proidee.deBewertungen:
13.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren zufriedene Kundtn, aber bei der letzten Bestellung muss ich 2 Artikel bemängeln. Beide Artikel können aus Hygienegründen nicht zurückgeschickt werden .
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Antwort von proidee.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Weist ein Produkt einen Qualitätsmangel auf, gilt Ihre Pro-Idee-Garantie von mindestens 3 Jahren. Dies gilt selbstverständlich auch für Hygieneartikel. Unser Serviceteam wird sich dazu gern persönlich bei Ihnen melden, um die Details zu klären.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes und unausgereiften Artikel erhalten.
Retourniert. Nach 8 Tagen noch nicht zugestellt.
Danke Hermes ich warte gerne auf mein Geld.
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Antwort von proidee.de
14.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu einer Reklamation hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher haben wir die Ware selbstverständlich zurückgenommen. Ihre Zahlung wird umgehend auf Ihr Konto erstattet.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RB
Rainer B.
Jork
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war von dem Ablauf und der Rechnungsgestellung nicht zufriedenstellend. Wenn organisatorische Änderungen stattfinden können diese nicht zu finanziellen Belastungen des Kunden führen.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte nicht fristgerecht
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Artikel sind von guter Qualität und selten zu finden aber bei anderen ist das Preis-Qualität Verhältnis total daneben.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschten Liefertermin nicht eingehalten. Musste deswegen mit ihrem Kundendienst telefonieren- Mahnungen verschieben etc
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Antwort von proidee.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschtag vermutlich aufgrund eines menschlichen Fehlers bei DHL nicht beachtet wurde und Sie Ihre Bestellung dadurch zu früh erhalten haben. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen.
Bestellvorgang online nur nach mehrmaligen Versuchen geklappt.
Produkte sind an sich super
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Antwort von proidee.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Status Ihrer Lieferung umgehend mit DHL prüfen und sich dann sofort bei Ihnen persönlich melden.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
09.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie dazu das Schreiben unserer Buchhaltung; vielen Dank.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Versand waren zurückliegend nicht so wie jetzt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GM
Günter M.
Rottenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich etwas bewerten, das ich noch gar nicht erhalten habe???
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Antwort von proidee.de
07.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Ware sehr und setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
07.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit den Vorschlägen unserer Buchhaltung nicht einverstanden waren. Gerne hätten wir Sie bedient.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
06.11.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir die Gründe dafür erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@proidee.de.
HG
Helmut G.
Berlin
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Logistik
die letzten Lieferungen kamen garnicht erst an!
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Antwort von proidee.de
06.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Unser Serviceteam kümmert sich bereits um den Verbleib Ihrer Sendung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht im Zahlvorgang abgelehnt,
erst per email
?
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Überzogene Preise
Bei meiner letzten Bestellung für den Preis etwas Besseres erwartet.
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Antwort von proidee.de
02.11.2023
Schade, dass unsere Produkte diesmal nicht überzeugt haben. Selbstverständlich haben wir diese wunschgemäß zurückgenommen.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkverpackung in Rechnung gestellt aber nicht beigelegt
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Antwort von proidee.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht, wie gewünscht, als Geschenk verpackt war. Dies wurde offensichtlich übersehen. Wie bereits besprochen, haben wir Ihnen die Gebühr für die Geschenkverpackung ausgebucht. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.
MB
Michaela B.
Heubach
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, daher kann ich keine entsprechende Beurteilung abgeben.
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