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UF
Ulrike F.
Düsseldorf
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung eines Fugenkratzers wurde bestätigt und dann tat sich nichts mehr. Als ich nach 1 Woche noch keine Benachrichtigung der Lieferung hatte, habe ich telef. Kontakt aufgenommen. Eine Mitarbeiterin entschuldigte sich mit den Worten "Das wurde wohl vergessen, ich kümmere mich sofort und rufe zurück". Am Ende des Tages hatte ich noch keine Info, weshalb ich dann per Mail vom Kaufvertrag zurückgetreten bin. Es kam aus dem Hause Pro-Idee keine Reaktion. 4 Tage später wurde die Ware bei meinem Nachbarn abgegeben, da ich nicht zu Hause war. Bei "normalen" Onlinekäufen werde ich über den Liefertag sowie die Uhrzeit informiert!!! Da ich nun schon den Artikel bei mir vor Ort gekauft hatte, hätte ich die Annahme verweigert. Nun bin ich gezwungen, zur Post zu fahren und eine Rücksendung zu heranlassen. Dies war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
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Antwort von proidee.de
vor 13 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Aufgrund eines erhöhten Bestellvorkommens ist Ihre Bestellung unglücklicherweise verzögert bearbeitet worden. Wir bitten hier vielmals um Entschuldigung. Der Versand wird immer mit einer E-mail angekündigt. Vielleicht befindet sich diese im Spam-Ordner. Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns als neue Kundin unter diesen Umständen kennengelernt haben. Als Familienunternehmen mit Tradition sind wir seit über 30 Jahren bestrebt, außergewöhnliche Qualitätsprodukte für anspruchsvolle und kritische Kunden anzubieten. Normalerweise bieten wir auch einen dem entsprechenden Service. Leider ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Es wäre schön, wenn Sie uns zukünftig noch einmal Ihr Vertrauen schenken möchten und die Möglichkeit geben, Ihnen unseren gewohnt guten Service zu präsentieren.
RH
Reinhard H.
Bad Frankenhausen
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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GW
Gregor W.
Staufen
vor 2 Tagen
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Meine bisheriges Bestellungen wurden immer ordnungsgemäß schnell und gut verpackt zugesandt. Artikel wie beschrieben.
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vor 2 Tagen
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Rundum gut

Gute Produkte, unkomplizierte Abwicklung, zügige Lieferungen. Alles passt.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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